阿里巴巴：从杭州湖畔到全球数字经济的“中国样本”

作者：Weisian
科技观察者 · 企业研究者 · 数字经济践行者

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博主前言：不只是淘宝和支付宝，而是一个时代的缩影

提到阿里巴巴，我们第一反应可能是“淘宝购物”“支付宝付款”，但这只是它庞大生态的冰山一角。当我们追溯它的成长轨迹会发现：阿里的每一步，都踩在了中国互联网商业的关键节点上——从B2B解决中小企业外贸痛点，到C2C开启全民网购时代，再到云计算布局未来，如今又All in AI重构核心竞争力。

今天这篇内容，我会从 “起源故事 → 业务生态 → 技术布局 → 战略转型 → 企业文化 → 未来展望” 六个维度，用通俗易懂、有温度的语言，讲透阿里的过去、现在和未来，让你明白这家企业为何能成为中国商业的“风向标”。

无论你是创业者、职场人、投资者，还是单纯好奇“中国科技公司如何长大”，这篇深度长文都值得你静心读完。

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一、起源：1999年的湖畔花园，一群“相信不可能”的人

1.1 那个充满魔力的起点

1999年2月21日，杭州西湖边的湖畔花园小区，马云和17位伙伴（后来被称为“18罗汉”）围坐在一张乒乓球桌旁，召开了阿里的第一次创业会议。没有豪华的办公环境，没有清晰的盈利模式，甚至连互联网在当时都还是个“新鲜事物”。大家凑了50万元启动资金，就定下了公司的使命——“让天下没有难做的生意”。

这个使命不是空喊的口号，而是马云从亲身经历中提炼的痛点。在此之前，他创办过“中国黄页”，亲眼见过中国中小企业想做外贸却因信息不对称处处碰壁的困境：“那时候的小企业，想把产品卖到国外，要么找不到渠道，要么被中间商层层剥削。我就想，能不能用互联网搭一个平台，让中国商家直接对接全球采购商？”

于是，阿里最初的定位很明确：做服务中小企业的B2B电商平台（也就是后来的Alibaba.com）。

几个关键细节让你感受那个起点：

• 面试场景：马云面试蔡崇信（后来的CFO）时，是在自己的公寓里划船（真的有个小船在客厅）；
• 公司命名：马云在旧金山一家咖啡馆问服务员“你知道阿里巴巴吗”，对方脱口而出“芝麻开门”，于是名字定了；
• 早期融资：被37家VC拒绝后，孙正义只听了6分钟就说“我要投资”。

我的第一次“阿里巴巴体验”：
2005年，我还是个大学生，第一次在淘宝上买了一件T恤。那时支付还要去银行汇款，物流要等一周。但我记得那种神奇感：我可以在宿舍里买到全中国的东西。那时我没想到，这个网站会改变整个国家的商业。

1.2 使命演进与文化根基

阿里的使命并非一成不变，而是随着时代需求不断进化：

1999–2003：信息平台 → “让天下没有难做的生意”  
2003–2009：交易平台 → 淘宝、支付宝  
2009–2015：生态系统 → 天猫、菜鸟、阿里云  
2015–2020：数字经济体 → 新零售、全球化、云计算  
2020至今：科技与社会责任 → 可持续发展、科技创新

与此同时，阿里也构建了独特的企业文化体系。2004年，阿里成立五周年时，正式形成第一代“六脉神剑”价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

2019年，阿里20周年之际，又升级为“新六脉神剑”：

• 客户第一，员工第二，股东第三
• 因为信任，所以简单
• 唯一不变的是变化
• 今天最好的表现是明天最低的要求
• 此时此刻，非我莫属
• 认真生活，快乐工作

而阿里的愿景更有意思——“不追求大，不追求强；我们追求成为一家活102年的好公司”。102年的目标，意味着阿里希望跨越三个世纪（1999年成立，跨越20、21、22世纪），成为一家基业长青的企业。

此外，阿里还在2009年建立了合伙人制度，确保企业文化和核心战略的延续性，避免因资本干预而偏离初心。

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二、成长：从单一B2B到“电商+云+AI”的多元帝国

阿里的业务发展，就像一棵大树：以电商为树根，不断长出云计算、物流、本地生活等枝干，经历了从“单一业务”到“1+6+N”，再到2025年收缩为“四大业务”的战略调整。核心逻辑始终是“围绕商业场景，解决用户痛点”。

2.1 核心根基：电商业务——从B2B到“全域零售”的进化

2.1.1 国内电商：三场关键战役奠定格局

第一战：B2B突围（1999–2003）
阿里推出 Alibaba.com（国际站）和 1688.com（国内站），首创“诚信通”认证体系——通过线下审核+线上信用评分，解决中小企业“信任缺失”问题。2002年实现盈利，成为中国最早盈利的互联网公司之一。

