其实最开始，我跟你一样，觉得AI智能体这东西离自己很远。

哪种智能体, 难道不就是一个稍微高级些的聊天机器人, 有的能力是可以写一些文案, 还能够绘制一些图, 难道说它还可以做出翻天的行为不成?

直到上个月, 我的一位从事运营工作的朋友被裁掉了。公司引入了三个AI智能体, 其中一个担当客服职责, 一个负责管理数据报表, 还有一个撰写周报以及方案。三个人, 耗费三天时间, 就将整个五人团队给替代掉了。

他说的时候，语气挺平静的，但我听得后背发凉。

AI智能体到底是什么鬼？

从官方角度来讲, AI智能体是具备自行去感受环境, 据此作出决定, 进而实施任务的智能类程序。

听不太懂是吧？我也一样。

来这么理解, 它仿佛是个看不见的工作者, 不存在睡觉这种行为, 不存在吃饭这种举动, 不存在缴纳社保这种情形, 全天候展开劳作并且不会产生抱怨。

它并非是那种, 你问了一句，它就回应一句的, 傻乎乎的机器人, 而是能够, 自行拆解任务, 调用工具, 进而完成目标的一种存在。

比如说, 你对它讲, 帮我去安排一下下周的出差行程, 它便能够自行去查询航班, 去预订酒店, 去安排会议, 去生成行程单, 在这整个过程当中, 完全不需要你去操心任何事情。

现在有多少人在用这玩意儿？

这数据我特意查了。

依据2025年的一份有关行业的报告, 在全球范围之内, 已然有超过2300万个企业级的AI智能体处于运行状态, 要留意, 是2300万个, 并非2300个。

而且这个数字还在以每月17%的速度增长。

啥是最令人恐惧的呢? 是这些被智能体所涉及的行业。并非仅仅是互联网科技类企业, 制造业、物流领域、金融行业、教育范畴、医疗方面……只要是存在重复性、流程化工作的行业, 皆在悄然开展部署。

你看不到它们，但它们确实在。

为什么说它会替代你的工作

哎，说到这个可能有点扎心。

我知晓了一位身为会计人员的姐姐, 她有着十二年的会计工龄, 去年公司启用了一套财务智能体系统。以前进入月末这个时段准备对账, 她得耗费三天时间才行, 然而现在借助智能体的威力, 仅仅三十分钟便可完成此项工作。

零误差。

她同我讲, 并非老板不愿意留下她, 而是成本相差太过悬殊了。一个智能体的年度使用开销, 大约是她薪资的十分之一。

这不是危言耸听，这是正在发生的事。

白宫经济顾问委员会, 在2025年的时候, 发布了一份报告。这份报告预测, 到2028年, 全球范围内, 可能会有超过1.2亿个岗位, 被AI智能体直接或者间接替代。这些岗位, 集中在数据录入、客服、初级分析、内容生产、基础设计等领域。

注意，是1.2亿。

但也不是没有好消息。

哪些工作反而会被AI智能体需要？

智能体不是万能的。

它最怕三种东西：模糊的指令、跨领域的判断、情感沟通。

因此, 你能够发现, 那些要依靠人类直觉、凭着同理心以及具备创造性思维的工作, 反倒变得越发值钱了。

类似心理咨询师这般的存在, 一个借助AI人工智能的智能体, 能够剖析你的言语方式特点、情绪起伏变化情况, 并且甚至还能够提供相应的建议, 然而它却没办法切实明白一个人究竟是因何缘故会在深夜的时候放声痛哭。对于那种源自内心深处的情感缘由, 机器是学不来悟不透的。

再者比如说那种需要进行复杂谈判的岗位, 它涉及到人情世故、面子以及利益交换, 然而这些通通都不是智能体能完成的呀。

有一种工作是创意类工作, 它并非单纯的写写画画, 而是那种要打破以往常规的, 要从无到有进行创造的工作, 就目前来看智能体在这方面还差很多。

怎么让自己不被淘汰？

说实话，这个问题我也想了很久。

先前曾看过一种观点, 讲的是未来之人需拥有“驾驭智能体”的本事, 我认为此观点是有道理的。

不是跟它竞争，而是学会用它。

恰似往昔计算器问世的时候, 会计并未消逝, 仅仅是不会再经由手动去拨打算盘了。打字机露面那次, 秘书同样没有不见踪迹, 只是工作方面的行事效率得以提升了。

关键是你能不能从一个操作者，变成一个管理者。

难道你清楚怎样针对智能体下达指令, 怎样去拆分任务, 怎样评估它输出的质量, 怎样在它出现差错的时候及时予以纠正么?

这些能力，正在成为新的职场核心竞争力。

在我身旁存在着一位友人, 其本人原本就是一名平常设计师。但却耗费三个月去钻研如何调教AI智能体以用作设计辅助, 如今独自一人能够承担五个人的工作量, 薪资增长至原来的两倍。

他不是被替代的那个，他是替代别人的那个。

还有个挺残酷的事情

有些工作是真的会完全消失，不是转型能解决的。

比如说电话客服, 如今好多公司的客服呢已然全都是智能体了, 其声音呀几乎很难听出来是机器发出的, 并且还能够跟你去聊日常生活中的各种话题, 然而不管你再怎样努力提升自身, 这个岗位呢业已不复存在了。

又如翻译之事, 同传翻译此职业, 于二零二四年起始行断崖式萎缩, 缘何如此, 乃机器之翻译水准已然超越绝大多数普通译者。

还有初级代码编写, 这类工具, 已然可以写出诸多基础代码, 在这种情形下, 企业根本没必要招聘数量如此之多的初级程序员。

这些岗位，没了就是没了。

但也不是全然悲观

每次技术革命，都会有一批工作消失，但也有一批新的工作诞生。

蒸汽机出现的时候，马车夫失业了，但火车司机出现了。

当互联网广泛普及之际, 有一批实体店走向了倒闭, 然而, 电商运营、直播带货这类新的职业却诞生了。

AI智能体也一样。

它会在将旧岗位予以消灭之际, 创造出全新的需求 , 像是智能体训练师 , 又像智能体流程设计师 , 再如人机协作顾问 , 这些职业在三年以前尚不存有 , 如今却已然成为了高薪岗位。

关键是你愿不愿意去学新东西。

最后说点真实的感受

写这篇文章的时候，我其实也挺焦虑的。

鉴于我本人乃是从事写作之人, 讲真, AI当下撰写文章的水准, 已然与我相差无几。故而我也在思索, 我究竟还能从事这项工作多长时间。

但后来想通了。

机器给出之物即便再无懈可击, 那依旧不是处于主体位置的我, 它欠缺属于我的过往历经, 缺失我的情感波动, 不存在我与这个世界真切交互所留的斑斑印记。

它没法写出, 我于深夜加班之际所目睹的那场雨, 写不出, 我同朋友把酒言欢直至凌晨时分的那些闲言碎语, 写不出, 我身处某个路口之际陡然想起某个人时的那种心酸滋味。

这些东西，才是文字的灵魂。

所以啊，AI智能体再怎么厉害，它也只是个工具。

真正关键的, 始终是身为血肉之身的我们这个人, 如何运用它, 怎样与它共同相处 , 怎么在它跟前, 守护住归属于人的那一点点事物。

别怕，但别懒。