根据《SAP S/4HANA 2025》最新调研，SAP在ERP市场的主导地位依旧稳固，大部分企业已将SAP S/4HANA作为核心ERP系统，并呈现出明显的向云端与AI迁移趋势，同时也面临价格上涨带来的投资压力。

S/4HANA普及与云端趋势

目前，81%的企业使用ERP系统，其中三分之二采用SAP S/4HANA，反映出SAP在市场的强势地位。尽管仍有35%的企业使用ECC 6.0或R/3等旧系统，但迁移趋势明确：仅20%的S/4HANA用户在本地部署，46%运行于AWS、Azure或Google Cloud等超大规模云（Hyperscaler），26%使用SAP自有云（19%公共云、7%私有云），6%采用混合Two-Tier模式。值得注意的是，85%的本地用户计划中期迁移至云，其中58%倾向于Hyperscaler云。

企业规模与应用差异

大企业（>1000人）和小企业（<250人）对S/4HANA采用积极，比例分别为74%和70%；中型企业（250–999人）则相对滞后，仅56%。这可能与中型企业复杂的IT环境及迁移成本有关。超过一半企业计划在12个月内切换至最新版本，13%已接近上线。61%的企业认为这将带来竞争优势，主要预期收益包括流程加快（35%）、成本降低（32%）、营收增长（31%）。

满意度与挑战并存

85%的企业对S/4HANA本身满意，77%对实施项目满意。但不同角色差异明显：C-Level高管满意度高达94%，业务部门83%，而IT主管仅62%。挑战集中在IT架构调整（35%）、主数据管理（33%）与构建单一数据源（28%）。有趣的是，仅11%的企业认为人力不足是瓶颈。

战略与实施方法

不足之处在于战略衔接：仅48%将S/4HANA目标与IT战略对齐，43%与整体战略对齐，33%与业务目标对齐。这导致组织与流程成熟度不足，仅35%认为自己达到“优秀或非常好”。在迁移方式上，41%采用混合模式（Selective Data Transition），32%选择Brownfield转换，20%选择Greenfield全新实施。

BTP与AI使用广泛

SAP BTP（业务技术平台）已成应用集成“事实标准”，67%的企业使用，26%计划采用，主要用于应用开发与自动化（51%）、数据库与数据管理（36%）、扩展计划与分析（35%）。

在AI方面，67%的企业已深度或定向使用SAP Business AI，15%偶尔使用，13%有明确计划。AI主要价值在于流程加速（52%）、成本降低（45%）、自动化与合规（39%）。

价格上涨与投资矛盾

SAP的定价策略仍具争议。尽管58%的企业认真考虑替换SAP ERP，但80%的企业认为支持与维护价格上涨合理。矛盾的是，三分之二企业仍计划未来24个月继续投资S/4HANA，重点在财务（46%）、采购（39%）、CRM（36%）。然而，由于SAP价格上调，预算增长幅度有限，仅10%的企业预算增加超过10%，多数增长不足5%，投资空间受限。

结论

SAP S/4HANA正在成为企业数字化核心平台，云端化与AI应用是大势所趋。尽管迁移挑战和价格上涨带来一定阻力，但高满意度和广泛应用表明，企业仍将继续加大投入，把S/4HANA作为加速数字化转型与保持竞争优势的战略工具。

https://www.cio.de/article/4037072/sap-s4hana-trend-geht-zu-cloud-ki-und-hoeheren-preisen.html