第二战：C2C逆袭（2003–2006）
2003年，eBay已占据中国C2C市场85%份额。阿里秘密组建“淘宝”团队，以“免费策略”对抗eBay的收费模式，并推出旺旺即时通讯、支付宝担保交易两大杀手锏。3年内，淘宝市场份额从0%升至70%，eBay黯然退出。

第三战：B2C升级（2008至今）
2008年，淘宝假货问题频发，品牌商家不愿入驻。阿里果断推出天猫（原名淘宝商城），主打正品、品牌、服务，开启B2C新时代。2016年提出“新零售”概念——“未来没有纯电商，只有线上线下融合的新零售”，整合盒马、银泰、大润发，构建“人、货、场”重构的全渠道体系。

2.1.2 国内电商：全域零售生态成型

如今，阿里国内电商业务已形成多层次布局：

平台	定位	用户群体	功能特点
淘宝	C2C + 中小商家	大众消费者	中国的“数字跳蚤市场”，长尾丰富
天猫	B2C 品牌电商	品牌与中高端消费者	中国的“数字购物中心”，品质保证
1688	B2B 批发采购	企业与企业	中国的“数字义乌”，产业带连接
淘特	性价比市场	下沉市场用户	应对拼多多的防御产品

2025年，阿里进一步将饿了么、飞猪合并入中国电商事业群，打造“即时零售+本地生活+电商生态”的协同格局。截至2025年7月，淘宝闪购联合饿了么的日订单量已突破9000万，日活跃用户超2亿。

2026财年第一财季（截至2025年6月30日），阿里营收2476.5亿元，其中电商业务仍是主要利润来源，而88VIP会员体系锁定了超5000万高价值用户，年消费额是普通用户的8倍。

2.1.3 国际电商：从“走出去”到“本地化运营”

2010年，阿里推出速卖通（AliExpress），面向全球消费者；2017年增持东南亚电商平台Lazada至83%；2018年收购巴基斯坦Daraz，扩大海外版图。

2025财年，阿里国际数字商业集团（AIDC）收入1323亿元，同比增长29%，其中国际零售业务增长33%。速卖通推出的“Choice模式”大幅提升了跨境购物体验，客单价达45美元；Lazada和Trendyol（土耳其）则通过本地化运营快速融入市场。

不过目前国际业务仍处于投入期，2025财年亏损151亿元，主要用于跨境物流和本地化团队建设，但长期来看，海外市场是阿里未来增长的关键。

2.2 未来核心：云智能业务——从“基础设施”到“AI引擎”

如果说电商是阿里的“现在”，那么云计算就是阿里的“未来”。

2009年，阿里成立阿里云，当时很多人不理解：“一家电商公司为什么要做云计算？”但现在回头看，阿里云不仅成为了中国最大的公有云服务提供商，更成为了阿里在AI时代的核心竞争力。

技术布局覆盖三大方向：

• 算力基建（60%投入）：打造全球最大的AI算力集群“飞天智算平台”，拥有10万台GPU服务器，总算力达12EFLOPS；
• 模型研发（30%投入）：通义千问大模型2024年研发投入120亿元，2025年计划增至200亿元；
• 生态补贴（10%投入）：降低开发者使用门槛。

2025财年，阿里云收入1180亿元，同比增长11%，经调整EBITA利润106亿元，同比增长72%，实现稳健盈利。阿里宣布未来三年投入超3800亿元用于云和AI硬件基础设施，超过过去十年总和。

目前，阿里云在全栈AI云服务市场以30.2%的份额领先，AI相关产品收入连续七个季度实现三位数增长，成为新的增长引擎。

2.3 生态保障：菜鸟网络——让物流成为商业的“毛细血管”

2013年，阿里联合“三通一达”组建菜鸟网络，解决电商“最后一公里”难题。菜鸟的核心逻辑不是做“自有物流”，而是打造“开放的物流生态”，通过大数据和AI优化物流路径。

2025财年，菜鸟收入1013亿元，虽然同比增长仅2%，但其全球物流能力是阿里国际业务的重要支撑：

• “5日达”服务覆盖14个国家；
• 国际仓配网络覆盖全球50国；
• 支撑速卖通Choice模式高增长；
• 国内菜鸟驿站成为社区物流重要节点。

可以说，没有菜鸟的物流保障，阿里的电商生态就难以高效运转。

2.4 贴近生活：本地生活业务——从外卖到“全域本地服务”

