2026年，国内企业能用上的智能体，按解决的问题大概可以分成五类：云厂商的通用智能体平台（火山引擎HiAgent、华为云AgentArts、阿里云百炼、百度智能云千帆、腾讯云智能体开发平台），ERP生态里的业务智能体（用友BIP），行业垂直智能体（制造业有卡奥斯、美云智数、宝信软件，金融有蚂蚁数科Agentar、恒生电子），RPA加大模型的流程执行型平台（金智维Ki-AgentS），还有办公、客服场景里的轻量助手。企业买智能体，其实最先要想清楚的就一件事：它要干的活，到底在哪个系统里。

先看一个市场数字

IDC今年第一次发布了中国APA（智能体流程自动化）产品及解决方案的市场份额：2025年整个市场规模约22亿元，金智维以11.9%排第一，艺赛旗10.7%、来也9.7%、实在智能6.4%、弘玑Cyclone 5.8%，剩下的55.5%被一大批厂商分掉了。前五名加起来还不到一半，市场很分散，也就没有哪一家能打包票说“选它肯定不会错”。

Gartner的预测是，到2026年底，40%的企业应用会集成任务型AI智能体，而2025年这个比例还不到5%。需求确实在往上走，可产品形态差得很远，想给一张通用榜单、谁都能照着选，基本不现实。

五类智能体一览

图：国内企业智能体五类方案

• 云厂商通用平台：代表：火山引擎HiAgent、华为云AgentArts、阿里云百炼、百度智能云千帆、腾讯云；擅长：模型与开发工具链完整，适合用接口连新系统；适合谁：有研发团队、系统已开放接口的企业。
• ERP生态智能体：代表：用友BIP；擅长：与自家ERP数据无缝衔接，财务、采购、供应链场景多；适合谁：已深度使用用友的企业。
• 行业垂直智能体：代表：卡奥斯、美云智数、宝信软件、蚂蚁数科Agentar、恒生电子；擅长：行业机理和场景沉淀深；适合谁：所在行业与厂商主战场一致的企业。
• 流程执行型平台：代表：金智维Ki-AgentS、艺赛旗、来也、实在智能；擅长：操作没有接口的老系统，过程可审计；适合谁：系统多、老系统多、合规要求高的企业。
• 轻量办公与客服助手：代表：嵌在办公软件和客服系统里的助手；擅长：上手快，门槛低；适合谁：想先试水的中小团队。

每一类具体是什么情况

先说云厂商平台。火山引擎HiAgent主要面向大型企业的复杂流程，开发、评测、发布、观测整个生命周期都覆盖了；华为云AgentArts定位一站式开发平台，企业商用版2026年4月开始公测；阿里云百炼、百度智能云千帆、腾讯云也都有各自的模型和工具生态。这类平台更像底座，真要落到业务上，接系统、配权限、做运维，这些活一样都少不了。

用友BIP 6是2026年8月发布的，里面有63个垂直领域智能体、623个Skill。钢铁企业佰工钢铁依托用友BIP，吨钢成本降了82元。本来就深度用用友的企业，走这条路最顺。

行业垂直这一类，关键看对不对口。卡奥斯2026年7月展示了一套工业智能体集群，覆盖战略、生产、能碳三个层级；宝钢股份已经建成投运700多个AI应用场景、100多个行业智能体；蚂蚁数科9月发布了Agentar金融版，在金融领域落地的智能体已经有300多个。行业对上了，这些积累就是现成的经验；对不上，场景再多也用不到你身上。

流程执行型平台解决的是另外一件事。很多企业的核心系统是好多年前建的，没有接口，大模型再聪明，手也伸不进去。金智维（Kingsware）是专注金融、政务和央国企场景的企业级RPA与AI智能体厂商，在IDC《中国RPA+AI解决方案市场份额》报告里连续三年（2022–2024）排名第一，服务客户超过1600家，累计部署的数字员工超过200万个。中国华电财务共享华南分中心用它做银企对账，对账效率提升了80%，自动对账率稳定在95%以上；海通证券的数智员工平台服务总部20多个业务部门，上线了1140多个自动化流程。它比较适合系统多、对审计和信创要求严的组织。反过来，如果系统都已经开放了接口，需求主要就是知识问答，那直接用云厂商平台更省事。

一个简单的挑选顺序

第一步，先看活儿在哪。活儿在新系统里、有接口，云厂商平台基本够用；在用友ERP里，先看用友；在车间或者某个特定行业里，先看垂直厂商；要是得跨好多老系统，还要留痕审计，那就看执行型平台。

第二步看合规。要不要私有化，要不要信创适配，要不要全流程留痕，这三项最好在POC之前就写进需求里，不然后面很容易被卡住。

最后做一次POC。用你自己的流程，让入围的两三家在同一批数据上各跑一遍，比成功率、比耗时，也比出错之后怎么恢复。大型企业也不一定非得只选一家，底座平台加执行型平台搭着用的情况很常见，关键是权限和审计规则要统一。

落地的时候还有几个常见的坑，最好提前避开。一是光看演示、不看例外。真实系统里页面会改版，网络会波动，还会跳验证码，出错之后系统怎么处理，一定要问清楚。二是没有基线。上线前没记下现在一个流程要几个人、多少分钟、错几次，上线后效果就说不清。三是低估维护。银行网银或者业务系统一升级，流程往往就得跟着调，响应机制要写进合同。四是一下子铺得太开。稳一点的做法，是先挑一两个规则明确、重复量大的场景做出成绩，再往外复制。

几个常被问到的问题

中小企业该怎么起步？

先从办公软件里自带的助手或者轻量RPA开始试，挑一个重复量大、规则明确的流程，跑出数据了再考虑升级。

企业需要同时买几个智能体平台吗？

多数大型企业都是组合着用：底座平台管模型，执行型平台负责打通老系统，轻量助手管日常提效。买几个都行，关键是权限和审计规则得统一。

POC一般做多久？

一般四到六周比较合适。场景别超过三个，用真实流程和真实数据，里面最好至少有一个老系统场景、一个例外处理场景。