AI 智能体营销与餐厅结合
目的：建立专业背书选题方向“做了10年刺身，我为什么要做配送”“前日料店主厨，现在专门送刺身”“这些年，我只做一件事”脚本示例【开头 - 身份亮相】我叫xxx，做刺身 10 年了。【中间 - 经历背书】以前在日料店做主厨，每天处理上百斤深海鱼。什么鱼新鲜、什么鱼能生吃，闭着眼睛都知道。后来发现，很多人想在家吃好刺身，但市面上的品质参差不齐。所以我出来做配送，把日料店的品质，送到你家里。【结尾 -
·
深圳刺身配送 - 新号启动内容策略
项目背景
- 业务：深圳全城刺身包送
- 账号状态：新号从0开始
- 目标：通过短视频内容激活潜在用户，实现转化
用户激活四阶段模型
认识 → 认知 → 认同 → 认购 → 认定
| 阶段 | 用户状态 | 核心任务 |
|---|---|---|
| 认识→认知 | 不知道你能帮他什么 | 同步认知和价值 |
| 认知→认同 | 不确定你说的是真是假 | 建立信任和理念认同 |
| 认同→认购 | 什么时候买都行 | 制造紧迫感促成行动 |
| 认购→认定 | 买了第一单 | 兑现结果，复购升单 |
第一阶段：认识→认知（价值同步）
核心问题
用户不知道：
- 你这个领域能帮他解决什么问题
- 你的产品能带他走向何方
需要回答的6个问题
| 问题 | 刺身配送的答案 |
|---|---|
| 他的痛点是什么？ | 想吃刺身但不方便/怕不新鲜/不会挑 |
| 他的梦想是什么？ | 在家就能吃到新鲜、正宗、高品质的刺身 |
| 你如何帮他从痛点走向梦想？ | 深海直供+专业处理+全城冷链配送 |
| 你凭什么能帮他？ | 10年刺身经验/专业设备/冷链体系 |
| 你是谁？ | 深圳刺身配送专家/前日料店主厨 |
| 你曾经帮过谁？ | 服务过xxx位深圳家庭/企业客户 |
第一阶段内容规划（发布顺序）
内容1：痛点唤醒
目的：让用户意识到自己的问题
选题方向：
- “深圳人想在家吃刺身，有多难？”
- “为什么你买的刺身，永远没有店里的好吃？”
- “超市刺身vs专业刺身，差距在哪？”
脚本示例：
【开头-痛点共鸣】
想在家吃口好刺身，太难了。
【中间-痛点放大】
超市买的，不知道放了多久。
网上买的，到手都化了。
自己去市场挑，又怕被坑。
好不容易买回来，切出来一股腥味。
请朋友来家里吃，丢人。
【结尾-引发思考】
难道在家就吃不到好刺身了吗？
关注我，下条告诉你答案。
内容2：梦想描绘
目的：让用户看到理想状态
选题方向：
- “在家吃刺身，可以有多爽？”
- “不用出门，深海刺身送到家”
- “这才是在家吃刺身的正确打开方式”
脚本示例：
【开头-场景营造】
周末下午，不想出门。
打开门，一盒深海刺身送到手里。
【中间-爽点描绘】
打开盒子，冷气扑面。
三文鱼、金枪鱼、北极贝，整整齐齐。
配好的酱油、芥末、甚至还有冰袋。
夹一片送入口中，
冰凉、鲜甜、入口即化。
这一口，和日料店一模一样。
【结尾-价值预告】
在家也能吃到这样的刺身，
想知道怎么做到的？关注我。
内容3：解决方案
目的：告诉用户你如何帮他
选题方向：
- “深圳刺身配送，我们是怎么做到的”
- “从深海到你家，只要6小时”
- “专业刺身配送的3个关键”
脚本示例：
【开头-方案引入】
很多人问我，刺身配送怎么保证新鲜？
【中间-步骤拆解】
第一，源头把控。
我们的鱼，凌晨从深海捕捞，直接空运到深圳。
第二，专业处理。
到货后，专业刺身师傅现切现装。
全程0-4度冷链操作，杜绝细菌滋生。
第三，极速配送。
下单后2小时内送达，全程冷链不断。
到你手里，温度还是0度。
【结尾-价值强化】
从深海到你家，不超过6小时。
这就是我们敢说"新鲜"的底气。
内容4：凭什么是你
目的：建立专业背书
选题方向：
- “做了10年刺身，我为什么要做配送”