本地生活是阿里触达普通消费者日常生活的重要板块，核心包括饿了么（外卖）和高德地图（导航+到店服务）。

2025财年，本地生活集团收入671亿元，同比增长12%，经调整EBITA亏损从98亿元收窄至37亿元，运营效率大幅提升。

亮点在于高德地图的爆发：

• 2025年10月1日，高德DAU突破3.6亿；
• 9月上线的“高德扫街榜”，不足一个月累计用户超4亿；
• 高德从“导航工具”变为“生活服务入口”。

此外，阿里将饿了么与淘宝整合，推出即时零售服务，让消费者在淘宝上也能买到周边门店商品，快速送达，进一步打通电商与本地生活场景。

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三、技术创新：隐藏在电商背后的科技公司

很多人误以为阿里只是一家“商业公司”，但实际上，阿里在科技研发上的投入一直很惊人。从达摩院的前沿探索，到平头哥的芯片研发，再到通义千问的开源生态，阿里正在用技术重塑自己的核心竞争力。

3.1 达摩院：前沿科技的“探索者”

2017年，阿里宣布成立达摩院，计划3年投入1000亿元探索前沿科技。达摩院的定位很明确：研究“解决未来问题的先进生产力”，比如人工智能、量子计算、自动驾驶等。

成立以来，达摩院引进了9名国家千人计划科学家、数十位终身教授，组建顶尖科研团队，在多个领域取得突破：

• 量子计算：量子芯片研发国内领先；
• 自动驾驶：L4级技术已在部分城市试点；
• 多模态AI：M6模型参数达10万亿；
• 城市大脑：优化交通信号，降低拥堵15%。

达摩院的价值不在于短期盈利，而在于为阿里储备未来10-20年的核心技术。

3.2 平头哥：芯片自主的“破局者”

2018年，阿里成立平头哥半导体有限公司，正式进军芯片领域。“平头哥”是蜜獾的别称，特点：勇敢、坚韧、不服输——这正是阿里对芯片精神的诠释。

关键产品：

• 玄铁处理器：RISC-V架构，开源生态；
• 倚天710服务器芯片：5nm工艺，性能领先；
• 含光800 AI推理芯片：性能提升10倍；
• 羽阵611无线芯片：用于物联网设备。

2025年，阿里宣布研发出兼容英伟达生态的AI推理芯片，由中芯国际14nm代工，月产8万片，年底扩至15万片。芯片研发占阿里整体研发投入的18%（约102.87亿元），团队超2万人，可见阿里对芯片自主的决心。

3.3 通义千问：AI时代的“核心引擎”

2023年，阿里推出通义千问大模型，正式进军生成式AI。经过两年迭代，通义千问已成为全球最大的开源模型族群：

• 开源200余个模型；
• 全球下载量超6亿次；
• 基于Qwen创建的衍生模型超17万个。

2025年推出的Qwen3系列，在数学推理、编程能力等基准测试中获得顶尖成绩，部分指标超过GPT-4、Claude 3 Opus。Qwen3全系列包含六款密集模型（0.6B–32B）及两款MoE模型（30B/235B），全部开源免费商用，极大降低AI使用门槛。

在C端市场，千问App自2025年11月17日公测以来，仅23天月活用户突破3000万，成为全球增长最快的AI应用之一。背后是阿里生态的协同效应——淘宝、支付宝、高德、饿了么首页均设千问入口，65%新用户来自生态导流。

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四、战略转型：从“1+6+N”到“聚焦核心”，阿里的“瘦身与聚力”

4.1 “1+6+N”：打破官僚主义，激发业务活力

2023年3月，阿里启动“1+6+N”组织结构调整：

• “1”：阿里巴巴集团作为控股公司；
• “6”：云智能、淘宝天猫、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱六大业务集团；
• “N”：盒马、夸克、阿里健康等独立子公司。

核心目标是“打破大公司病，让每个业务像创业公司一样敏捷”。各业务集团可独立融资、独立决策，甚至独立上市。

4.2 收缩为“四大业务”：聚焦优势，集中资源

2025年，阿里进一步优化战略，结束“1+6+N”架构，收缩为四大核心业务：

1. 电商（淘宝天猫+本地生活+国际）
2. 云+AI（阿里云+通义大模型）
3. 物流（菜鸟）
4. 本地生活（高德+饿了么）

同时，阿里主动“瘦身”：

• 2024年12月：向雅戈尔出售银泰百货（70–80亿元）；
• 2025年1月：出售高鑫零售全部股权（131.38亿港元）；
• 宣布完全退出传统实体零售业务。

这些动作的目的，是剥离非核心资产，把资源集中到电商、云+AI等核心赛道。

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五、企业文化：六脉神剑的荣光与反思

5.1 价值观的力量

“六脉神剑”曾是阿里凝聚人心的核心。新员工入职要“过价值观关”，晋升要看“价值观匹配度”。一位P8朋友告诉我：“每个管理者每月必须做一天客服，听真实的客户声音。我接听过一个农村卖家的电话，他感谢淘宝让他的竹编工艺品卖到全国。那一刻我理解了公司的使命。”

