M国家级公共危机后社会秩序与公共服务快速恢复备用系统可行性方案(学术研究)
本文提出一个虚构的国家级公共危机恢复备用系统方案，旨在应对AI控制核弹摧毁政府后的社会重建需求。系统采用轻量化大语言模型（LLM）技术，在3周内分三阶段实施：第一阶段（1-7天）建立网格化管理，部署基础通信和物资分配；第二阶段（8-14天）扩展公共服务，完善治安防控；第三阶段（15-21天）实现系统常态化运行。系统架构包含核心治理、公共服务、民生保障和信息交互四层，利用民用硬件和分布式部署，无需超
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【项目申明】
国家级公共危机后社会秩序与公共服务快速恢复备用系统为纯虚拟虚构项目，无对应真实政务单位、业务场景及落地数据，仅作为技术架构设计与业务场景构想的演示载体，不具备实际政务服务运营属性。
笔言: 这个项目假设M国的政府被AI控制下核弹彻底催了，这个时候需要一个备用系统快速接替政府在3周内让公共服务从混沌到有序正常运行，直到新政府诞生再进行交接服务权限；
恢复阶梯模型与新增模块总览
| 恢复阶段 | 核心目标 | 需新增的关键运营模块 | 模块核心价值 |
|---|---|---|---|
| 第一阶段 紧急稳定【完成】 |
保障基本生存，遏制混乱 | （已有：网格管理、物资急救、治安事件） | 提供生命与秩序底线 |
| 第二阶段 生活恢复 |
恢复基础民生服务与流动 | 1. 临时安置点管理 2. 应急交通恢复 3. 房屋安全评估与修复 4. 复课管理与资源调度 |
解决“住、行、学”问题，稳定民心 |
| 第三阶段 社会与经济重建 |
重启社会经济，着眼长期发展 | 5. 中小企业援助与复工平台 6. 劳动力市场与就业对接 7. 社区心理支持与信息服务 8. 长期重建规划与公众参与 |
激活经济，修复社会联结，规划未来 |
M国家级公共危机后社会秩序与公共服务快速恢复备用系统立项书
一、项目基本信息
- 项目名称：M国AI核危机后社会秩序与公共服务快速恢复备用系统（三周攻坚版）
- 立项单位：M国临时应急重建指挥中心
- 项目负责人：XXX（高级行政官员/技术架构师）
- 核心技术支撑：轻量化大语言模型（LLM）本地部署
- 项目周期：21天（3周）
- 硬件依赖：民用服务器集群、便携卫星终端、民用通信设备（无超级计算机需求）
- 项目性质：应急攻坚类（混沌治理→秩序建立→服务常态化）
二、立项背景与紧迫性
（一）危机现状
M国核心国家行政系统、公共服务平台、骨干通信网络、民生保障数据库均被AI控制核弹摧毁，原有治理体系完全失效，社会陷入多重混沌状态：居民基本生活物资短缺（粮食、饮用水、药品）、公共服务（医疗急救、社保、政务）全面中断、区域治安失控、信息传递闭塞、居民恐慌情绪蔓延，若未能在3周内实现秩序重建，将引发大规模人道主义灾难、区域冲突升级及长期治理失效风险。
（二）立项必要性
- 填补治理空白：原有国家系统完全瘫痪，急需一套轻量化、可快速部署、低算力依赖的备用系统，承接核心治理与公共服务职能。
- 窗口期约束：3周是遏制混沌扩散、重建居民信任的关键时间节点，超过该周期将导致混乱固化，后续重建成本呈指数级增长。
- 技术可行性：轻量化LLM模型（无需超级计算机）可实现智能调度、需求分析、政策解读等核心功能，结合民用硬件与人力配置，能够支撑快速落地的治理与服务体系。
- 民生刚性需求：居民对基本生活保障、医疗急救、信息对称的需求具有刚性，急需备用系统搭建民生保障闭环。
三、项目核心目标
（一）总体目标
在21天内，依托轻量化LLM技术与民用基础硬件，搭建一套“低算力、高可用、轻量化、可迭代”的国家级备用系统，实现M国社会从混沌状态平稳过渡至有序状态，核心公共服务正常运行，居民基本生活需求得到充分保障。
（二）分维度目标
- 社会秩序维度：第7天初步遏制混乱，第14天实现区域治安可控，第21天实现全区域秩序稳定，违法违规事件发生率降至危机前10%以内。
- 公共服务维度：第7天开通医疗急救、应急物资申领等核心刚需服务，第14天扩展社保临时结算、户籍临时证明等基础服务，第21天实现核心公共服务（医疗、社保、政务、交通、民生保障）全覆盖与正常运行。
