出品 | 大力财经

作者 | 王强

在招聘市场，BOSS 直聘曾凭借创新模式赢得用户青睐，成为连接求职者与企业的重要桥梁。

企业主花费重金却难觅合适人才，求职者积极沟通却屡遭 “已读不回”，虚假岗位、算法失准、平台治理不力等问题交织，使 BOSS 直聘陷入双向信任危机，亟待破局重生。

有HR在小红书吐槽Boss直聘，平台不能只想着赚钱，要多为用户考虑，不然口碑坏了，用户都跑光了。

01

虚假繁荣：黑产横行与信任流失

BOSS 直聘的 “直聘” 模式虽带来便利，却被黑产盯上。2025 年第三季度近 2 万个涉刷单诈骗的可疑账号被封禁，八成靠系统拦截。不法分子借 “兼职”“副业” 之名收集简历，以 3 元一条的价格售卖。更恶劣的是 “面试考核” 刷单骗局，求职者被诱骗充值刷单，不仅经济受损，对平台信任也大打折扣。大力财经分析认为，黑产横行不仅损害用户利益，更严重破坏平台生态，长此以往将导致用户大量流失。

虚假招聘信息充斥，让企业招聘难度大增，招聘成本上升。求职者屡屡受骗，对平台信任崩塌，戏称其为 “BOSS 直拒”。这种信任流失形成恶性循环，影响平台声誉，使招聘双方对平台可靠性产生质疑，阻碍平台健康发展。

算法本应精准匹配人才与岗位，实际却常失灵。公司负责人李先生投入 2000 元难觅合适人选，主动沟通的求职者七成岗位不相关。算法对岗位理解不足，像广告行业细分岗位职责难厘清，导致匹配偏差。这既浪费企业时间精力，也让求职者机会成本增加。

02

失控的算法：匹配失准与沟通困境

曾几何时，BOSS直聘以“直聘”模式革新了传统在线招聘行业，但如今，这份“直连”的便利却被黑产分子巧妙利用。

2025年第三季度，BOSS直聘永久封禁了近2万个涉刷单诈骗的可疑账号，其中**80%由系统主动拦截**。

表面上看似普通的“兼职”或“副业”招聘，实质是不法分子在为黑产链收集简历。有招聘者将正常获取的简历以**3元一条的价格售卖**给黑产人员。

更隐蔽的骗局则以“面试考核”为名，行“刷单诈骗”之实。求职者在平台上接到“面试邀约”后，被诱导至第三方平台进行“线上试岗”，实质是下载不明软件后充值刷单。

算法对岗位理解不到位是普遍弊病。有广告公司HR指出，平台算法很难厘清一些细分岗位的具体职责。

比如广告行业的公关、文案和媒介岗位，虽然都需要和“媒体”打交道，但“媒体”在不同岗位语境下有着完全不同的涵义。

对求职者而言，困境同样存在。有HR透露，企业购买的招聘包每天拥有200个沟通点，如果是求职者主动联系公司，只消耗1点，但公司主动联系求职者，则需消耗30点。

03

平台治理困局：从情色招聘到隐私侵犯

信任危机不止于匹配失准，更在于平台治理的全面失守。

2025年8月，一则“BOSS直聘再次涉黄”的消息登上热搜。一名自称“王怡香”的求职者在简历中包含暗示与领导存在不正当关系的表述。

尽管事后查明账号使用人为一名男性，为寻求刺激盗用他人信息冒充女性求职，但这类事件依然暴露出平台在内容审核上的漏洞。

这并非孤例。2024年12月，陕西西安一公司的助理岗位应聘者在试岗第一天被要求“陪睡处对象”。2025年5月，深圳一名女性在投递简历时，收到招聘方“不行，太丑了”的侮辱性回复。

在消费者投诉平台黑猫投诉上，针对BOSS直聘的投诉量高达数千条，内容集中于诱导消费、虚假宣传、不退费等问题。

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商业模式悖论：增长需求与服务质量的对立

BOSS直聘的业绩持续高增长。2025年第一季度，公司实现营业收入19.23亿元，净利润5.12亿元，同比增长111.9%。

但亮眼财报背后，业务结构单一的问题日益凸显。2025年第一季度，BOSS直聘对企业客户的线上招聘服务收入占比高达98.86%。

这种极度依赖B端客户的商业模式，与经济环境变化密切相关。当经济下行时，企业削减招聘预算，将直接冲击BOSS直聘的核心收入。

更值得关注的是，平台独特的盈利模式可能导致其有意无意地维持“供需错配”，配即商机，当平台推荐的求职者与招聘岗位匹配度不够精准时，更易转化付费行为。

用户会通过“氪金”来提高精准度，这实际上创造了平台的收入机会。

最后

面对持续不断的危机，BOSS直聘也试图通过技术手段破局。

2025年，BOSS直聘宣布将募集资金的45%用于投资技术和相关基础设施。公司自研的“南北阁”大模型于2024年2月通过中国信通院可信AI大模型标准认证。

但技术并非万能。AI技术在处理复杂的语义理解和情境判断时仍存在局限性，而这恰恰是识别“擦边球”招聘信息的关键能力。

2025年第一季度，BOSS直聘的月活跃用户数达到5760万，创下历史新高。但在这些数字的背后，一位公司HR的感叹或许道出了真相：“宣称提升效率的推荐机制，反而迫使我要花费大量时间筛选无用简历。”

当招聘变成一场“魔法对轰”的游戏，求职者用AI批量生成简历，招聘方用AI识别AI简历。

唯有平台坐收流量与付费增长之利。在这场信任危机中，重建桥梁的关键不在于更先进的技术，而在于平台责任的真正回归。

唯有正视问题，回归平台责任，完善审核、优化算法、改进服务，才能重建用户信任，在竞争激烈的招聘市场中破局重生。未来 BOSS 直聘能否重铸辉煌？