- “前日料店主厨，现在专门送刺身”
- “这些年，我只做一件事”
脚本示例：
【开头-身份亮相】
我叫xxx，做刺身10年了。
【中间-经历背书】
以前在日料店做主厨，
每天处理上百斤深海鱼。
什么鱼新鲜、什么鱼能生吃，闭着眼睛都知道。
后来发现，很多人想在家吃好刺身，
但市面上的品质参差不齐。
所以我出来做配送，
把日料店的品质，送到你家里。
【结尾-承诺】
10年手艺，只做一件事：
让深圳人在家也能吃到放心的刺身。
内容5：成功案例
目的：证明你帮过别人
选题方向：
- “这位客户，每周都要订3次”
- “从怀疑到复购，他只用了一口”
- “企业团建订了50份，老板亲自发微信感谢”
脚本示例：
【开头-案例引入】
上周有个客户，让我特别感动。
【中间-故事展开】
他第一次下单的时候，问了我20个问题。
新不新鲜？能不能生吃？有没有寄生虫？
我说，你先试一次，不满意全额退。
结果当天晚上就给我发消息：
"老板，这个品质可以，以后固定在你这订了。"
现在他每周订3次，
家里小孩都认识我们的配送员了。
【结尾-信任传递】
像他这样的客户，我们有xxx位。
不是我说好，是他们吃过都说好。
第二阶段：认知→认同（信任建立）
核心问题
用户知道你的价值了，但：
- 不确定你说的是真是假
- 不知道为什么要选你而不是别人
需要回答的问题
| 问题 | 刺身配送的答案 |
|---|---|
| 你说的是真的吗？ | 全程可溯源、可验证、敢承诺 |
| 你和别人有什么区别？ | 专业度+品控标准+服务承诺 |
| 你的专业度体现在哪？ | 10年经验+专业设备+标准流程 |
| 你的人品如何？ | 不满意包退+真诚沟通+客户见证 |
第二阶段内容规划
内容6：专业度展示
目的：证明你比别人更专业
选题方向：
- “刺身师傅的刀，凭什么要几千块”
- “切刺身的3个细节，外行根本不懂”
- “为什么我们的刺身没有腥味”
脚本示例：
【开头-专业门槛】
很多人问，刺身不就是切鱼片吗？
【中间-专业展示】
你看这把刀，8000块。
为什么这么贵？因为刺身刀必须够薄够利。
切的时候，要一刀到底，不能来回拉。
来回拉，细胞壁破了，鲜味就流失了。
角度也有讲究，
三文鱼要斜切，金枪鱼要直切。
切错了，口感完全不一样。
【结尾-专业背书】
这些细节，没有几年功夫练不出来。
我们的师傅，最少都是5年以上经验。
内容7：品控标准
目的：展示你的严格标准
选题方向：
- “我们验货有多严？10条鱼退回去7条”
- “这批货不达标，全部退回”
- “刺身配送的品控，比日料店还严”
脚本示例：
【开头-标准亮相】
今天到了一批三文鱼，我退回去一半。
【中间-标准展示】
供应商问我，这鱼哪里不好？
我说你看，这条颜色发暗，不够新鲜。
这条脂肪纹路不均匀，口感会差。
这条有血丝，说明处理不到位。
他说，这些别人都收的。
我说，别人是别人，我有我的标准。
【结尾-态度表达】
做配送，客户看不到你的操作。
但正因为看不到，我更要对得起良心。
内容8：承诺保障
目的：给用户一个信任的理由
选题方向：
- “不满意？当场退，不废话”
- “我敢这样承诺，因为我有底气”
- “这是我们的售后标准，白纸黑字”
脚本示例：
【开头-承诺亮相】
我们的售后只有一条：不满意就退。
【中间-承诺细节】
不用拍照，不用证明，不用扯皮。
你说不满意，我直接退款。
有人说，这样不怕被薅羊毛吗？
说实话，做了这么久，
真正退款的不到1%。
因为品质在那里，吃过的都知道。
【结尾-信任传递】
敢这样承诺，是因为对自己的东西有信心。
你要是不信，可以先试一单。
内容9：理念输出
目的：让用户认同你的价值观
选题方向：
- “为什么我坚持不用冻品”
- “便宜的刺身，我不敢卖”
- “做刺身配送，我的3条底线”