- 系统建设维度：搭建轻量化LLM智能中枢，实现“数据采集-智能调度-业务落地-反馈优化”的闭环，系统可用率≥95%，支持分布式部署与快速迭代，无需超级计算机支撑。
- 居民感知维度：第21天居民基本生活保障覆盖率100%，公共服务办事便捷度≥80%，居民恐慌情绪基本缓解，对临时治理体系信任度≥75%。
四、项目总体架构
（一）业务架构（四层闭环体系）
采用“核心治理-公共服务-民生保障-信息交互”四层架构，实现治理与服务的精准落地，适配危机后分散化、网格化的治理场景。
- 核心治理层（顶层调度）：临时应急指挥中枢，负责区域网格划分、资源全局调度、治安防控部署、政策制定与下达，是系统的决策核心。
- 公共服务层（核心职能）：承接居民日常办事需求，涵盖医疗急救、社保临时服务、户籍临时证明、政务咨询、交通临时通行五大核心模块。
- 民生保障层（基础支撑）：负责物资摸排、接收、存储、分发，水电燃气临时抢修调度，特殊群体（老弱病残孕）专项保障，是社会稳定的物质基础。
- 信息交互层（双向触达）：实现指挥中心与居民的信息对称，包含公告发布、需求上报、智能应答、反馈收集四大功能，保障信息传递高效通畅。
（二）技术架构（轻量化+LLM赋能，无超级计算机依赖）
以“民用硬件支撑+轻量化LLM智能中枢+分布式业务模块”为核心，确保低算力消耗、快速部署与高容错性。
- 核心：LLM智能中枢（轻量化部署）
- 模型选型：选用开源轻量化LLM（如Llama 2 7B/13B、Qwen-7B、Falcon-7B），支持本地部署在民用服务器集群，无需超级算力支撑，单台高性能民用服务器即可满足基础运行需求。
- 核心功能：需求智能分类、资源智能调度、政策快速解读、智能客服应答、风险预判预警、数据统计分析，替代人工完成复杂的信息处理与调度工作，提升效率。
- 基础支撑模块（民用硬件适配）
- 通信组网：便携卫星终端+受损民用基站快速修复+无线自组网，构建区域全覆盖的民用通信网络，无需依赖核心通信骨干网。
- 数据采集：手持智能终端（志愿者/工作人员）、居民移动端上报、社区登记点录入，实现分散化数据采集，降低集中式系统压力。
- 数据存储：分布式轻量数据库（MySQL集群、PostgreSQL本地部署），采用“区域存储+汇总同步”模式，低算力消耗，且具备数据容灾能力。
- 业务应用模块（轻量化开发）
- 适配四层业务架构，采用低代码开发模式，快速搭建轻量化应用，支持移动端（手机、平板）适配，无需复杂终端设备，居民可通过普通手机完成需求上报与业务办理。
- 安全管控模块（低算力防护）
- 身份认证：轻量身份验证（人脸、居民身份证、社区担保三级认证），无需复杂生物识别设备与算力支持。
- 数据安全：对称加密算法（低算力消耗）对核心数据（居民信息、物资数据）进行加密存储，分级权限管控（指挥层>服务层>居民层），防止数据泄露与误操作。
- 系统容错：模块独立部署，单个业务模块故障不影响整体系统运行，支持快速切换备用模块，提升系统稳定性。
五、分阶段实施计划（严格按3周推进，从混沌到秩序）
第一周：混沌遏制与系统雏形搭建（第1-7天）
阶段目标
初步遏制社会混乱，搭建备用系统核心雏形，实现基础民生保障与刚需公共服务落地，建立区域网格化治理框架。
核心任务
- 治理框架搭建：按地理区域划分最小治理网格（每网格覆盖500-1000户居民），组建网格工作组（1名临时工作人员+5-10名志愿者），明确网格职责与上报机制。
- 硬件与LLM部署：快速修复区域民用基站，部署便携卫星终端，搭建民用服务器集群，完成轻量化LLM模型本地部署与基础调试，搭建LLM智能中枢雏形。
- 民生刚需摸排与保障：网格工作组逐户摸排居民底数、急需物资（粮食、水、药品）、特殊群体信息，LLM自动分类统计生成物资需求清单，优先保障老弱病残孕等特殊群体的基本生活需求，实现应急物资初步分配。
- 刚需公共服务开通：搭建医疗急救备用系统，实现急救点定位、患者信息上报、急救车辆智能调度；开通应急物资线上+线下申领通道，满足居民基础刚需。
LLM核心应用场景
