本文介绍了AI智能体在医疗领域的应用，涵盖预防到康复的全流程。通过AIMultiple评选的七家医疗AI智能体公司案例，展示了AI智能体如何自动化处理病历记录、患者咨询、预约安排等任务，提升效率并保障安全。这些公司利用AI技术优化医疗决策，减少人工操作，改善患者体验，为医疗行业带来革新。对于想了解AI在大模型应用方面的小白和程序员来说，本文提供了宝贵的行业参考。

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AI Agent，即AI智能体，是一种能够感知环境、自主决策并执行动作的智能实体。理想状态下，人类只需进行预先设定目标并进行监督，AI Agent便可以全权自主完成具体任务。

具体到医疗领域，AI Agent将覆盖“预防-诊断-治疗-康复”全流程，其核心价值在于融合多模态数据、优化决策效率并保障安全。

近日，知名技术研究机构AIMultiple评选出全球七家典型医疗AI Agent公司。

AIMultiple成立于2017年，致力于通过数据，帮助企业研究、筛选和评估前沿技术解决方案，为超过半数的《财富》500 强企业提供决策依据。

智药局已对这七家入选企业进行了整理汇总，以供行业参考。

Sully.ai

公司提供了一种覆盖患者接诊、编码、计费和分诊的智能体架构，专注于模块化的人工智能代理（AI Agents），可自动完成病历文档记录、患者接诊、预约安排及各类行政事务。

核心功能包括：

• 语音转操作：通过语音识别技术，将医生口述内容直接转化为电子病历（EMR）中的具体操作。
• 符合 HIPAA 规范：确保所有数据处理与传输均满足美国健康保险流通与责任法案（HIPAA）的合规要求。
• 多语言支持：支持19种语言，满足多元化语言环境下的使用需求。

CityHealth将 Sully.ai 的AI医疗平台直接集成到其电子病历系统（EMR）中，显著减少了医护人员在患者照护相关文书工作上所花费的时间。

成效显著：每位临床医生每天平均节省约3小时的病历记录时间 ,每位患者的运营操作量减少50%.

Beam AI

公司提供了一套面向医疗管理的多智能体系统，可自动化处理电子病历管理、医疗账单、合规事务、患者预约安排等任务。

Avi Medical与 Beam AI 合作，部署了支持多语言的 AI 智能体。这些智能体能够通过 API 访问外部数据，从数据库中检索相关信息，以回答复杂的客户咨询。得益于此能力，AI 智能体成功处理了大量重复性、常规性的咨询请求。

成效显著：80%的患者咨询实现自动化处理，中位响应时间缩短了90% ，净推荐值（NPS）提升了 10%。

Innovaccer

公司提供了一套专注于价值导向医疗（value-based care）和运营的 AI 智能体解决方案，其智能体主要用于辅助临床决策，而非用于诊断。

位于印第安纳州的多专科医生网络Franciscan Alliance 采用了 Innovaccer 的平台，以自动化其编码流程。

成效显著：需人工处理的患者病例数量从约2600例减少至约1600例。

Notable Health

公司利用AI智能体自动化处理各类行政事务，包括患者登记、预约安排、转诊、护理授权和编码等，并与电子健康记录系统（EHR）无缝集成。

北堪萨斯城医院（NKCH）此前在患者签到和登记环节效率低下。为此，医院与Notable 合作，将疫苗预约等多项行政流程自动化。

成效显著：患者签到时间减少超过90%，从原来的 4 分钟缩短至仅 10 秒；患者预登记比例从40% 提升至 80%。

Hippocratic AI

是一家专注于医疗健康领域的人工智能公司，开发了首个专用于非诊断类（如患者互动、随访、保险协调等）及面向患者的临床任务的大语言模型。

该公司近期完成了一轮1.41 亿美元的融资，估值达 16.4 亿美元。

WellSpan Health 与 Hippocratic AI 合作，推出了一款生成式 AI 医疗智能体，专门处理患者互动电话。该智能体可主动联系讲英语和西班牙语的患者，回应其健康需求，并协助安排筛查预约。

成效显著：该系统已帮助WellSpan Health 成功联系超过 100 名患者，显著提升了他们获得关键癌症筛查服务的机会。

Amelia AI

公司的智能体能够引导患者完成整个诊疗旅程，包括预约挂号、解答患者疑问，并提供富有同理心的对话式回应。

Aveanna采用 Amelia AI 智能体，通过Workday系统和移动应用程序处理员工重复性的交互请求。该智能体现在可自动完成密码重置、用户身份验证及其他人力资源相关任务。

成效显著：AI智能体每天处理超过 560 次员工对话 ；95% 的员工请求通过Workday聊天窗口得到解决。

Cognigy

公司开发的智能体是专为医疗健康领域打造的对话式AI助手，可协助处理保险理赔、处方续药以及术后护理指导等任务。

Cognigy开箱即用地支持 30 多种语音和数字渠道，涵盖 iMessage、WhatsApp、Twitter 等主流平台。

Personify Pulse采用了 Cognigy 的解决方案，并将其与 Zendesk LiveChat 集成，以高效响应客户咨询。

成效显著：Cognigy的 AI 智能体在无需人工介入的情况下，独立处理了 40% 的客户咨询。

​最后

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