上期和大家分享了我们精心打磨的协同AI文档 JitWord：

最近利用了两周的空余时间，我把之前开发的 NO-CRM 系统做了进一步升级：

这些优化点和需求点，全部来自用户的反馈，比如：

• 支持采购管理模块（采购全流程）

• 供应商管理

• 产品管理支持产品图片，产品规格，产品参数等字段

• 订单管理支持分组

• 支持BI模块（销售驾驶舱和销售大屏）

• 优化RBCA权限系统

• 合同管理支持附件上传功能

• 可视化工作流审批

• 可视化表单引擎（表单设计器）

最近创业也接触了很多中小企业和独立开发者，对中小团队在客户管理上的痛点也有了更深的认知，比如：预算有限、需求复杂、开发周期长。正是这些痛点，促使我做了 NO-CRM 项目。

今天，2.0版本正式与大家见面。

为了让大家能开箱即用，我也开源了2个版本，供大家参考：

如果你没有二次开发需求，可以直接使用我们的开源编译版：

github：https://github.com/MrXujiang/NO-CRM

如果大家有二次开发需求，或者想学习Vue3 + Nestjs全栈开发，可以参考我们开源的基础源码版：

github：https://github.com/MrXujiang/FlowCRM

2.0版本是年前最后一个版本，如果大家感兴趣，欢迎随时交流。

接下来和大家详细介绍一下它的技术实现和功能模块。

为什么选择NO-CRM 2.0？

NO-CRM 是一款基于现代化技术栈打造的轻量级、高性能、易部署的客户关系管理系统。专为中小企业和初创团队设计，提供从客户管理到业绩分析的全流程解决方案。

它有如下亮点：

✅ 零数据库依赖 - 基于JSON存储，部署简单，维护成本低
✅ 现代化技术栈 - Vue3 + NestJS + TypeScript，代码规范，易于扩展
✅ 开箱即用 - 完整的业务流程，无需二次开发即可使用
✅ 私有化部署 - 数据完全掌控，支持本地/云端部署
✅ 持续更新 - Plus版提供持续功能迭代和技术支持

对程序员：

• 📚 学习Vue3 + NestJS最佳实践

• 🔧 可定制、可扩展的代码架构

• 🚀 紧跟技术潮流，简历加分项

对产品经理：

• 💡 借鉴成熟的CRM产品设计思路

• 📊 了解如何用技术解决业务痛点

• 🎯 掌握智能化产品功能设计

对企业决策者：

• 💰 节省数十万的CRM采购成本

• ⚡ 3天上线，快速验证商业模式

• 🔒 数据自主可控，安全有保障

技术实现方案

技术栈	版本	说明
前端框架	Vue 3.5	Composition API + Setup Script
后端框架	NestJS 11	企业级Node.js框架
UI组件库	TDesign	腾讯开源企业级组件库
开发语言	TypeScript 5.0	强类型，更安全
构建工具	Vite 6.0	极速热更新
状态管理	Pinia	Vue官方推荐
数据存储	JSON	轻量级，易迁移

下面是一个简版的架构设计：

项目结构：

frontend/├── src/│   ├── api/          # API接口封装│   ├── assets/       # 静态资源│   ├── components/   # 全局组件│   ├── layouts/      # 布局组件│   ├── locales/      # 国际化文件│   ├── router/       # 路由配置│   ├── stores/       # Pinia状态管理│   ├── types/        # TypeScript类型定义│   ├── utils/        # 工具函数│   ├── views/        # 页面组件│   ├── App.vue       # 根组件│   └── main.ts       # 入口文件├── public/           # 公共资源├── index.html        # HTML模板├── vite.config.ts    # Vite配置└── package.json      # 项目依赖

后端技术方案：

// 技术栈{  "核心框架": "NestJS 11",  "运行环境": "Node.js 18+",  "开发语言": "TypeScript 5.0",  "身份认证": "JWT + Passport",  "密码加密": "bcryptjs",  "文件上传": "Multer",  "数据存储": "JSON (fs模块)",  "日志管理": "Winston",  "API文档": "Swagger (可选)",  "进程管理": "PM2",  "反向代理": "Nginx"}

后端的项目目录结构设计：

backend/├── src/│   ├── activities/        # 跟进记录模块│   ├── auth/              # 认证授权模块│   ├── audit/             # 审计日志模块│   ├── campaigns/         # 营销活动模块│   ├── contracts/         # 合同管理模块│   ├── contract-templates/# 合同模板模块│   ├── customers/         # 客户管理模块│   ├── departments/       # 部门管理模块│   ├── forms/             # 表单管理模块│   ├── funnel/            # 销售漏斗模块│   ├── leads/             # 线索管理模块│   ├── orders/            # 订单管理模块│   ├── permissions/       # 权限管理模块│   ├── products/          # 产品管理模块│   ├── product-categories/# 产品分类模块│   ├── purchases/         # 采购管理模块│   ├── recommendation/    # 推荐系统模块│   ├── roles/             # 角色管理模块│   ├── segments/          # 客户细分模块│   ├── statistics/        # 统计分析模块│   ├── suppliers/         # 供应商管理模块│   ├── tasks/             # 任务管理模块│   ├── upload/            # 文件上传模块│   ├── users/             # 用户管理模块│   ├── workflows/         # 工作流模块│   ├── app.module.ts      # 根模块│   └── main.ts            # 入口文件├── data/                  # JSON数据存储├── uploads/               # 上传文件存储├── dist/                  # 编译输出└── package.json           # 项目依赖

