写在前面的话：

大概在2008年，很多人为了通过Photoshop认证考试，背过无数关于UI设计的“黄金法则”。

比如：“按钮要有立体感，让人一看就想按。”“菜单层级不要超过三层，否则用户会迷路。”“图标必须直观，一眼就能看懂含义。”

那时候，我们与机器的交互方式是GUI（图形用户界面）。这是一场持续了三十年的视觉教育。

我们教会用户什么是“窗口”，什么是“滚动条”，什么是“复选框”。用户像是在看一张精密的地图，通过点击图标来指挥计算机。

但现在，风向变了。 随着ChatGPT等生成式AI的爆发，我们正在从“点击（Click）”跨越到“对话（Chat）”。 这就是LUI（语言用户界面）的崛起。

对于习惯了画原型的产品经理和UI设计师来说，这是一场灾难，也是一次重生。

因为当你面对一个空白的光标时，以前所有的UI经验——布局、配色、图标隐喻——突然都失效了。 当“菜单”消失，我们该如何引导用户？

一、 核心冲突：从“有限选择”到“无限可能”

GUI的本质是“约束”。 软件设计师预设了用户可能的所有动作，然后把它们做成按钮摆在你面前。你只能做这些事，不能多也不能少。这很安全，因为用户知道边界在哪里。 LUI的本质是“释放”。 面对一个对话框，用户可以说任何话。这就好比把用户扔进了一个没有围墙的游乐场。

• 困惑： 用户盯着闪烁的光标，第一反应往往是：“我不知道该说什么。”

• 恐惧： 用户不知道AI能做什么，不能做什么。如果AI听不懂，是用户的问题，还是AI的问题？ 设计的挑战在于：在没有按钮引导的情况下，如何让用户建立对系统能力的心理模型？

二、 发现能力的缺失：如何解决“不知道能问什么”？

在GUI时代，我们讲究“可见性”。功能摆在那里，你就能发现它。 在LUI时代，功能是隐形的。

如果我们只扔给用户一个空白的聊天框，这就好比你给一个服务员一张白纸让他自己写菜名，大部分人都写不出来。

新设计策略：Suggested Prompts（建议提示词）就是新按钮。

打开ChatGPT或者Midjourney，你会发现它们永远不会给你一个完全空白的第一屏。它们会摆出几个卡片：“帮我写个周报”、“生成一只赛博朋克的猫”、“解释量子力学”。

这就是GUI时代的遗留在LUI时代的进化。 这些“建议提示词”充当了曾经的“菜单”和“图标”。

它们告诉用户：“看，我可以做这些事，你可以从这里开始。” 作为产品设计者，设计LUI的第一步，不再是画线框图，而是“设计诱饵”。你需要精心设计那些第一次出现在屏幕上的示例，它们必须足够有吸引力，且能覆盖最核心的功能。

三、 从“流程图”到“剧本”：交互逻辑的重构

以前我们画流程图。 用户点击A -> 跳转页面B -> 填写表单C -> 点击提交 -> 结果D。

每一步都是确定的，线性的。

现在LUI的交互是非线性的、上下文相关的。

用户可能一上来就问：“为什么我上周提交的C没通过？” AI需要去理解“上周”、“C”、“提交失败”这些实体，然后背后去调用系统。这完全跳过了传统的A页面和表单B。

设计者的新角色：对话架构师。

你需要设计的是：

• Persona（人设）： AI是严肃的银行柜员，还是幽默的客服助理？这决定了语言的风格。

• Context Window（上下文）： AI应该记多久以前的事？在什么节点应该主动总结对话，防止话题跑偏？

• Clarification（澄清机制）： 当用户说“我要那个便宜的”时，GUI会直接列出价格排序，而LUI必须反问：“您是指价格低于100元的吗？”

  • 设计难点： 如何反问才不会让用户觉得AI很笨？

四、 混合界面：GUI + LUI = Super App

很多激进的人认为“对话框”将取代所有APP。

我不这么认为。

至少在未来5-10年，混合界面才是王道。

语言虽然强大，但在处理“精细操作”时非常低效。 比如，修图。

• 用LUI说：“把那个穿红衣服的人脸上那个不太明显的痘痘修掉，稍微美颜一点点，别太过。” -> AI大概率修不好，或者把旁边的树也修了。

• 用GUI：直接双指放大，涂抹，确认。 -> 3秒钟搞定。
  未来的高价值应用是“LUI指挥，GUI执行”。
  用户用语言表达意图（“帮我订一张去北京的票”），AI填充好复杂的表单（GUI），展示给用户确认。
  用户用语言描述需求（“把背景换成蓝天”），AI生成草图，用户用鼠标拖拽微调（GUI）。
  设计迁移的实质，不是抛弃GUI，而是让GUI退居二线，成为“确认器”和“编辑器”，而LUI成为“指令器”。

总结：从“视觉美学”到“对话美学”

对于设计师和产品经理来说，这是一个残酷的时代。

仅仅懂得排版、配色、栅格系统已经不够了。

你需要懂得语言学，懂得人类认知心理学，懂得如何设计对话的“起承转合”。

好的LUI设计，是让用户感觉像在跟一个聪明的助手聊天，而不是在检索一个冷冰冰的数据库。

这比画出漂亮的按钮要难得多，但也更有价值。

当我们搞定了体验设计，用一种全新的方式把产品呈现在用户面前，最后一个经典的创业问题来了：我怎么知道这玩意儿真的有人用？

在AI时代，传统的MVP定义可能不仅不管用，甚至会害了你。

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