销售易CRM高级开发实战：NEX2.0深度技巧、API集成与智能体应用

本文整理自销售易官方技术文档，聚焦NEX2.0高级扩展技巧、OpenAPI深度应用、审批流智能化及AI集成，适合CRM架构师、高级开发工程师及企业数字化专家阅读。

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一、NEX2.0高级开发：从熟练到精通

1. 表单与详情页深度控制

Q：NEX2.0如何批量设置字段为只读/必填/隐藏？

使用 updateItemsAttributes 方法批量修改：

let entityFormMaster = props.getComponent('entityFormMaster');

entityFormMaster.updateItemsAttributes([
    {
        scope: { itemApiKey: 'customItem10__c' },
        visible: true,           // 是否可见
        required: false,         // 是否必填
        disabled: false,         // 是否禁用
        placeholder: "请输入",    // 占位文本
        disabledAfterTime: '2025-07-25',   // 禁用某时间之后
        disabledBeforeTime: '2025-06-03',  // 禁用某时间之前
        options: [               // 单选/多选字段的选项
            { label: "二季度", value: 2 },
            { label: "四季度", value: 4 }
        ]
    }
]);

Q：如何动态隐藏详情页新建按钮中的业务类型？

let detailButton = e.cmp.getComponent('detailButton', { 
    buttonApiKey: 'createCustomEntity16__c_customItem1__c' 
});

detailButton.setAttributes({
    label: '新建记录',           // 修改按钮标签
    visible: true,              // 控制按钮可见性
    disabledBusinessTypes: ["defaultBusiType"]  // 禁用特定业务类型
});

Q：详情页是否支持隐藏Tab？

支持。NEX2.0提供了完整的Tab控制能力，可根据业务场景动态显示/隐藏。

Q：如何根据主表字段动态控制子表显示/隐藏？

// 使用 disabledOn 表达式实现
disabledOn: "$mainForm.customItem25__c == 0"

Q：子表的条件只读能否根据主表字段设置？

版本	支持情况
2.0表单	✅ 支持根据主表字段设置条件只读
1.0表单	❌ 不支持

2. 数据操作与事件处理

Q：编辑明细数量后，未点击空白区域不自动计算，保存后总价未计算？

根因：字段onchange事件在未失去焦点时数据未完成计算，点击保存时计算结果未保存。

解决方案：增加 immediateUpdate 属性强制即时更新。

Q：Web端如何使用addRows批量新增子表数据？

let entityFormDetail = props.getComponent('entityFormDetail', {
    objectApiKey: 'customEntity222__c',
    busiTypeApiKey: 'defaultBusiType'
});

entityFormDetail.addRows([mockChildData]);

⚠️ 限制：批量新建场景不支持引用字段带出。

Q：afterRender中如何获取明细数据？

let entityFormDetail = props.getComponent('entityFormDetail', {
    objectApiKey: 'customEntity10__c',
    busiTypeApiKey: 'defaultBusiType'
});

// 获取所有明细数据
entityFormDetail.getAllData();

// 获取表单数据（含其他业务类型）
entityFormDetail.getFormData();

Q：H5端主表单如何清空某个明细下指定业务类型的所有数据？

// 调用Tabs上的removeData方法
// 参数1：子明细的objectApiKey
// 参数2：需要清空的业务类型apiKey
tabsComponent.removeData('customEntity__c', 'defaultBusiType');

3. 常见限制与不支持功能

功能需求	支持情况	替代方案
动态控制子表列表显示/隐藏	❌ 不支持	使用disabledOn控制子表内字段
批量删除按钮隐藏	❌ 不支持扩展	后台配置权限控制
评论按钮隐藏	❌ 不支持	无替代方案
多值字段扩展	❌ 不支持	使用关联对象替代
购物车NEX2.0	❌ 不支持	继续使用NEX1.0
beforeSave中更新表单数据	❌ 不支持	提前到onchange或校验规则中处理

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二、OpenAPI深度集成

1. 元数据与数据查询

Q：能否通过OpenAPI创建字段？

目前不支持。系统尚未对外开放创建/更新字段的元数据API，字段配置需在后台手动完成。

Q：如何通过belongTo的ID查询所属对象？

解决路径：

1. 调用查询对象列表接口获取租户全部实体
2. 根据belongId匹配确认所属对象
3. 获取对应apiKey

GET /rest/data/v2.0/xobjects

Q：如何通过API终止进行中的审批流？

使用审批操作接口，支持：

• withdraw：撤回
• reject：拒绝
• terminate：结束流程（仅流程管理员）

文档路径：API中心 → PaaS平台API接口 → 审批流接口 → 审批操作

Q：openCreateForm时文件字段如何传参？

不支持。文件字段和图片字段无法通过接口直接赋值，需先上传获取fileId后再关联。

2. 接口环境与会话

Q：api-tencent对应的环境节点是什么？

销售易API URL规范：

https://api-{pod}.xiaoshouyi.com/{api_path}

环境	pod值	示例
腾讯云	tencent	https://api-tencent.xiaoshouyi.com/rest/data/v2.0/...

