人工智能现在无处不在。写你的电子邮件。概述您的内容。为您的潜在客户评分。它快速、高效，而且（老实说）有时出奇的好。

但人工智能 B2B 营销有局限性。仅靠速度并不能完成交易。

企业营销很复杂。买家沉默了数周。六个月后，法律部门拒绝了。你的冠军在周期中期晋升，突然间你又回到了原点。

这些都是人工智能不足的时刻。

这不是反人工智能的咆哮。自动化非常有用。而且只会变得更好。一年后，我们今天看到的差距可能完全不存在。

但今天，仍然有一些只有人类才能做好的事情。就像建立信任一样。阅读房间。当数据只是显示下降时发现真正的问题。

如果您从事 B2B 营销，您已经知道工具会有所帮助。但达成交易的是人。

人工智能可以处理什么

公平地说，人工智能已经升级了。这是一个可靠的队友。尤其是当您需要快速行动或以更少的预算覆盖更多领域时。它可以：

• 起草您的第一封电子邮件、博客或登录页面
• 大规模个性化消息传递
• 确定潜在顾客评分的行为模式
• 自动执行技术任务和工作流程

但即使是最先进的工具也无法取代上下文。

工具无法解释沉默。他们不会在会议中看到扬起的眉毛，也不会在 Zoom 通话中感觉到犹豫。他们（目前）无法适应复杂交易或意外变化的现实世界微妙之处。

自动化非常擅长遵循说明。它不太擅长的地方（至少目前是这样）是知道何时打破它们。

人工智能 B2B 营销的 3 个空白只有人类才能填补

在 B2B 营销中，在某些关键时刻，人类的洞察力甚至胜过最复杂的提示：建立关系、适应权力动态以及享受创造力。

1. 建立关系

您可能已经看到这种情况：强大的管道、健康的参与度、全力以赴的营销自动化。然后交易停滞不前。不是因为您的拥护者失去了兴趣，而是因为法律或采购部门的某个人有您的 AI 培养序列无法预料的问题。

这就是营销人员介入并发送一些定制内容的地方：也许是为规避风险的利益相关者编写的快速解释器，或者显示您以前做过这件事的清单。这甚至可以是长时间沉默后的简单签到电话——只是为了表明您的公司仍然在那里，仍然准备就绪，而不仅仅是在处理一个序列。

这些微小的人情味让关系在漫长而不确定的周期中保持温暖。最终，建立信心以保持交易进行（并成功完成）。

2. 适应权力动态

人工智能可以告诉您谁在点击链接并观看网络研讨会。但是，当有人加入并突然有很多问题时，它不会在 Teams 通话中捕捉到语气的转变。

也许是金融界的人。也许是合规。无论哪种方式，他们现在都在塑造对话——即使他们不是 CRM 中的领导者。

经验丰富的营销人员会立即发现这一点。他们不会拘泥于剧本，而是会进行调整：改变信息、重新路由内容或从团队中引入正确的声音。

人工智能会告诉你谁在活跃。营销人员会弄清楚谁有影响力，并且足够聪明，可以在交易中途权力转移时进行调整。

3. 享受创造力

大多数人工智能生成的活动听起来…好。抛光。信息。但也有点熟悉。

人工智能（目前）做得不好的是承担创造性风险。它不会推销一些奇怪、斗志昂扬或情绪化的东西。它不会问，“如果我们做相反的事情会怎样？在 B2B 中，这些想法通常是人们记住的。

您并不总是需要创意机构。但你确实需要倾听客户意见、倾听他们真正感到沮丧并愿意尝试意想不到的事情的人。

为人类的想法腾出空间。让营销人员挑战格式。随着每天都有越来越多的人工智能生成的内容被大量生产，创造力比以往任何时候都更加重要。

那现在怎么办？

人工智能会变得更好。好多了。也许一年后，它会像我们一样发现基调转变、阻碍因素和政治紧张局势。

但在那之前呢？这取决于我们。

使用 AI 更快地行动、测试想法并更智能地扩展。但加倍努力使我们成为人类：建立关系、适应能力和创造力。

因为这些仍然是让 B2B 交易越过终点线的技能。