脚本示例：
【开头-理念引入】
经常有人问，能不能便宜点？
【中间-理念阐述】
我说，真不行。
因为刺身这个东西，便宜没好货。
你要便宜，我可以给你用冻品解冻的，
成本能省一半，但我不干。
为什么？
因为冻品的口感、新鲜度，差太远了。
我自己都不吃的东西，怎么好意思卖给你。
【结尾-态度表达】
做生意是要赚钱，但不能昧良心。
这是我的底线，也是你选择我的理由。
内容10：客户见证
目的：用第三方证明你的可信
选题方向：
- “客户发来的聊天记录，我没修过图”
- “复购率80%，不是我说的，是数据”
- “这些好评，是我最大的动力”
脚本示例：
【开头-见证引入】
给大家看看，客户发我的消息。
【中间-见证展示】
这位说："比我在日料店吃的还新鲜"
这位说："以后不用出门了，就在你这订"
这位说："朋友来家里吃，都问我哪买的"
还有这位，第一次买了1份，
第二周直接订了5份，说要送朋友。
【结尾-感谢+邀请】
每一条好评，都是我继续做下去的动力。
还没试过的，欢迎来体验。
第三阶段：认同→认购（促成行动）
核心问题
用户信任你了，也知道你的价值了，但：
- 什么时候买都可以，没有紧迫感
- 需要一个"现在就买"的理由
促成行动的4大策略
| 策略 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 限时 | 时间紧迫感 | 今天下单，明天涨价 |
| 限量 | 数量稀缺感 | 每天限量50份 |
| 专属 | 粉丝特权感 | 新粉首单立减30 |
| 赠品 | 额外价值感 | 下单送芥末酱油套装 |
第三阶段内容规划
内容11：限时优惠
目的：制造时间紧迫感
选题方向：
- “新号开业，这个价格只有3天”
- “深圳刺身配送，首周特惠”
- “错过今天，恢复原价”
脚本示例：
【开头-利益前置】
深圳的朋友，这个福利只有3天。
【中间-优惠详情】
新号开业，我们做个活动：
原价168的三文鱼刺身套餐，
前100名下单，只要99。
包含：
- 300g挪威三文鱼
- 专业刺身师傅现切
- 冷链2小时送达
- 酱油芥末全套配齐
【结尾-紧迫感】
3天后恢复原价，
想试的，评论区扣"刺身"，我私信你下单方式。
内容12：限量稀缺
目的：制造数量紧迫感
选题方向：
- “每天只做50份，卖完就没了”
- “为什么我们要限量？”
- “今天的份额，已经订出去一半了”
脚本示例：
【开头-稀缺说明】
我们每天只接50单，多了不做。
【中间-原因解释】
不是不想多赚钱，是真的做不了。
刺身必须当天切、当天送。
师傅一天最多处理50份的量，
再多，品质就没法保证了。
所以我们宁可少做，也不砸招牌。
【结尾-行动引导】
想订的建议提前一天预约，
当天订可能就没了。
私信我，帮你留位置。
内容13：新粉专属
目的：给新用户一个尝试的理由
选题方向：
- “第一次下单，我请你吃”
- “新粉专属福利，只有一次”
- “还没试过的，这个福利给你”
脚本示例：
【开头-福利亮相】
还没在我这买过刺身的，这条一定要看完。
【中间-福利详情】
新粉首单专属福利：
1. 立减30元
2. 送价值28元的酱料套装
3. 不满意全额退款
等于说，你几乎零风险试一次。
好吃你就继续订，不好吃我退你钱。
【结尾-行动引导】
这个福利只限首单，用完就没了。
想要的，评论区扣"新粉"，我发你链接。
内容14：场景刺激
目的：激发特定场景的购买需求
选题方向：
- “周末在家，来份刺身配电影”
- “朋友来家里，这样招待有面子”
- “加班到深夜，犒劳一下自己”
脚本示例：
【开头-场景代入】
周五晚上，不想出门，不想做饭。
【中间-场景描绘】
打开手机，下单一份刺身。
2小时后，外卖小哥敲门。
打开盒子，三文鱼、金枪鱼、甜虾，
整整齐齐，冒着冷气。
