勒索软件攻击持续困扰各类组织，攻击手段日趋复杂——双重勒索、多重勒索等策略层出不穷，攻击者还利用人工智能（AI）实施更精准的打击，勒索软件即服务（RaaS）模式也在快速发展。首席信息安全官（CISO）和首席安全官（CSO）必须将制定防御手册列为优先事项。

勒索软件威胁持续升级

安全公司CrowdStrike最新发布的《勒索软件态势调查报告》指出，随着网络犯罪分子"在整个攻击链中运用AI技术加速入侵、加密和勒索"，企业的防御准备明显滞后。这项对1100名IT与网络安全决策者的全球调查显示，76%的企业难以应对AI辅助攻击的速度与复杂度。约半数受访者认为AI赋能的攻击链是当前最大的勒索软件威胁，85%表示传统检测手段对AI增强型攻击已逐渐失效。

"多数企业遭遇勒索软件攻击前都将其视为遥远威胁，真发生时便陷入混乱，"安全公司TrustNet的CISO Trevor Horwitz表示，"优秀的应急手册不仅是文档，更是肌肉记忆，必须像实战一样训练。"

预案制定与沙盘推演

缺乏系统应对计划的企业无异于自寻麻烦。制定涵盖工具、流程和人员的整体策略，对维持业务连续性和减少财务损失至关重要。否则企业可能因应对混乱导致数据丢失、系统长时间宕机、合规问题及品牌声誉受损。

网络安全沙盘推演是预案制定的关键环节，通过模拟真实攻击场景测试团队的响应能力。这种零风险环境能帮助企业优化事件响应计划，重点检验决策机制、沟通流程和职责划分。"推演是一切的基础，"Horwitz强调，"如果管理层从未参与过勒索软件攻击模拟演练，就该立即行动。没人愿意在实际遭遇入侵时，才临时决定谁有权支付赎金或发布公告。"

技术咨询公司Resultant高级安全顾问John Otte指出："这些演练能帮助企业建立并维护专门的响应手册，明确角色分工、遏制流程、取证收集程序和沟通模板。""至少每年应组织法律、公关、IT和高管等核心部门开展实战推演，测试决策效率。"

安全公司Bedrock的CSO George Gerchow补充："有效推演需模拟真实的业务中断场景，而非单纯技术故障。最有价值的环节需要运营、法务、财务、人力和公关部门负责人共同参与，因为这些团队往往面临最艰难的压力决策。"

人员配置与技能培训

网络安全人才短缺仍是普遍难题，这直接影响勒索软件防御策略的实施。企业需要组建具备事件检测、响应、防火墙配置等多元技能的团队，同时培训全体员工识别钓鱼邮件、可疑链接和附件的能力。

"人员方面不仅需要网络安全专家，还需法律、公关和管理层的通力配合，"Horwitz指出，"关键是要指定事件指挥官、配备具备取证技能的人员，以及懂得业务风险并掌握升级时机的专家。"

Gerchow认为企业常本末倒置："韧性取决于跨部门准备程度，员工不仅要知悉操作流程，更要理解其意义。"他建议针对不同角色开展社会工程学、恶意附件等现实威胁的培训，并将网络安全风险与业务连续性、企业声誉关联，构建"从前台到董事会都清楚自身职责"的安全文化。

技术防护措施

防御勒索软件需要分层技术方案，包括：定期系统更新补丁、有效数据备份，以及防火墙、多因素认证（MFA）、杀毒软件等工具。补丁管理和漏洞修复尤为关键，因为攻击者常利用安全设备自身缺陷入侵。

Otte建议："建立优先级明确且可追踪的补丁管理程序，将可被利用的暴露面最小化。高风险系统需人工验证自动部署的补丁，并定期扫描识别遗漏。"他还强调终端检测响应（EDR）应具备基于行为的检测、回滚和隔离能力，而非依赖传统特征码检测。

数据擦除服务商Blancco的CTO Russ Ernst指出："邮件系统是首要攻击媒介，必须全公司范围实施高级反钓鱼过滤等防护措施。"Otte补充应尽可能启用MFA，特别是特权账户和远程访问，遵循最小权限原则限制攻击者横向移动，并将管理凭证集中保管定期轮换。

事件恢复与善后

遭遇攻击后企业需快速启动恢复程序，包括系统数据修复和利益相关方沟通。Otte建议："制定包含系统恢复优先级、客户/监管方沟通策略的完整手册，预先联系法律顾问、网络安全保险和取证团队。"

Horwitz强调："响应必须快速而精准——立即隔离系统阻断传播，通过取证查明入侵途径。若不清楚入口，从备份恢复可能重蹈覆辙。"Ernst提醒要定期测试离线备份的有效性，"了解从备份重建所需时间，就能预估攻击导致的业务中断时长"。

声誉修复与技术恢复同等重要。"需快速重建客户信任，这意味着清晰沟通事件原委和补救措施，"Horwitz指出，"所有经验教训都应反馈至应急手册，形成强化防御的闭环。"

Ernst总结道："勒索软件沟通策略应纳入企业整体安全预案，明确需通知的对象（员工、客户、投资者等）、时机方式、声明内容和发言人。"

德迅云安全WAAP全站防护

全站防护是基于风险管理和WAAP理念打造的安全方案，以“体系化主动安全” 取代安全产品的简单叠加，为各类Web、API业务等防御来自网络层和应用层的攻击，帮助企业全面提升Web安全水位和安全运营效率。

