AI收购潮继续升温，这一次直指企业流程核心

8月18日，全球CRM巨头Salesforce宣布，将收购AI原生流程自动化平台Regrello。

这不仅仅是一笔并购，而是一次对企业未来工作方式的重新定义。Regrello的技术，能把复杂、低效的业务流程转化为敏捷的“智能体工作流”，让AI与人类在同一平台协作，大幅提升企业执行力。

这笔交易预计将在Salesforce 2026财年第三季度完成，资金来自公司账面现金。Salesforce同时确认，这笔收购不会影响其2026财年的业绩指引或资本回报计划。

这家小公司为什么能吸引Salesforce？

在很多企业中，关键业务流程仍然依赖人工和分散的工具，效率低下、沟通成本高。

Regrello的价值，就在于能解决这种“割裂”：它通过AI自动化，把过去零散的人工操作串联起来，变成一个高效协作的整体。

Salesforce总裁兼首席产品官Steve Fisher说得很直白：

“关键流程往往被孤立的工具和人工操作拖累。整合Regrello，将让员工和AI在Salesforce平台上协同，把琐碎的手工工作变为高效的自动化流程，实时协作并更快创造客户价值。”

从文档到流程，Regrello到底厉害在哪？

Regrello最突出的能力是——能把非结构化信息（例如合同、邮件、文档）转化为可执行的自动化工作流。

这意味着，企业不再需要人工手动跟进每一个步骤，而是由AI来自动识别、分配、推进。

最终效果是：减少错误、缩短周期、提升响应速度。

收购后会怎样改变Agentforce 和 Slack？

完成收购后，Regrello的技术将深度整合进Salesforce的Agentforce（智能体平台）和Slack（协作平台）。

• Agentforce 将获得更强的流程自动化能力，让AI智能体不仅能“回答问题”，还能真正“执行任务”。
• Slack 将变成一个人机协作的中枢，帮助团队在日常沟通中，直接触发自动化流程。

对企业来说，这就是从“工具协作”跨向“人机共创”的关键一步。

创始人怎么说？

一个关于“企业摩擦”的故事

Regrello CEO Aman Naimat解释了公司名字背后的愿景：

“我们创办Regrello的初心，就是消除企业工作中的摩擦。加入Salesforce之后，我们能够借助其平台和影响力，把智能体流程自动化带给更多组织，帮助团队摆脱传统低效、昂贵的工作方式，实现AI驱动的敏捷执行。”

一句话点明了未来趋势：AI并不是替代人，而是帮企业去掉那些“卡顿”和“阻塞”。

Salesforce在下一盘怎样的AI大棋？

这已经不是Salesforce近期第一次出手。就在几天前，它刚刚收购了：

• Waii：企业级自然语言转SOQL平台
• Bluebirds：AI驱动的智能获客平台

连同今天的Regrello，这些拼图逐渐勾勒出一个更清晰的战略画面：

Salesforce正在打造一个“全链路AI生态”，让智能体在数据、流程、协作、销售等环节全面落地。

这是AI版的“平台护城河”，也是Salesforce确保Agentforce始终站在市场前沿的关键。

未来企业：不止是数字化，而是“智能体化”

从Waii到Bluebirds，再到如今的Regrello，Salesforce正在加速“买买买”。

这些AI拼图正在拼合出一个未来：企业不仅要数字化，更要智能体化。

这笔收购不仅是Salesforce AI战略的延伸，更是其“智能体企业”愿景的重要落子。

当Agentforce、Slack与Regrello全面融合时，企业或许真的能告别低效与割裂，迎来一个“人机共创”的新时代。

换句话说，或许Salesforce想告诉世界：未来的企业，将由人和AI智能体一起驱动。