OpenAI 的这份报告，静悄悄。

「The State of Enterprise AI 2025」，企业 AI 现状报告。

OpenAI 首份企业 AI 报告。

24 页。

100 万家企业客户的真实使用记录。

近 100 家企业、9000 名员工的调研。

真实的不能再真实的后台数据，揭露了一个有点残酷的事实：

同样都在用 AI，有些人效率翻倍，有些人还在原地打转。差距不是 2、3 倍，而是 17 倍。

并且，AI 对企业来说正在从尝鲜，转变成基础设施。

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01｜17 倍怎么来的？

报告里有个词，叫「frontier workers」，头部用户。

就是 AI 用得最猛的那 5% 的人。

这群人和普通员工比，消息发送量多 6 倍。

普通员工每天跟 AI 聊 10 次，他们聊 60 次。

但这还不是最狠的。

把不同的任务类型拆开来看：

编程，差距达到 17 倍。写作沟通，11 倍。分析计算，10 倍。信息检索，9 倍。

编程差距最大，17 倍。

这已经不只是多一点了。

可以说，这是两种完全不同的工作方式。

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02｜一周多出一天

先说结论：使用 AI，平均每天节省「40–60」分钟。

数据分析、编程这些岗位更多，60–80 分钟。

但平均数可能意义不大。

头部用户的数字是，每周节省 10 小时以上。

10 小时，一天多点。

一周省一天，一年省 52 天，三年下来，省出半年。

而且报告发现一个有意思的规律。

在 7 种以上任务类型使用 AI 的人，省的时间是只用 4 种的 5 倍。

用的任务类型越多，省的时间越多。

意思是：AI，用得越深入，效果越好。

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03｜不只是更快

75% 的用户说，AI 让他们能做以前做不了的事。

注意，不是做得更快。

是以前根本做不了。

最典型的例子：非技术人员也可以开始写代码、做数据分析、或是搭建自动化流程了。

报告显示，非技术岗位的编程问答量上涨了 36%。

以前你有个想法，但不会做设计、不会写代码，想法就只能想想。

现在这些门槛，没那么高了。

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04｜哪些行业增速最快？

科技，11 倍增长。

医疗，8 倍。

制造业，7 倍。

科技、医疗、制造业增速最快。

有意思的是，医疗和制造业起步晚，但增速最快。

为什么？

这些行业痛点太明显了。

医疗行业文书多、合规要求高，AI 能直接砍掉大量重复劳动。

制造业供应链复杂，用 AI 做预测和优化，效果立竿见影。

反而是有些很懂技术的行业，有时候转型包袱更重。

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05｜几个案例

几个真实案例。

美国家居零售商 Lowe's，做了个 AI 助手叫 Mylow。

帮顾客选建材、解答装修问题、查看订单状态。

每月回答近 100 万个问题。

关键是，顾客和 Mylow 互动后，转化率翻倍。

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招聘网站 Indeed，用 AI 给求职者写个性化的职位推荐。

根据简历和岗位要求，告诉你为什么匹配。

结果，申请率涨 20%，录用率涨 13%。

用 AI 职业顾问的求职者，找工作速度快了 7 倍。

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Moderna 用 AI 做产品档案分析。

原来要跨部门协作好几周的任务，现在几小时搞定。

都是实打实的业务数据。

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06｜付了钱也不用

另外有个很真实的数据。

每月活跃的企业用户里，有 19% 从没用过数据分析功能；14% 从没用过推理模型；12% 从没用过搜索功能。

付费用户里，近两成从没用过数据分析功能。

这些还都是付费的企业用户。

工具摆在那，功能都有，但就是不用。

跟买了健身房年卡一年去不了几次，一个样。

每天活跃的用户呢？

这三个数字分别是 3%、1%、1%。

问题从来不是有没有工具。

是愿不愿意深度使用。

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07｜差距只会越来越大

头部用户和普通用户的差距，不会是线性增长。

用得越深度，节省的时间越多。

省下来的时间，又可以去探索新知识、学习新技能。

正循环。

OpenAI 首席运营官 Brad Lightcap 说：

「有些公司还是把 AI 当成一个软件，买来发给团队就完事了。」

这话说的是企业。

其实对个人也一样。

报告还提到，OpenAI 平均每 3 天发布一个新功能。

技术在快速进化。

但大多数人的用法，还停在一年前。

差距就是这么拉开的。

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你在工作中怎么用 AI？

欢迎评论区聊聊。

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参考链接

1. The state of enterprise AI. OpenAI, 2025 年 12 月. 链接：https://cdn.openai.com/pdf/7ef17d82-96bf-4dd1-9df2-228f7f377a29/the-state-of-enterprise-ai_2025-report.pdf

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我是木易，一个专注 AI 领域的技术产品经理，国内 Top2 本科 + 美国 Top10 CS 硕士。

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