3. 内部请求与并发

Q：内部请求执行业务逻辑代码有并发上限吗？

目前没有设置并发上限。但建议合理控制，避免瞬时高峰影响系统稳定性。

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三、审批流智能化配置

1. 流程设计与异常处理

Q：审批流和工作流同时启用，提交时执行哪个？

启用顺序	结果
先审批流 → 后工作流	可正常提交工作流，两者独立
已有工作流 → 再启用审批流	❌ 无法再启用审批流
已有工作流实例 → 禁用工作流	❌ 仍无法提交审批流

核心规则：同一业务类型下，工作流优先级高于审批流。

Q：如何设置操作退回到之前的阶段？

1. 流程基本属性 → “允许推进任意阶段” 设为 True
2. 每个节点的**“阶段节点属性”**中配置可退回的阶段

Q：全流程图显示空白？

原因：审批流画布中存在循环（后序节点指回前序节点），影响溯源计算。

不支持该配置类型，需重新设计流程避免循环。

2. 网关条件与字段运算

Q：多选字段的"包含/不包含"如何理解？

以A、B、C三个选项为例：

运算符	满足条件	不满足条件
包含A和B	[A,B]、[A,B,C]	[A]、[B]、[A,C]、[B,C]
不包含A和B	[A]、[B]、[A,C]、[B,C]	[A,B]、[A,B,C]

注意：是"同时包含/同时不包含"的关系，非"包含任意一个"。

Q：自动流网关条件中，"发生变更"操作符适用于ID字段吗？

不适用。ID字段不支持"发生变更"操作符。

Q：自动流接口调用成功但未执行？

短时间内对同一条数据重复调用超过5次，系统将停止执行。需控制调用频率或增加去重机制。

3. 审批状态与触发事件

Q：approvalStatus对应哪些值？

值	状态
pending	待提交
in_progress	审批中
rejected	审批拒绝
approved	审批通过
withdrawn	撤回

Q：触发事件每天上限多少？

目前没有限制。

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四、AI与智能体集成

1. 智能体操作（新功能）

Q：自动流中的"智能体操作"是什么？

将流程设置为"智能体操作"后，可在智能体操作中引用该流程，并通过智能对话触发和执行。

应用场景：

• 销售助手：通过自然语言触发报价审批流程
• 服务助手：对话中自动创建工单并分配
• 管理助手：语音指令触发数据同步任务

2. 智能搜索与匹配

Q：关键词搜索的排序逻辑是什么？

优先级规则（从高到低）：

1. 主属性名称完全一致 → 排在最前
2. 主属性名称完整包含关键词（支持拆分匹配）→ 其次
3. 其他字段包含关键词（支持拆分匹配）→ 最后

细粒度优化因素：

• 关键词在各字段中的出现次数
• 关键词在字段内容中的占比/匹配度
• 多字段命中加分

示例：搜索"北京科技"

• 最优：名称=“北京科技有限公司”
• 次优：名称=“北京某某科技公司” + 地址含"北京"
• 一般：仅描述中含"科技"

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五、系统运维与版本管理

1. 升级与版本控制

Q：已按升级向导操作过，为何又提示需要升级？

正常现象。当某些对象在新版本中得到支持时，发版后需要对这些对象重新升级。之前版本不支持的对象，新版本支持后会触发再次升级提示。

Q：未升级表单设计器，部署NEX2.0代码会影响其他实体1.0代码吗？

不会。该实体会使用NEX增强版，其他实体继续运行1.0代码，互不干扰。

Q：新建NEX2.0代码未发布，会影响1.0代码发布吗？

不会。未发布的2.0代码不影响1.0代码的正常发布。

2. 定时调度与资源限制

版本	定时调度上限
专业版	0个
企业版	20个
旗舰版	50个

3. 沙盒与多环境

Q：沙盒环境是否支持委托登录？

支持。沙盒环境完整支持委托登录功能，便于测试权限场景。

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六、移动端与跨端开发

1. 跨端差异

Q：Web端和移动端是否统一由移动端组件控制？

不是。Web端和移动端目前分别由各自组件独立控制，需分别开发和测试。

Q：Web端预览正常，发布后无法跳转？

排查方向：

1. 查看浏览器控制台报错
2. 确认是否使用了已禁用的API
3. 发布后运行时环境与预览环境差异

2. Picker与选择组件

Q：如何使用openPickerList方法？

ctx.ui.openPickerList({
    objectApiKey: "account",           // Picker对象API Key
    selectionMode: "multiple",         // single(单选) | multiple(多选)
    conditions: [                      // 筛选条件
        { apiKey: "industryId", type: 10, value: "2,3" },
        { apiKey: "fState", type: 10, value: "2,5" }
    ],
    orderBy: { field: "createdAt", order: "asc" },  // 排序
    title: "选择客户"                   // Picker页面标题
});

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七、异常处理与故障排查

1. 常见异常

Q：异常编码1600000（服务异常）如何处理？

常见于流程审批过程中的未知系统异常。按标准流程提交产品问题反馈，提供：

• 发生时间
• 操作步骤
• 相关数据ID
• 完整报错截图

Q：代码保存提示"请求可能对网站造成威胁"？

原因：代码中包含 confirm( 等内容，被WAF误判为攻击流量。

解决：联系销售易技术支持处理白名单。

2. 性能与优化

Q：SimpleDateFormat出现偶发性结果异常？

原因：SimpleDateFormat非线程安全，多线程环境下复用同一实例导致。

解决方案：

1. 改为方法局部变量，避免共享
2. 使用线程安全的DateTimeFormatter替代

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八、给架构师的5条设计原则

1. 版本一致性：新项目强制NEX2.0，老项目制定迁移计划，避免混合维护成本
2. API降级设计：元数据API不支持时，准备后台手工+文档同步的降级方案
3. 智能体优先：新流程设计考虑智能体触发场景，预留自然语言交互接口
4. 跨端分离：Web和移动端分别设计，不假设组件行为一致
5. 搜索优化：关键数据确保主属性命中，提升用户搜索体验

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数据来源：销售易官方帮助文档

关于作者：深耕CRM平台开发，专注销售易/纷享销客高级定制及智能化升级。如有架构设计、智能体集成或复杂开发需求，欢迎邮件联系：linfeng@xsycrm.com.cn

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四篇完结，覆盖销售易CRM全链路技术栈。建议收藏夹按顺序阅读，配合官方文档实践。

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