开一瓶酒，放一部电影，
一个人的周末，也可以很精致。
【结尾-行动引导】
这个周末，要不要试试？
现在下单，明天送到。
内容15：倒计时逼单
目的：最后一波紧迫感
选题方向：
- “活动最后一天，明天恢复原价”
- “还剩最后10个名额”
- “今晚12点，福利结束”
脚本示例：
【开头-紧迫提醒】
新粉福利，今晚12点结束。
【中间-价值重申】
再说一次：
首单立减30，送酱料套装，不满意包退。
这个力度，之后不会再有了。
因为本来就是亏钱做口碑的。
【结尾-最后号召】
还在犹豫的，今晚是最后机会。
评论区扣"要"，我马上发你链接。
过了今晚，恢复原价，没有赠品。
第四阶段：认购→认定（复购升单）
核心问题
用户买了第一单（引流品），如何：
- 让他真正产生结果，验证你的价值
- 让他购买更高价值的后端产品
- 让他成为长期忠实客户
复购升单策略
| 策略 | 说明 | 产品设计 |
|---|---|---|
| 结果兑现 | 让首单体验超预期 | 首单品质要最好 |
| 路线图 | 给出进阶方向 | 刺身入门→进阶→高端 |
| 会员体系 | 长期绑定 | 月卡/季卡/年卡 |
| 升级产品 | 更高价值选择 | 高端刺身/定制套餐 |
产品阶梯设计
引流品（首单体验）
↓ 体验超预期
基础品（日常复购）
↓ 建立习惯
升级品（高端需求）
↓ 深度绑定
会员卡（长期锁定）
| 产品层级 | 产品示例 | 价格带 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 引流品 | 三文鱼尝鲜装 | 69-99元 | 低门槛体验 |
| 基础品 | 双人刺身套餐 | 168-268元 | 日常复购 |
| 升级品 | 高端刺身拼盘 | 368-568元 | 提升客单 |
| 会员卡 | 月卡/季卡 | 599-1999元 | 长期锁定 |
第四阶段内容规划
内容16：首单跟进
目的：确保首单体验超预期
选题方向：
- “你的刺身到了吗？这样吃最好吃”
- “收到货第一件事，先看这个”
- “刺身到手后的正确打开方式”
脚本示例：
【开头-关怀切入】
刚下单的朋友，这条一定要看。
【中间-食用指南】
刺身到手后，记住3点：
第一，先别急着开，让它在冰箱放10分钟。
温度回到0-4度，口感最佳。
第二，酱油别倒太多，蘸一点点就够。
好的刺身，要吃鱼本身的鲜味。
第三，芥末别拌在酱油里。
正确吃法是：芥末放鱼上，再蘸酱油。
【结尾-期待反馈】
按这个方法吃，口感完全不一样。
吃完记得告诉我感受，好不好吃我都想知道。
内容17：复购引导
目的：引导首单用户再次购买
选题方向：
- “吃过的都在问：下次什么时候能订”
- “老客户专属：复购立减20”
- “三文鱼吃腻了？试试这个”
脚本示例：
【开头-老客户专属】
买过的朋友，这条是给你们的。
【中间-复购福利】
感谢大家的支持，
这周给老客户一个专属福利：
复购任意套餐，立减20元。
另外，买过三文鱼的，
这次可以试试我们的金枪鱼，
口感完全不一样，很多人吃完说更惊艳。
【结尾-行动引导】
老客户直接私信我，
报上次的订单号，我给你改价。
内容18：升级产品推荐
目的：引导购买更高价值产品
选题方向：
- “吃过基础款，该试试这个了”
- “请客送礼，推荐这个高端套餐”
- “刺身进阶：从入门到高端”
脚本示例：
【开头-进阶引入】
买过我们基础套餐的，这条要看。
【中间-升级推荐】
基础款是入门，让你知道好刺身什么味道。
但如果你想体验更高级的，推荐试试我们的"深海至尊"。
有什么区别？
基础款是挪威三文鱼，
至尊款是蓝鳍金枪鱼大腹，
这个部位，一条鱼只有那么一点点。
入口即化，脂香四溢，
吃过的都说，这才是刺身的天花板。
【结尾-场景推荐】
