优化您的谷歌商家资料（GBP）是提升您在搜索结果中可见度的好方法，包括在AI回答中。

事实上，谷歌有时会展示一个由人工智能驱动的特殊结果版本，称为“本地套餐”，列出几家本地商家并配有地图。

本文将介绍决定谷歌商家档案可见度的排名因素、您可以进行的具体优化，以及如何衡量您的结果。

谷歌商家资料排名因素有哪些？

谷歌商家档案排名因素会影响您在谷歌本地包裹和谷歌地图结果中的可见度，主要分为三类：

1. 相关性：你的业务是否符合用户的需求。你选择的类别以及用来描述你业务的术语传达了相关性。
2. 距离：用户可能所在地点与您的业务的物理距离。谷歌通常优先考虑与搜索者关系密切的商家。
3. 知名度：你的企业在多么知名和权威中显得如何。谷歌通过你总评价数量和正面评价数量来决定显著性。

如何优化您的谷歌商家资料

您可以通过以下方法优化您的谷歌商家资料：

1. 选择准确类别

你的主类别是谷歌商家资料传递出你相关搜索的最强烈信号之一。

所以，选择最具体且准确的类别。也就是说，面包店应该选择“面包店”而不是更广泛的“餐厅”类别。

你可以在谷歌商家资料中添加最多九个次要类别——比如“婚礼烘焙坊”——以便更具体的搜索结果。

你需要编辑你的GBP账户来更改类别。只需在登录企业账户时搜索你的企业名称，点击“编辑个人资料”，选择“业务类别”旁的铅笔图标，然后选择相应的主分类和次要分类。

谷歌可能会要求你在更改业务类别后重新验证。

2. 撰写关键词优化的商业描述

撰写包含相关关键词的商业资料描述，有助于谷歌了解您的企业所提供的内容，从而将您与相关搜索匹配。

你在GBP中包含的关键词应是与你的服务、产品和潜在客户可能搜索的地点相关的词。

要进行本地关键词研究，可以在Semrush的关键词魔法工具中输入与你业务相关的种子词（与你的业务相关的广泛术语），以发现各种变体。优先选择与你的业务最契合且搜索量较好的词汇。

在撰写你的谷歌商家资料描述时，请考虑包含几种变体。避免以听起来不自然的方式过度使用关键词。这被称为关键词堆砌，它不仅损害用户体验，也会影响你在搜索中获得曝光的机会。

相反，应写一份简明的谷歌商家简介，清晰说明你的业务，自然包含关键词研究中发现的术语。你的描述可以长达750字符，但如果超过几百字符，搜索结果中会被截断。

这里有一个来自Aritzia的英镑描述示例：

在他们的谷歌商家资料描述中，Aritzia：

• 确立他们的目标受众
• 明确他们销售的产品
• 强调其注重细节和提供高质量且物有所值的差异化

3. 添加高质量的照片和视频

上传高质量的照片和视频能确保你拥有完整的谷歌商家资料，谷歌指出这对于在本地搜索结果中显示非常重要。

此外，在你的商业资料中添加高质量的视觉效果，是展示品牌和提升互动的好方法。

以下是一些将照片和视频添加到 Google Box 的最佳实践：

• 确保你的图片和视频符合谷歌的指南：遵循谷歌的文件大小和格式标准，确保图片和视频清晰且上传正确
• 发布不同类型的照片和视频：包含多样化的内容，包括员工照片、客户互动、企业外观等。
• 定期添加新照片和视频：定期添加新图片和视频，使个人资料显得更活跃，并让用户放心所看到的内容依然相关
• 展示独特特色：展示让你的企业脱颖而出的标志性特色，比如独特的菜肴或生动的壁画

您的谷歌商家资料还会显示客户在企业内外拍摄的照片和视频等用户生成内容。

这个快餐店档案包含了数百张餐厅本身及其顾客的照片。

要将图片上传到您的 Google 商家资料，请从您的 Google 商家仪表盘中选择“照片”。

会弹出“照片和视频”窗口。只需点击“添加照片”并上传你的文件即可。

4. 上传产品和服务

添加GBP产品和服务有助于你的个人资料出现在更相关的搜索中，也让客户更容易评估你的业务是否适合他们。

例如，Magnolia Bakery位于洛克菲勒中心的门店会使用产品编辑器添加一些最受欢迎的商品信息：

要向你的谷歌商家资料添加服务：

• 从你的 GBP 仪表盘点击“编辑服务”
• 选择你的一个类别
• 你可以选择谷歌提供的选项，也可以根据你提供的服务创建自己的选项
• 点击“保存”