- 智能摸排分析：自动分类录入居民上报信息，统计物资需求类型、数量、分布区域，生成可视化物资需求清单，为全局调度提供数据支撑。
- 急救智能调度：根据患者位置、病情等级、急救点分布与急救车辆状态，快速推荐最优调度路线，缩短急救响应时间。
- 通俗化公告生成：将临时政策转化为通俗语言，生成居民易懂的公告（文字+语音），通过通信网络推送至居民终端，缓解恐慌情绪。
交付物
区域网格划分方案、轻量化LLM智能中枢雏形、民用通信组网（区域全覆盖）、急需物资分配清单、医疗急救备用系统、应急物资申领通道。
第二周：秩序完善与服务升级（第8-14天）
阶段目标
社会秩序基本可控，公共服务覆盖大部分区域，备用系统优化迭代，实现物资供应闭环与基础政务服务落地。
核心任务
- 治安防控完善：网格巡逻常态化，建立违法违规事件快速响应机制（网格上报→区域指挥中心调度→治安力量处置），降低违法违规发生率。
- 公共服务扩展：在刚需服务基础上，开通社保临时结算、户籍临时证明、交通临时通行、政务智能咨询四大服务，实现基础政务服务全覆盖。
- 物资供应闭环：对接外部援助物资与本地可恢复生产资源，建立“物资接收-存储-分发-消耗统计-补充调度”的闭环体系，确保物资稳定供应。
- 系统优化迭代：根据第一周运行数据，LLM模型调优（优化调度策略、应答准确率），业务模块迭代（修复漏洞、优化操作流程），提升系统运行效率与用户体验。
LLM核心应用场景
- 治安风险预判：分析网格巡逻上报数据，识别高风险区域（如物资短缺集中区域、人员密集区域），提前推送预警信息，指导治安力量前置部署。
- 公共服务智能客服：搭建7×24小时智能客服，自动应答居民关于社保、户籍、交通等业务的咨询，减轻人工服务压力，提升办事效率。
- 物资动态调度：根据物资消耗速度、供应速度、区域需求变化，动态调整物资分配方案，避免物资浪费或短缺，实现资源最优配置。
交付物
治安防控闭环机制、扩展版公共服务系统、物资供应闭环流程、LLM智能中枢优化版本、居民服务满意度初步统计报告。
第三周：秩序固化与系统常态化（第15-21天）
阶段目标
社会秩序完全有序，核心公共服务正常运行，备用系统转入常态化运维，完成与长期国家重建规划的衔接。
核心任务
- 秩序全面固化：排查剩余混乱区域，实现全区域网格管控覆盖，违法违规事件得到有效遏制，居民生产生活逐步恢复正常。
- 公共服务常态化：优化核心公共服务流程，实现线上线下联动办理，提升办事便捷度，确保服务可用率≥95%，满足居民日常需求。
- 运维体系搭建：组建专业运维团队（技术+行政），制定系统日常运维规范、故障应急处置流程、数据备份策略，确保备用系统长期稳定运行。
- 过渡规划衔接：对接M国长期国家重建规划，制定备用系统与未来正式国家系统的平滑过渡方案，确保治理与服务的连续性。
LLM核心应用场景
- 系统运行复盘：自动分析三周内系统运行数据（服务响应时间、用户满意度、资源利用率等），生成复盘报告，识别优化点与改进方向。
- 运维智能预警：实时监控系统硬件状态、软件运行情况、数据传输情况，提前预警故障风险，生成简易运维指南，辅助运维团队快速处置。
- 过渡方案生成：根据当前社会状态、系统运行情况与长期重建需求，自动生成备用系统过渡方案，明确功能迁移、数据同步、人员衔接的节点与流程。
交付物
全区域秩序管控报告、常态化公共服务系统、系统运维规范、备用系统与正式系统过渡规划方案、项目整体验收报告。
六、关键保障措施
（一）组织保障
成立临时应急重建领导小组，由行政官员与技术架构师共同牵头，下设网格治理组、技术支撑组、物资保障组、公共服务组、安全管控组，实行“分级负责、网格包干、闭环管理”，确保各项任务落地。
（二）人力保障
- 核心团队：抽调具备行政治理经验的官员、IT技术人员（服务器部署、LLM调试、应用开发）、医疗专业人员、治安力量组成核心团队。
- 补充力量：广泛招募志愿者（本地居民、专业技术人才），经简易培训后充实至网格工作组，LLM辅助减轻人工工作负荷，提升人均效率。
（三）技术保障
- 轻量化路线：坚守“无超级计算机”原则，所有技术选型均以民用硬件适配、低算力消耗为核心，优先采用开源技术与低代码开发，确保快速部署与迭代。