自己吃、请客、送礼，都拿得出手。
想试的私信我，老客户有专属价。
内容19：会员卡推广
目的：长期锁定客户
选题方向：
- “经常吃刺身的，这个卡必须办”
- “算笔账：月卡能省多少钱”
- “会员专属福利，普通用户没有”
脚本示例：
【开头-算账切入】
经常在我这订刺身的，帮你算笔账。
【中间-会员价值】
如果你一个月吃4次，每次168，一个月672。
办我们的月卡，599元，包含4次配送。
等于每次只要150，还送1次。
而且月卡会员：
- 优先配送，不用抢名额
- 专属客服，有问题随时找我
- 每月新品，免费试吃
【结尾-行动引导】
算下来，一年能省近1000块。
经常吃的，真的建议办一张。
私信我，给你开通。
内容20：客户成功案例
目的：展示长期客户的价值
选题方向：
- “这位客户，在我这订了一年了”
- “从尝鲜到月卡，他说了一句话”
- “老客户的故事：刺身改变了他的周末”
脚本示例：
【开头-故事引入】
给大家讲一个老客户的故事。
【中间-故事展开】
他是去年3月第一次下单的，
当时还问了我一堆问题，很谨慎。
第一次吃完，当晚就复购了。
后来每周都订，成了我们的月卡会员。
上周他跟我说：
"以前周末不知道吃什么，现在固定节目就是你家刺身。
省了找餐厅的时间，品质还比外面好。"
【结尾-价值升华】
这就是我想做的事：
让大家在家也能吃到好刺身，
把周末过得更有品质。
五、新号启动执行计划
第一周：认知建立期
| 天数 | 内容编号 | 内容类型 | 目标 |
|---|---|---|---|
| Day1 | 内容1 | 痛点唤醒 | 引发共鸣 |
| Day2 | 内容2 | 梦想描绘 | 激发向往 |
| Day3 | 内容3 | 解决方案 | 展示价值 |
| Day4 | 内容4 | 凭什么是你 | 建立背书 |
| Day5 | 内容5 | 成功案例 | 证明能力 |
| Day6-7 | 互动 | 回复评论私信 | 建立连接 |
本周目标：粉丝破500，建立基础认知
第二周：信任建立期
| 天数 | 内容编号 | 内容类型 | 目标 |
|---|---|---|---|
| Day8 | 内容6 | 专业度展示 | 展示专业 |
| Day9 | 内容7 | 品控标准 | 建立信任 |
| Day10 | 内容8 | 承诺保障 | 打消顾虑 |
| Day11 | 内容9 | 理念输出 | 价值观认同 |
| Day12 | 内容10 | 客户见证 | 第三方证明 |
| Day13-14 | 互动 | 深度回复+私信 | 转化准备 |
本周目标：粉丝破1500，私信咨询>50条
第三周：转化爆发期
| 天数 | 内容编号 | 内容类型 | 目标 |
|---|---|---|---|
| Day15 | 内容11 | 限时优惠 | 启动转化 |
| Day16 | 内容12 | 限量稀缺 | 制造紧迫 |
| Day17 | 内容13 | 新粉专属 | 降低门槛 |
| Day18 | 内容14 | 场景刺激 | 激发需求 |
| Day19 | 内容15 | 倒计时逼单 | 最后冲刺 |
| Day20-21 | 发货+跟进 | 确保体验 | 口碑积累 |
本周目标：首批订单>100单，好评率>95%
第四周：复购培养期
| 天数 | 内容编号 | 内容类型 | 目标 |
|---|---|---|---|
| Day22 | 内容16 | 首单跟进 | 确保体验 |
| Day23 | 内容17 | 复购引导 | 二次转化 |
| Day24 | 内容18 | 升级推荐 | 提升客单 |
| Day25 | 内容19 | 会员卡推广 | 长期锁定 |
| Day26 | 内容20 | 客户成功案例 | 口碑传播 |
