本文深入解析了企业AI新热点Context Graph（上下文图谱），它通过记录企业决策路径、显影被忽略的工作流，让AI从单纯“搜内容”升级到“懂关系”。文章强调隐性流程才是关键资产，系统需捕捉“怎么做”反向推断“为什么”，并需与多种AI能力协同。实践证明，Context Graph是AI嵌入业务的基础设施，推动AI投资从模型转向上下文资产积累，率先建立者将引领Agentic Automation新阶段。

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本文参考：https://www.glean.com/blog/context-data-platform

https://medium.com/modelmind/what-are-context-graphs-building-the-ai-that-trulyunderstands-e7e5db39138d

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过去几周，“Context Graph（上下文图谱）”突然成为企业 AI 领域的高频词。这一概念的走红，源于 Jaya Gupta 与 Ashu Garg 对“AI 下一个万亿美元机会”的讨论，也被企业明确点名并加以系统化阐述。它之所以迅速引发共鸣，并不在于提出了全新的技术名词，而在于终于为一个长期存在、却始终被低估的问题找到了合适的表达方式：AI 如果要真正参与企业工作，必须先理解企业“是如何运转的”。

Context Graph 记录企业决策路径和过程

在今天的企业里，几乎所有重要对象都已被数字化。合同在系统里，客户信息在 CRM 中，决策留在文档和会议纪要里。但真正的工作，很少沿着这些“系统定义的路径”发生。它散落在聊天软件的讨论、文档的反复修改、临时拉起的会议、以及跨团队的协作关系中。

传统的数据平台擅长记录“结果”，却很难还原“过程”。Context Graph 的出发点，正是试图把这些被忽略的过程重新显影出来，让系统看到真实的工作流，而不是理想化的流程图。

从“能搜到内容”，到“理解关系”

早期企业 AI 的切入点，大多是搜索。把分散的文档、邮件、知识库打通，让人能更快找到信息。这一步很重要，但它解决的是“信息在哪里”，而不是“事情是怎么推进的”。

随着 AI 开始承担更复杂的任务，仅理解内容本身已经不够。系统需要知道：谁对什么负责，哪些角色之间存在协作惯性，什么情况下需要升级处理。企业的运作，本质上是由关系驱动的，而这些关系很少被完整写进任何一套系统。

Context Graph 的价值，正是在内容之上，补上一层关系与结构，让 AI 能在“理解文本”之外，理解组织。

真正重要的企业资产，藏在“隐性”流程里

RPA 和工作流工具曾试图通过规则化流程推动自动化，但它们能覆盖的，只是那些被清晰定义过的流程。现实中，大量关键工作依赖经验和默契，流程存在于“大家都知道该怎么做”的共识里。

Context Graph 关注的，正是这部分隐性流程。通过持续观察跨系统的行为轨迹，系统开始识别重复出现的模式，从而推断出任务、项目乃至更宏观的业务意图。这并不是复刻人的思考，而是从“做事方式”中逼近“决策逻辑”。

捕捉“怎么做”，而不是强行记录“为什么”

一个重要的判断在于：企业系统很难直接存下“为什么”。动机、权衡、直觉，大多停留在人的脑海中，偶尔才会在讨论中留下痕迹。

但“怎么做”却会持续留下数字足迹。审批顺序、修改节奏、协作路径、状态变化，这些长期累积的过程数据，会逐渐勾勒出决策背后的逻辑。Context Graph 选择先忠实记录“怎么做”，再通过时间和重复，反向逼近“为什么”。

要让 Context Graph 成立，前提并不轻松。它要求系统具备对企业各类工具的深度可观测能力，能捕捉细粒度的行为事件，并在不共享跨企业数据的前提下，通过算法推断出高层次结构。这类系统的难点不在规模，而在精度和耐心。

更重要的是，Context Graph 并非孤立存在。它需要与索引、记忆、执行记录等能力协同，才能真正支撑 Agent 的推理与行动。这更像是在企业内部，搭建一套面向“持续行动”的新型数据平台。

在企业实践中，

Context Graph 的意义

在特赞的实践中，企业内容并不是静态资产，而是被组织、决策和结果反复塑形的上下文。智能体才能在推理时理解“这家公司一贯是如何做决定的”，而不是每次从零开始。

这也是为什么 Context Graph 很难被当作单点功能来理解。它更像是企业级智能体长期运行的基础设施，决定了 AI 能否真正嵌入业务，而不是停留在辅助层面。

Context Graph 的本质，并不是让 AI 知道更多数据，而是让 AI 理解企业如何运转。只有当上下文被持续、真实地记录为“过程结构”，Agent 才能在企业中承担稳定角色，而不只是一次性工具。对企业而言，这意味着 AI 投资的重点，将从模型能力转向上下文资产的长期积累，谁能先建立这套基础，谁就更有可能率先进入 Agentic Automation 的可持续阶段。

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