1. 在开始菜单里找到并打开windows工具，找到并打开服务，右击“Windows Update”服务--“属性”，选择启动类型为“禁用”，点击“应用”，并停止服务，如果停止服务进度条一直加载不完，直接关闭进度条，可以发现已经停止了，最后点击“确定”。

2. 打开C:\Windows\SoftwareDistribution，分别删除Datastore和Download中所有的信息,无法删除的跳过即可。此时进入设置--windows更新，显示更新服务已经暂停。

3.重新打开服务，启动“Windows Update”服务，并设为手动。再次进入设置，检查更新。

出现这类问题，一般是网络问题，等待即可解决问题，但是时间可能非常长。

也可以尝试切换网络或者热点。

文中采用采用删除下载的缓存和相关数据的方式，初始化下载，打破卡死的状态。