| Day27-28 | 复盘优化 | 数据分析 | 迭代策略 |
本周目标：复购率>30%，会员卡开通>20张
六、关键指标追踪
各阶段核心指标
| 阶段 | 核心指标 | 合格线 | 优秀线 |
|---|---|---|---|
| 认知期 | 完播率 | >35% | >50% |
| 认知期 | 涨粉率 | >2% | >5% |
| 信任期 | 私信咨询量 | 日均10条 | 日均30条 |
| 信任期 | 评论互动率 | >3% | >8% |
| 转化期 | 咨询转化率 | >20% | >40% |
| 转化期 | 首单量 | 周100单 | 周300单 |
| 复购期 | 复购率 | >25% | >40% |
| 复购期 | 会员转化率 | >10% | >20% |
每日数据记录表
日期：____
发布内容：____
播放量：____
点赞数：____
评论数：____
新增粉丝：____
私信咨询：____
成交订单：____
备注：____
七、常见问题应对
Q1：播放量低怎么办？
- 检查开头3秒是否有钩子
- 检查发布时间是否合适（11-13点/18-20点）
- 尝试不同的选题方向
Q2：有播放但不涨粉？
- 内容缺乏人设记忆点
- 没有引导关注的话术
- 增加系列内容，制造期待
Q3：粉丝多但咨询少？
- 缺少明确的行动引导
- 没有给出下单理由
- 增加福利刺激和紧迫感
Q4：咨询多但成交少？
- 私信回复不及时
- 价格异议没处理好
- 信任还没建立够，继续输出信任内容
Q5：首单多但复购少？
- 首单体验没达预期
- 缺少复购引导和福利
- 没有建立持续连接（朋友圈/社群）
八、话术模板库
私信回复模板
首次咨询：
你好！感谢关注～
我们是深圳专业刺身配送，深海直供，2小时冷链送达。
新粉首单立减30，还送酱料套装。
请问你在深圳哪个区？我看下能不能配送到～
价格咨询：
我们的套餐从99到568都有：
- 尝鲜装99元（1-2人份）
- 双人套餐168元（2-3人份）
- 豪华拼盘368元（4-6人份）
新粉首单还能减30，要不先试试尝鲜装？
质量顾虑：
理解你的顾虑，毕竟刺身要生吃。
我们的承诺是：不满意全额退款，不用任何理由。
而且我们的鱼都是当天到、当天切、当天送，
全程冷链，到手温度0-4度。
要不先试一单？不满意我退你钱。
配送咨询：
我们覆盖深圳全城，南山、福田、罗湖、宝安都能送。
下单后2小时内送达，全程冷链。
你发个地址，我帮你确认下～
评论区回复模板
正面评价：
- “谢谢认可！下次给你升级一下配置～”
- “懂吃！欢迎常来，老客户有专属福利”
咨询类：
- “私信我，发你详细菜单和价格～”
- “深圳全城都能送，私信我地址确认下”
质疑类：
- “欢迎来试，不满意包退，我说到做到”
- “品质好不好，吃一次就知道了”
九、总结：四阶段核心要点
| 阶段 | 用户状态 | 核心任务 | 内容重点 | 成功标志 |
|---|---|---|---|---|
| 认识→认知 | 不知道你 | 同步价值 | 痛点+梦想+方案 | 用户说"原来还能这样" |
| 认知→认同 | 不确定真假 | 建立信任 | 专业+承诺+见证 | 用户说"这家靠谱" |
| 认同→认购 | 不着急买 | 促成行动 | 限时+限量+福利 | 用户说"现在就要" |
| 认购→认定 | 买了一单 | 复购升单 | 体验+引导+会员 | 用户说"以后就你家了" |
记住：每个阶段都要做扎实，不能跳跃。
用户没有认知，就不会认同；
没有认同，就不会认购；
没有好的首单体验，就不会认定。
一步一步来，把每个阶段的内容做到位，转化自然水到渠成。
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