当我们开发的系统被真实用户使用时,很快就会发现:

Prompt 不是一次性工作(初期设计总会有遗漏,比如没考虑 “资料重复” 的处理)•Prompt 会不断演进(新的业务场景出现,需要新增约束;模型升级后,可能需要调整规则)•而且每一次修改,都可能悄悄改变系统行为

这意味着,单纯的硬编码提示词会存在很多的工程性问题

Prompt 必须进入工程治理体系。


5.1 Prompt 是“软代码”,而不是文案

在很多早期项目中,Prompt 往往以这样的形式存在:

•写在代码里的一段字符串•存在 Notion / 文档中的一段描述•甚至只存在于某个同事的“经验里”

这在 Demo 阶段或许还能接受,但在企业知识库助手这样的系统中,这是极其危险的

如在企业知识库助手中:

•Prompt 的一次微调(比如删掉 “禁止推断”)•可能直接影响业务决策(员工根据错误推断的内容执行操作)

这种不可控性,很容易产生不可预知的后果,而产生这些问题的原因也很简单:

•Prompt 决定模型的行为边界•Prompt 的一次微调,可能直接影响:•回答是否合规•是否产生幻觉•是否越权推断

从工程视角看,你必须接受一个事实:

Prompt 是一种“软代码(Soft Code)”。

它和代码的区别只在于:

•不是由编译器执行•而是由模型“解释执行”

因此你需要像对待代码一样对待 Prompt:

•版本管理:记录每一次修改的时间、修改人、修改原因(例如 “v1.2 新增‘资料冲突处理规则’,解决财务制度矛盾问题”)•可回滚:当某次修改导致错误率上升时,能快速切回上一个稳定版本•可审计:在出现问题时,能追溯到某版 Prompt 的设计逻辑,分析漏洞来源


5.2 什么是 Prompt 模板?(不是字符串复用)

很多人第一次听到“Prompt 模板”时,会误以为:

不就是把 Prompt 抽成一个格式化字符串吗?

这只是最表层的理解。

更准确地说:

Prompt 模板是一种“设计决策的结构化表达”。

它的核心目标不是复用文本,而是固定认知结构

一个最小但正确的 Prompt 模板结构
PROMPT_TEMPLATE ="""
【Role】
{role}
【Task】
{task}
【Constraints】
{constraints}
【OutputSchema】
{output_schema}
【参考资料】
{reference_materials}
"""

请注意: 这里的每一块,并不是为了“好看”,而是为了工程可控性

在工程实践中,这意味着:

•Prompt 可以被 review:团队成员能清晰看到 “Role/Task/Constraints” 等模块的设计,针对性提出意见(比如 “Constraints 漏了‘禁止修改数字’”)•Prompt 可以被测试:通过填充不同变量(如不同的 reference_materials),编写自动化用例验证 “是否符合约束”(例如用例 1:输入无相关资料的问题,检查是否输出 “不知道”)•Prompt 变化是可追踪的:当需要调整时,只需修改对应模块的变量(如更新 constraints 列表),而不是改写整个 Prompt,确保改动可预期

例如,针对不同部门的知识库(如 “人力资源”“财务”),可以通过填充不同的 role 变量(“你是人力资源知识库助手,专注于考勤、福利等制度”),实现 “一套模板,多场景复用”,同时保持核心约束的一致性。


5.3 Prompt 模板解决的,其实是“无意识漂移”

Prompt 最危险的地方在于:它可以在不被察觉的情况下改变系统行为。

例如:

•新增一句“请尽量详细说明”•删除一句“不确定时请说明不知道”•调整一下角色描述语气

这些修改往往是:

•出于好意•为了解决一个局部问题

但它们可能导致:

整个系统的行为分布发生变化。

Prompt 模板的真正价值就在于:

把“为什么要这么写”固化成结构,而不是留在人的记忆里。


5.4 Prompt 模板在系统中的位置(结构图)

下面这张图非常关键,它说明了 Prompt 在整个 LLM 系统中的真实位置:

这意味着:

•Prompt 不是直接对着模型写的•而是:•介于「业务意图」与「模型行为」之间的中间层

它是第一道、也是最脆弱的一道约束机制


5.5 Prompt 工程 ≠ Prompt 治理

到这里,很多读者会产生一个误解:

“那我只要设计一个好模板就行了?”

答案是:远远不够。

Prompt 工程解决的是:

如何设计一次合理的约束

而 Prompt 治理要解决的是:

这些约束如何在时间维度上不被破坏


一个典型的 Prompt 失控路径

注意: 这条路径中,没有任何一步是“错误操作”

但最终结果却是:

•行为不可预测•无法解释为什么“最近变差了”


5.6 工程治理中的 Prompt 最佳实践

在企业级 LLM 应用中,Prompt 至少应当具备以下治理能力:

1️. Prompt 必须版本化

•每一次修改都有版本号•可以明确回答:

“这个行为是从哪个版本开始变化的?”

2. Prompt 必须可审计

•你要能回答:•谁改的?•为什么改?•解决什么问题?

3️. Prompt 必须可测试

•至少要能在一组固定输入上:•对比修改前 / 后输出差异

4. Prompt 只负责“静态约束”

•不要试图在 Prompt 中:•记忆历史•管理状态•承载大量知识

Prompt 的职责边界越清晰,系统就越稳定。


5.7 Prompt 模板示例(工程化)

PROMPT_TEMPLATE ="""
【Role】
你是企业知识库助手,只能基于已提供的企业文档回答问题。
【Task】
回答用户关于公司制度的问题。
【Constraints】
-不允许编造不存在的制度
-不确定时必须明确说明“不知道”
-不得基于个人经验推断
【OutputFormat】
-结论
-依据的文档片段
-不确定性说明(如有)
"""

这个模板的价值不在于“写得好不好”,而在于:

•行为边界清晰•失败路径明确•可被团队理解与维护

5.3 本部分总结:Prompt 是约束,不是智能来源

通过这一部分,你应该已经建立起这样一种认知:

•Prompt 不是魔法•Prompt 也不是文案•Prompt 更不是“越复杂越好”

而是:

LLM 系统中的第一层行为约束机制。

但你也应该已经隐约意识到一个事实:

即使 Prompt 再稳定, 只要对话持续、信息累积, 系统仍然会开始失控。

这并不是 Prompt 设计的问题,而是上下文与记忆无法靠 Prompt 解决的问题。


下一部分,我们将进入 Context 与 Memory: 为什么“对话一变长,系统就一定会出问题”?

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