要将产品添加到您的谷歌商家资料中：

• 从你的GBP仪表盘点击“编辑产品”
• 选择“开始”"
• 在相应字段（名称、价格、描述等）中添加所有产品详情。
• 点击“发布”

Semrush 的关键词魔法工具可以帮助您找到适合产品描述的关键词。

5. 获取评论

你总的评价数量和正面评价的数量直接影响你的谷歌商家资料的曝光度，因此要努力持续获得更多评论。

Sterling Sky 老板 Joy Hawkins 的研究也显示，评论速度（新评论的获取速度）对于维持搜索可见度至关重要。因此，一个每月大约有五条新评论的企业，可能比两年前收到50条、过去六个月只收到两条的竞争对手表现更好。

虽然你不应该强迫客户留下正面评价，但请求评价是个好主意。这样你自然会获得更多好评。

以下是获得更多谷歌评价的一些建议：

• 在自然时机请求评价：在交易或正面互动后，在体验还新鲜时请求谷歌评价
• 保持请求简单：让你的请求易于理解和完成。例如，购买后的邮件可以包含一个快速请求，要求留下一条链接到你可分享的评论网址（你可以从你的GBP仪表盘获取）。
• 遵守谷歌政策：绝不提供激励、付费购买评论、发布虚假评论或做任何违反谷歌评论指南的行为

回复你的谷歌评论——即使是负面的——也是个好主意，因为这表明你重视真实的反馈。

以下是如何通过表达感谢并提出纠正问题来回应负面评价的例子：

使用Semrush的评论管理工具，跨平台管理你的评论，并直接回复你的谷歌评论。你可以自己起草消息，也可以寻求AI的帮助。

或者，使用评论管理的AI回复功能，自动以你选择的语气和语言回复谷歌评论。

6. 定期发帖

定期发布的谷歌商家资料帖子显示你的业务活跃，给搜索者更多点击、致电或访问的理由。

GBP提供三种帖子类型：

1. 更新：分享新闻、技巧或一般公告
2. 优惠：推广特价、折扣或限时优惠
3. 活动：宣布即将举行的活动，并公布日期和细节

要创建帖子，登录你的GBP仪表盘，点击“帖子”>“+添加帖子”，选择“更新”、“提供”或“活动”。 然后，写描述并添加照片或视频。

在鼓励用户采取行动的Google商家资料帖子中，务必包含行动呼吁（CTA）按钮。你可以从预设按钮选项中选择。

当你准备好分享你的GBP帖子时，点击“发布”。

Semrush的GBP AI代理可以通过使用您的业务关键词和上传的照片，在预定时间段生成并发布相关帖子，自动化您的发布流程。

如果你已经制定了社交媒体策略，可以把谷歌商家主页的帖子视为该策略的延伸，重新利用你已经创作的内容。

7. 确保信息准确

信息准确的企业档案更有可能出现在搜索结果中。

定期检查你的英国税，确认一切仍然正确。并确保这些信息与其他本地引用一致。谷歌会在网络上交叉核对你的企业信息以验证合法性。

使用Semrush的房源管理工具，查看是否有遗漏或不准确的房源。注册一个计划，自动在多个目录中分发您的企业信息。

避免常见的谷歌商家资料错误

避免这些常见的谷歌商家资料错误，以保持搜索可见度。

• 关键词堆砌：这种做法违反了谷歌的指南，可能导致搜索曝光度下降甚至完全没有。使用你的真实企业名称和准确的描述，以传达你的工作内容。
• 创建重复列表：对于多地点企业，应为每个不同地址创建独立资料。对于没有公共门店的服务区企业，请准确界定服务区域。
• 购买或激励评论：试图控评论违反谷歌政策，可能导致处罚。在自然的时候寻求真实的评价。
• 虚假服务区域：这可能导致您的谷歌商家资料面临处罚风险。服务区应指他们实际工作的服务区域。

衡量您的英镑表现

至少每月跟踪你的谷歌商家资料的表现，看看优化是否有效。

Google Business Profile 内置的分析仪表盘显示你的个人资料在搜索结果中的出现频率、你出现在哪些词汇等。

你看到的具体指标会因企业而异，但可能包括：

• 浏览量：有多少用户在谷歌搜索或地图中看到了你的个人资料
• 网站点击次数：点击您企业资料中网站链接的次数
• 导航：有多少用户点击了获取前往你企业的路线选项
• 互动：你个人资料中互动总数的总结

要准确查看你在谷歌地图中目标关键词的具体位置，可以使用Semrush的地图排名追踪器。它显示了你在多个地理点上的可见度。