近日，微软 AI（MAI）实验室基于对3750 万段去标识化对话样本的深度分析，发布了一份关于用户与opilot 日常互动模式的研究成果。该研究聚焦于用户使用 AI 工具的细微特征与隐藏规律，揭示出 Copilot 已超越工具属性，深度融入人们的生活、工作与情感场景，成为陪伴用户应对各类人生时刻的重要伙伴。

作为 AI 工具的构建者，微软始终关注用户与 AI 的真实互动逻辑。此次研究选取 2025 年底的海量对话数据，从健康、工作、娱乐、人际关系等多个维度，拆解用户使用 Copilot 的行为模式，探索 AI 技术如何更人性化地服务于人。研究结果显示，AI 工具的核心价值在于成为用户可信赖的顾问，在不同情境中提供精准支持。

健康需求稳居移动端核心，贯穿全年使用场景

数据显示，无论时间与场景如何变化，健康相关话题始终是移动端用户使用 Copilot 的第一需求。用户借助 Copilot 追踪健康状况、获取健康建议、管理日常作息，以此助力健康生活方式的养成。这一趋势全年无间断，凸显出健康议题在大众日常数字习惯中的核心地位。值得注意的是，在兼具亲密性与即时性的移动端场景中，健康类需求的表现尤为突出。同时，语言类聊天需求会在年初迎来高峰，娱乐类内容的使用热度则呈现出全年稳步上升的态势。

移动端中最常见的“主题/意图”组合对话

编程与游戏需求的 “时间交叉”，勾勒用户创造力图谱

八月的用户行为呈现出鲜明的差异化特征：编程与游戏两大主题的使用频率近乎持平，且时间分布形成巧妙的 “交叉模式”。工作日期间，编程类需求持续攀升；到了周末，游戏类使用热度则迎头赶上。这一现象映射出一个充满活力的用户社群画像 —— 他们既能在工作日专注于代码创作，也能在周末享受游戏带来的休闲时光，展现出工作与生活的平衡节奏。

八月中编程与游戏主题的排名情况

二月情感需求凸显，AI 助力应对人生重要时刻

二月的对话数据中，一个显著的峰值与情人节密切相关。无论是筹备情人节相关事宜，还是处理情感关系中的困惑，用户对 Copilot 的使用需求均出现明显增长，纷纷通过 AI 工具寻求指导、提醒与情感支持。这一趋势再次印证，数字工具正成为人们应对人生重要时刻的得力助手，帮助用户更从容地处理情感与生活中的各类问题。

“个人成长与身心健康”以及“关系”类对话的排名情况

时段差异催生需求分野，深夜浮现哲学思考

用户的对话主题与一天中的时段呈现出强关联特征。日出之前的深夜时段，“宗教与哲学” 类话题的讨论热度显著上升，宏大的思辨类问题成为这一时段的主流需求；与之相对，旅行相关的咨询则高度集中在通勤时段，用户更倾向于在出行途中规划行程、获取相关信息。

按一天中各小时统计的旅行、宗教与哲学类对话的平均排名

建议类需求持续增长，AI 成为个人决策的可靠伙伴

尽管信息搜索仍是 Copilot 的核心功能，但研究清晰捕捉到一个关键趋势：用户寻求个人化建议的行为正在快速增长。从处理人际关系、权衡人生选择，到获取日常琐事的指引，越来越多的用户不再满足于从 AI 工具获取 “标准答案”，而是更期待获得具有深度思考的个性化支持。这一趋势标志着，AI 工具正逐步成为用户应对人生各类问题的可靠伙伴。

洞察驱动产品迭代，坚守高质量标准打造贴心工具

微软表示，本次研究在严格保护用户数据隐私的前提下，通过分析对话的高层级主题与意图，挖掘出用户的核心需求。这些洞察将成为 Copilot 未来迭代的重要依据 —— 聚焦用户最关注的健康、创造力激发与关键场景支持，打造更贴合生活的功能体验。

同时，基于对用户需求的深度理解，微软强调将持续坚守极高的质量标准，确保 Copilot 提供的回答与建议专业、可靠。未来，微软还将围绕用户需求推出更多功能更新。