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简介

openCallHub是一款基于SpringBoot构建的成熟开源企业级呼叫中心解决方案。系统集成了FreeSWITCH、Kamailio等主流通信组件，支持SIP呼叫、IVR流程配置、MRCP语音识别、自动外呼任务管理及多维度报表分析等核心功能，可帮助企业快速搭建高效稳定的呼叫中心平台，满足客户服务与语音交互需求，大幅降低部署与运营成本。

同时，系统具备出色的扩展性与高性能，通过引入消息队列机制与数据主从架构，最大程度保障平台的安全性与稳定性，用户可基于开源代码快速完成私有化部署，灵活适配个性化业务需求，是企业搭建内部呼叫中心平台的最佳选择。

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项目结构

• och-api：后端接口服务，提供RESTful API 与WebSocket接口，支撑前端与系统核心逻辑的数据交互

• och-mrcp：集成MRCP V2协议，支持对接语音识别与语音合成服务，实现智能语音能力接入

• och-ivr：交互式语音应答模块，用于定义电话自动流程，如语音导航、按键选择等功能

• och-esl：FreeSWITCH的ESL客户端模块，负责控制通话过程及监听通信事件，是核心控制模块之一

• och-system：系统管理模块，涵盖用户权限管理、技能组配置、路由策略设置等系统级功能

• och-common：提供项目中的通用基础能力模块，如工具类、公共组件等，供其他模块复用

• och-file：实现文件上传与下载功能，支持语音录音、用户文档等文件的统一管理

• och-security：系统安全模块，负责用户认证、权限验证、访问控制等安全机制的实现

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技术栈

后端技术栈：

框架：Spring Boot 3.3.1、MyBatis-Plus、Spring Security、JWT

数据库：MySQL（主库）、Redis（缓存与会话）

消息队列：RabbitMQ（异步任务处理）

通信协议：SIP（FreeSWITCH）、MRCP V2（语音交互）。

核心组件：

FreeSWITCH：VoIP核心引擎，处理媒体流与信令

Kamailio：SIP代理服务器，实现负载均衡与安全防护

ESL 客户端：通过Java Nett 实现与FreeSWITCH的交互

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UI界面

首页：

呼叫管理：

技能组管理：

系统管理：

配置管理：

mrcp识别效果：

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快速上手

1、启动配置

# 解压源码
获取方式在文后

# 初始化数据库
mysql -u root -p < doc/system.sql

# 配置 application.yml（数据库、Redis、ESL 连接）

2、启动服务

# 编译并运行
mvn clean install
java -jar och-api-0.0.1.jar

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开源地址&使用手册

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