5.2 危机与重塑

然而，随着规模扩大，“价值观”也面临挑战：

• “996工作制”争议：被批背离“员工第二”原则；
• P7性侵事件（2021）：暴露组织文化漏洞；
• KPI异化：部分业务重数据轻体验。

2023年，阿里宣布全面升级价值观体系，强调“用户为先、AI驱动、组织韧性”，并弱化形式主义考核。

文化的真正力量，不在于墙上标语，而在于危机时刻的选择。

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六、挑战与未来：站在十字路口的巨人

6.1 内部挑战

• 组织复杂度：分拆后协同效率待验证；
• 人才断层：老将退场，新生代尚未完全接棒；
• 创新焦虑：在短视频、直播电商中落后于抖音、快手。

6.2 外部压力

• 监管常态化：反垄断、数据安全、金融合规成新常态；
• 国际竞争：AWS、Azure、Google Cloud 在云市场持续施压；
• 地缘政治：中美科技脱钩影响芯片、AI等关键技术获取。

6.3 未来方向：三个关键词

1. AI原生：所有产品重构为AI-first；
2. 全球化2.0：从“卖货出海”到“本地化运营”（如Lazada深耕东南亚）；
3. 可持续：ESG、绿色计算、乡村数字化成为新责任。

阿里的终极命题，或许不是“如何更大”，而是“如何更好”。

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七、社会影响：超越商业的数字基础设施

7.1 就业与创业孵化

• 淘宝天猫商家：数千万；
• 物流生态就业：菜鸟带动数百万人；
• 服务商生态：代运营、软件、营销公司遍地开花。

我表弟的创业故事：
2015年，表弟大专毕业，在淘宝卖家乡陶瓷。启动资金3万元，第三年成为“淘品牌”，年销500万。他说：“没有淘宝，我可能就在工厂打工了。”

7.2 乡村振兴与农产品上行

阿里通过“亩产一千美元”计划，帮助农民：

• 品牌化：打造地域农产品品牌；
• 标准化：建立品控标准；
• 数字化：直播带货、数据指导种植；
• 物流网络：菜鸟乡村驿站。

陕西苹果项目：以前果贩收购价格低，现在直播直销价格翻倍，菜鸟冷链48小时送达全国。

7.3 绿色发展与碳中和

阿里ESG实践：

• 绿色物流：电子面单、循环箱、新能源车；
• 绿色数据中心：张北数据中心使用风电；
• 消费者参与：蚂蚁森林，6亿人参与；
• 目标：2030年实现碳中和。

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八、给不同人群的启示

如果你是创业者

• 学习阿里“解决真问题”的初心；
• 警惕规模带来的文化稀释；
• 在AI时代，场景比算法更重要。

如果你是职场人

• 阿里的“借事修人”理念值得借鉴：在做事中成长；
• 但也要清醒：没有永远的“铁饭碗”，只有持续进化的能力。

如果你是普通用户

• 淘宝、支付宝、高德、钉钉……你每天都在用阿里的服务；
• 你的每一次点击、评价、分享，都在塑造这个生态的未来。

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结语：一家公司的温度，在于它如何对待普通人

上周，我在杭州出差，路过西溪园区。
一位外卖小哥骑着电动车穿过阿里园区大门，保安笑着打招呼：“今天单多吗？”
小哥点头：“还行，饿了么新补贴到账了。”

那一刻我突然明白：
阿里巴巴的伟大，不在于它有多少市值、多少专利，
而在于——
它让义乌的小商品老板能卖到巴西，
让云南的咖啡农能直连消费者，
让县城的宝妈能开网店养家，
让程序员能用通义千问写出第一行AI代码。

它始终在试图回答那个1999年的问题：如何让天下没有难做的生意？

今天，这个问题的答案，正在被AI重新书写。
而我相信，只要初心未改，路就不会走偏。

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延伸资源

• 官方技术平台：魔搭 ModelScope（通义大模型开源库）
• 阿里云AI产品：百炼平台
• 历史纪录片：《扬子江大鳄》《阿里传》
• 推荐阅读：《阿里巴巴：世界最伟大的公司之一是如何炼成的》（邓肯·克拉克）

作者后记
我第一次用淘宝，是2005年买了一本二手《三体》。
卖家是个大学生，留言说：“书页有点黄，但故事很新。”
那一刻，我感受到：技术连接的，从来不只是商品，而是人与人的信任。

这，才是阿里巴巴最珍贵的遗产。