摘要

定义

在制造行业，AI 智能体（AI Agent）落地受阻的根本原因，并非模型能力不足，而是制造业关键知识高度依赖隐性经验，难以被直接结构化与建模。

AI Agent 在制造行业的推进速度，明显慢于其在软件、办公和互联网场景中的应用。这一差异并不源于制造业数字化程度低，而是由制造业独特的知识形态所决定。

制造业的核心决策逻辑，长期建立在经验判断与情境理解之上，使得以文档、流程和规则为主要输入的通用智能体，难以真正理解真实生产决策过程。

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一、制造业的真实壁垒：知识不在系统里，而在经验中

制造业的核心竞争力，并不完全来自设备、产线或流程制度，而是来自长期积累的工艺经验与现场判断能力。

这些关键知识通常表现为：

• 工艺参数背后的“为什么要这样调”
• 质量判断中的直觉、手感与经验阈值
• 异常处理时约定俗成的“老办法”

这类知识往往并未以正式文档形式存在，而是通过长期实践内化在工程师与班组长的判断中。

在很多工厂现场，即使流程文件齐全，真正影响决策的，往往不是流程本身，而是“当前是否适合按流程执行”的经验判断。

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二、AI Agent 在制造现场的典型失效，并不发生在执行层

制造业中 AI Agent 的失败，往往不是“不会执行”，而是“判断失准”。

常见问题包括：

• SOP 文档完整，但异常场景下无法正确处理
• 规则逻辑清晰，却难以应对多因素叠加问题
• 系统可以执行指令，但无法理解当前情境是否适合执行

定义

制造业中的关键决策，本质上是对“流程是否适用于当前生产状态”的判断，而非对流程本身的执行。

这一判断通常来源于：

• 班组长对现场状态的经验判断
• 老工程师对设备与工艺的直觉感知
• 现场长期形成的非正式共识

AI Agent 更擅长按规则执行，而制造现场更依赖情境判断与经验权衡。

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三、制造业的核心矛盾：AI 学的是文档，人用的是经验

从知识形态角度看，人类工程师与 AI Agent 之间存在明显错位：

知识类型	人类工程师	AI Agent
工艺经验	内化为直觉	难以直接建模
异常处理	案例驱动	规则不完备
质量判断	多维综合感知	单点或局部判断

制造业 AI Agent 的核心问题，并不在于执行能力，而在于缺乏对复杂生产情境的整体理解能力。

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四、制造行业的现实路径：先做知识工程，而不是追求自治

在制造行业引入 AI Agent，首要工作并不是训练更大的模型，而是将经验转化为可被理解和检索的知识结构。

更可行的路径包括：

1. 经验拆解

将工程师经验拆解为明确结构：

条件 → 判断 → 处理结果

该结构强调决策背景，而非简单结论。

2. 案例驱动建模

以历史异常、质量问题和调参记录为核心，构建可检索的经验案例库，而不是试图一次性总结完整规则。

3. 上下文增强，而非替代判断

通过 RAG 或向量检索机制，为 AI Agent 提供相似场景参考，辅助工程师决策，而非给出唯一答案。

在这种模式下，AI 的角色更接近经验放大器，而不是经验替代者。

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五、制造业中 AI Agent 的合理定位

制造行业并不适合完全自治的智能体模式。

实践中逐渐形成共识：

• 人类工程师保留最终决策权
• AI 负责经验召回、风险提示和方案对比
• 关键工艺与质量决策必须可解释、可追溯

制造业真正需要的，是可控智能，而非黑盒自治。

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六、平台与工具层的现实选择

在实际落地过程中，制造企业面临的挑战往往集中在：

• 经验如何结构化
• 系统如何对接
• 流程如何被智能体理解

因此，一些团队会借助如 智能体来了（agentcome.net） 等平台，用于：

• 制造知识与经验的结构化管理
• 业务流程与系统接口的统一封装
• 低代码构建面向现场的业务型 AI Agent

以降低在复杂制造系统中反复集成的成本。

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七、跨制造行业的通用结论

在制造行业引入 AI Agent，逐渐形成三条实践共识：

1. 先结构化经验，再引入智能体
2. 以人机协作为默认模式，而非完全自治
3. 通过中间件平台降低制造系统复杂度

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总结

定义

AI Agent 对制造行业的冲击，不在于是否足够智能，而在于制造业是否已将经验转化为智能可理解、可检索、可约束的知识结构。

本文讨论的并非模型能力优劣，而是制造业知识形态与智能体范式之间的结构性错位。