生活服务类平台 I 算法备案全攻略,附算法负面清单解读
开头附完整阅读链接:生活服务类平台 I 算法备案全攻略,附算法负面清单解读最近中央网信办召开了的推进部署会议,新规即将落地,未来生活服务平台的AI算法合规只会不断加严。本篇文章将就,生活服务类平台可能用到的等维度全面解读。综合本地生活服务平台美团、大众点评排序精选类、个性化推送类、检索过滤类家政/上门服务平台天鹅到家、58到家、啄木鸟维修排序精选类、个性化推送类、检索过滤类民宿/酒店预订生活服务平
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最近中央网信办召开了《生活服务类平台算法负面清单(试行)》的推进部署会议,新规即将落地,未来生活服务平台的AI算法合规只会不断加严。
本篇文章将就生活服务类平台分类,生活服务类平台可能用到的算法类型、新规核心要点、生活服务类平台算法备案中要注意什么等维度全面解读。

一、可能用到的算法类型
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类型 |
典型平台 |
核心算法 |
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综合本地生活服务平台 |
美团、大众点评 |
排序精选类、个性化推送类、检索过滤类 |
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家政/上门服务平台 |
天鹅到家、58到家、啄木鸟维修 |
排序精选类、个性化推送类、检索过滤类 |
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民宿/酒店预订生活服务平台 |
途家、飞猪民宿、携程酒店 |
排序精选类、个性化推送类、检索过滤类 |
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二手/闲置生活服务平台 |
闲鱼、转转 |
排序精选类、个性化推送类、检索过滤类 |
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核心是为用户筛选优质的本地商家,需按评分/销售/距离排序,结合用户消费偏好精准推送,同时支持关键词检索并过滤商家。 |
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外卖配送平台 |
美团外卖、淘宝团购、盒马鲜生 |
调度决策类 |
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出行服务平台 |
滴滴出行、高德打车、曹操出行 |
调度决策类 |
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核心是运力调度(骑手-顾客-商家、乘客-司机的动态匹配+路径规划) |
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二、新规核心要点
1、透明度:破解“算法黑箱”
算法黑箱,比较通俗易懂的解释就是--付费购买了一个服务,但是根本不知道这个服务在系统里是怎么实现的,甚至根本没有实现。
《负面清单》明确提出要求破解算法黑箱,让算法透明度提升。具体来说,平台需要以适当方式公示算法推荐服务的基本原理、目的意图和主要运行机制。

2、公平性:杜绝“算法歧视与合谋”
资源分配公平:避免标签化歧视,需建立 “多维度评估体系”,平衡效率与公平。
交易条件公平:禁止 “大数据杀熟”,不得因用户高频搜索提高价格,需确保同一服务对不同用户的交易条件一致,需要剔除消费能力标签对定价的影响。
禁止算法合谋:防范平台与商家、司机等主体通过算法达成价格垄断,算法需设置“反合谋监测模块”,实时识别异常定价关联行为。
3、安全性:保障数据与权益安全
应急处理能力、数据安全保障、风险防控机制
三、算法备案注意事项
算法备案是什么,以及怎么进行算法备案我们已经在过去的文章中详细介绍过,点击链接阅读原文:
接下来我们将结合不同的算法类型来介绍一下生活服务类平台在做算法备案的时候要注意哪些问题,以及在算法备案时需要注意,如果你的产品同时用到多种不同类型的算法,需分别给这些算法备案。
1、调度决策类(派单、货物调运)
备案重点:核心是劳动者权益保障,需要详细说明资源分配逻辑与权益保障措施,例如在外卖派单算法需提交“时效、距离、骑手休息时间”的权重计算公示
2、个性化推荐类(猜你喜欢)
备案重点说明三件事:推送规则、用户标签体系、关闭推荐的路径。
■推送规则不能写的太笼统,要具体,需具体到“基于XXX数据,通过XXX算法计算用户偏好权重,进而推送相关内容”
■用户标签体系不能包含敏感属性
■关闭推荐的路径不得超过3级,这是硬性要求
3、检索过滤类(商家筛选)
备案重点:过滤规则的合理性,需要说明敏感词库的规模、更新机制、过滤效果统计
4、排序精选类(榜单)
备案重点:榜单透明度,需要全面公示热搜榜单算法原理,提升榜单透明度和可解释性
5、生成合成类(智能客服)
生成合成类算法是监管最严的类别,备案重点是内容标识和训练数据的合法性。
具体备案问题参考这篇:超全攻略I生成合成类算法备案怎么做?
算法备案流程:


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