数据模型设计：

核心功能特性

1. 数据大屏与可视化

• 实时数据看板 - 业绩趋势、客户分布、销售漏斗一目了然

• 多维度统计 - 支持按时间、区域、产品、销售员多维分析

• 可视化图表 - ECharts驱动，支持折线图、饼图、柱状图、漏斗图

• 自定义筛选 - 灵活的日期范围、条件筛选

2. 客户与线索管理

客户管理

• 完整客户档案

  • 基本信息（姓名、公司、职位、联系方式）

  • 联系记录时间轴

  • 订单历史一键查看

  • 跟进计划与提醒

• 智能标签体系

  • 自定义标签创建

  • 多标签筛选与组合搜索

  • 标签颜色管理

  • 标签统计分析

• 客户等级SABCD

  • S级（战略客户）- 最高优先级

  • A级（优质客户）- 重点维护

  • B级（普通客户）- 常规跟进

  • C级（潜在客户）- 定期回访

  • D级（低价值客户）- 自然流失

• 跟进记录管理

  • 记录类型（电话、拜访、邮件、微信等）

  • 时间轴展示

  • 关键动作高亮

  • 跟进提醒与待办

• 线索转化流程

  • 线索池统一管理

  • 线索质量评估

  • 一键转客户

  • 转化率统计

• 批量操作

  • 批量分配销售

  • 批量打标签

  • 批量导出数据

  • 批量删除/归档

• 客户列表优化

  • 默认按创建时间倒序排列

  • 多维度筛选（等级、标签、时间、销售员）

  • 搜索联想功能

  • 自定义列显示

3. 销售漏斗与营销

销售漏斗可视化

• 7阶段漏斗模型

  1. 初步接触 - 线索获取与初步沟通

  2. 需求确认 - 深入了解客户需求

  3. 方案报价 - 提供解决方案与报价

  4. 商务谈判 - 价格、条款协商

  5. 合同签订 - 正式签署合同

  6. 款项收取 - 首付、尾款管理

  7. 交付完成 - 产品/服务交付

• 实时转化率分析

  • 各阶段转化率计算

  • 漏斗可视化图表

  • 对比历史数据

  • 转化趋势分析

• 异常预警

  • 停留时间过长提醒

  • 阶段倒流警告

  • 低转化率预警

  • 智能建议推送

• 历史快照对比

  • 按时间段对比

  • 按销售员对比

  • 按产品线对比

  • 导出对比报告

营销活动管理

• 客户细分工具

  • 基于标签细分

  • 基于行为细分

  • RFM模型分析

  • 自定义细分规则

• 效果跟踪与分析

  • 发送率、打开率、点击率

  • 转化漏斗分析

  • 成本与收益分析

  • ROI计算

• ROI计算

  • 投入成本统计

  • 产出收益计算

  • 比例分析

  • 优化建议

4. 产品与订单管理

产品管理 (Plus版增强)

• 产品分类与型号规格管理

• 成本价、售价策略管理

• 多图上传功能

  • 支持上传最多5张图片

  • 图片预览与编辑

  • 智能压缩与格式转换

  • 主图设置

• 库存预警与补货提醒

• 产品搭配推荐

• 产品生命周期管理

• 智能定价策略

订单管理 (Plus版增强)

• 订单全生命周期管理

• 产品分组功能

  • 同一订单支持多个产品组

  • 分组灵活添加、删除、编辑

  • 每组独立计算金额

  • 支持分组折叠展示

• 订单状态流转（草稿 → 待审批 → 已审批 → 已完成）

• 业绩统计与排行榜

• 订单智能推荐

• 订单关联合同

• 分期付款管理

• 订单历史跟踪

5. 合同与模板管理

合同模板管理 (Plus版增强)

• 合同模板自定义（支持HTML富文本）

• 变量系统（动态插入客户、订单、合同信息）

• 附件管理

  • 多文件上传支持（PDF、Word、Excel、TXT）

  • 卡片式附件列表展示

  • 智能文件图标识别

  • 附件版本历史管理

  • 编辑时附件回显

• 模板分类管理（销售合同、服务协议、保密协议等）

• 模板复制与版本控制

• 使用次数统计

• 模板预览与变量渲染

合同管理

• 基于模板快速创建合同

• 电子签章集成

• 合同状态流转

• 到期提醒与续签管理

• 合同关联订单

6. 审批流程

• 可视化审批流设计

• 多级审批支持

• 审批记录追溯

• 待办事项提醒

7. 工作流引擎

可视化工作流设计器

• 拖拽式流程设计

• 支持节点类型：开始、业务、审批、条件、结束

• 流程发布与版本管理

• 流程实例监控

工作流待办中心

• 我的待办列表

• 任务处理与流转

• 流程追踪

• 统计分析

8. AI智能助手

9. 表单营销

• 可视化表单设计器

• 表单分享与嵌入

• 提交数据收集

• 数据统计分析

• 自动转化为线索

10. 采购管理 (Plus版独家)

采购申请流程

• 采购单创建与提交

• 多级审批

• 供应商管理

• 采购统计

供应商管理

• 供应商档案

• 合作历史

• 评级管理

10. 权限与组织架构

细粒度权限控制

• RBAC权限模型

• 功能级权限（增删改查）

• 数据级权限（部门、个人）

• 角色自定义

组织架构管理

• 多级部门树

• 部门成员管理

• 部门权限继承

11. 国际化支持

• 中文/English 双语切换

• 完整的i18n覆盖

• 易于扩展多语言

如果大家对这款项目感兴趣，可以参考研究一下：

github：https://github.com/MrXujiang/FlowCRM