1.云端部署：一键接入，无需改造现有架构，专家7*24小时在线支撑，实时解决问题

2.风险管理：在事前阶段，结合安全专家服务，帮助企业发现并收敛Web业务安全风险

------漏洞扫描：通过漏洞扫描器对Web应用资产进行安全扫描，发现Web应用中存在的安全漏洞(OWASP TOP10、弱口令、CVE漏洞等)；

------渗透测试：派出安全专家，以黑客视角对目标系统进行非破坏性漏洞挖掘，清查目标系统潜在的安全隐患；

------智能化防护策略：平台基于客户业务的智能化分析，可自动适配防护策略，实现开箱即用；

------API资产盘点：基于流量分析，帮助企业从流量数据中发现尚未掌握的API业务，形成API资产清单，为后续的防护工作做好资产盘点；

------互联网暴露面资产发现：通过平台和人工服务的方式，对域名、IP及关键字的综合查询及关联分析，提供互联网资产的发现、识 别、监测、稽核等服务，帮助用户发现和梳理互联网资产；

3.全站防护：在事中阶段，从网络安全、应用安全、业务安全、API安全各层面，为Web应用提供全面安全防护闭环

------DDoS防护：秒级检测专利技术，在边缘实时清洗网络层DDoS攻击；

------CC防护：基于AI的流量行为分析技术，实现对应用层CC攻击的秒级检测及防御；

------业务安全：针对业务层面，提供轻量化的信息防爬和场景化风控能力；

------API安全：针对API应用进行精细化的管理和防护，规避API滥用行为、防止数据泄露；

------Web攻击防护：覆盖OWASP Top10的各类Web攻击防护，基于CDN的分布式算力提供弹性防护和海量IP封禁，同时支持与源站本地防护联合决策提高防御精度；

------全站隔离：基于远程浏览器隔离技术使网站源代码不可见，从而主动隐藏网站攻击面，同时结合混淆访问路径、加密交互内容等技术，实现对0day漏洞攻击的有效屏蔽；

------协同防护：通过全站防护管理平台，对网络L3-L7层各防护模块的安全策略进行统一管理，并通过数据聚合、情报协同，形成真正的纵深防护，简化运营工作的同时进一步提升整体安全的防护水位。

4.安全运营：在事后阶段，以降低风险为目标，全站防护管理平台提供体系化的安全运营能力，帮助企业夯实全周期风险管理闭环

------全面的安全态势：聚合各防护模块数据，以简洁、贴近业务的形式呈现，用户可总览web安全态势，主动感知和响应已知安全事件；

------持续优化的托管策略：结合平台实战对抗经验和持续的攻防研究成果，管理平台持续提供推送更高质量的防护规则和策略建议，对业务防护策略进行优化，与黑产持续对抗；

------安全专家运营：德迅云安全资深安全专家提供策略优化、应急响应、重保等专项安全服务，同时对客户风险的持续监测与防护管理。

应用场景
金融机构：在云端为金融行业提供第一道安全防线，与本地防御形成联合防控体系，解决重大活动期间本地防御性能瓶颈问题，保障业务高可用、安全高水位。

------超大规模算力及防护资源，弹性应对业务突增，并承接对性能消耗极大的防护策略（如海量IP封禁），缓解本地压力；

------全网威胁情报、云端攻击数据共享，为本地安全体系提升主动防御能力和运营团队研判效率；

------云端检测能力与本地互补，形成异构深度检测，避免漏报；

------通过高危情报、防自动化扫描及全站隔离防护能力，实现对0day攻击的无规则防护。

政务及央企国企：通过补充最外层云端防线，形成云地联合防控，帮助政府单位、央企国企及其下属二、三级单位的门户网站、信息公示系统统一安全水位、提升合规水平，并提供重要时期安保、政务数据保护、打击山寨钓鱼网站等能力。

------阻断漏洞扫描行为，WAF防护率行业领先的，帮助政企单位提升合规水平；

------超强抗D、专项情报、专项策略模板、政企白名单等能力，强化两会、国庆等重要时期安全保障；

------网站防复制、数据防抓取技术，防止黑灰产利用爬虫工具复制政府网站用于钓鱼、诈骗等恶意目的；

------所有业务云端统一纳管，为集团及下属二级、三级单位提供集中安全防护。

媒体资讯：针对媒体资讯类网站对内容安全及合规建设的高要求，在云端补充最外层防线，统一收敛攻击面，提升防护水位，建立风险闭环。

------行业领先的WAF防护率，防止新闻媒体网站被攻击、篡改，造成不良社会影响；

------媒体网站通常内容丰富、目录层级较深，全站防护提供定期的网站风险检测，避免出现暗链、黑链等风险；

------网站防复制、内容防抓取技术，防止黑灰产利用爬虫工具复制新闻网站，进行钓鱼、诈骗、造谣等恶意行为。

电商零售：为电商及零售企业提供全面的业务安全风险防控。

------对于黑灰产利用自动化工具“薅羊毛”、刷水刷量、占座抢票等业务欺诈行为，提供多层级、场景化AI反欺诈风控能力进行强力反制；

------防止竞争对手、第三方比价软件利用爬虫工具长期抓取、监控电商平台商品价格信息，导致平台定价策略、优惠策略泄露；

------防止黑灰产利用爬虫工具抓取用户的登录信息、交易信息等，造成用户信息泄露；

------大促、新品发布期间，防护黑产DDoS勒索，并支持一体化安全加速，保障网站业务可用和用户体验。