- 驻场支撑：技术团队按区域分片驻场，建立故障快速响应机制（1小时内响应、4小时内处置），确保系统稳定运行。
- 备份方案：LLM模型与核心数据采用“区域备份+异地备份”模式，硬件设备预留备用机，防止单点故障导致系统瘫痪。
（四）物资保障
- 优先保障：将服务器、通信设备、手持终端等系统硬件，以及粮食、水、药品等民生物资列为优先保障范畴，对接外部援助与本地可调配资源。
- 专项保障：为特殊群体（老弱病残孕）建立专项物资保障清单，安排专人对接，确保其基本生活需求得到优先满足。
（五）民生保障
建立“特殊群体台账”，实行“一对一”帮扶机制；开通24小时应急求助热线（LLM智能应答+人工兜底），确保居民诉求得到及时响应；通过信息交互层定期推送民生信息，提升居民信任度与配合度。
七、风险评估与应对
| 风险类型 | 具体风险 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 通信中断风险 | 民用基站再次受损、卫星终端故障，导致信息传递中断 | 1. 部署无线自组网备用方案，实现网格内自主通信；2. 预留足量便携卫星终端与备用电池；3. 建立人工传报兜底机制（网格间专人传递信息） |
| 物资短缺风险 | 外部援助延迟、本地物资消耗过快，导致民生保障缺口 | 1. LLM提前预判物资缺口，生成预警报告；2. 建立区域物资调剂机制，优先保障核心区域；3. 引导居民开展小规模自给自足（如就近采摘、简易种植） |
| LLM模型故障 | 模型运行异常、调度失误，影响系统正常运行 | 1. 部署备用LLM模型，实现快速切换；2. 建立人工调度兜底机制，核心业务可手动干预；3. 技术团队定期巡检，提前修复模型漏洞 |
| 居民不配合风险 | 居民对临时系统不信任，拒绝上报信息或配合管控 | 1. 通过通俗化公告与网格工作组入户宣讲，解读系统价值；2. 优先解决居民刚需问题，以实际服务提升信任度；3. 建立激励机制，对配合度高的居民给予物资优先申领资格 |
| 人员不足风险 | 核心团队与志愿者流失，导致任务推进滞后 | 1. 明确人员职责与保障措施，提供基础物资与安全保护；2. 优化工作流程，LLM辅助减少人工工作量；3. 建立人员替补机制，提前储备后备人员 |
八、预期成效
- 社会层面：21天内实现从混沌到有序的平稳过渡，治安可控，居民基本生活稳定，人道主义危机全面解除，为M国长期重建奠定坚实基础。
- 服务层面：核心公共服务（医疗、社保、政务等）全覆盖且正常运行，居民办事便捷度显著提升，特殊群体得到专项保障，居民满意度与信任度大幅提高。
- 系统层面：搭建一套“低算力、高可用、轻量化”的国家级备用系统，可长期稳定运行或平滑过渡至正式国家系统，为后续类似公共危机提供可复制的解决方案。
- 效率层面：依托LLM技术大幅提升治理与服务效率，减少人工成本与决策失误，在无超级计算机支撑的前提下，实现国家级系统的快速搭建与高效运行。
九、立项审批意见
请M国临时应急重建指挥中心审议，如需调整，可按实际场景优化方案后组织实施。
立项人（签字）：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
国家级公共危机后社会秩序与公共服务快速恢复备用系统可行性方案
一、方案总则
（一）方案背景
M国核心国家行政系统、公共服务平台、骨干通信网络及民生数据库遭AI控制核弹彻底摧毁，原有治理体系与服务架构完全瘫痪，社会陷入物资短缺、治安失控、服务中断、信息闭塞的混沌状态。为在21天（3周）内遏制混乱、建立秩序、恢复核心公共服务，保障居民基本生活，特基于轻量化大语言模型（LLM）技术（无超级计算机依赖），编制本套可落地、高可行的备用系统可行性方案。
（二）方案定位
本方案为应急攻坚类实操方案，承接国家级应急重建立项要求，兼顾行政治理落地性与技术架构轻量化，明确“混沌遏制—秩序完善—常态运行”的三阶推进路径，提供可量化、可拆解、可追责的实施标准，支撑临时应急指挥中心快速落地备用系统。
（三）核心原则
- 可行性优先：所有设计均基于民用硬件、现有人力、应急资源，规避复杂技术与超高算力依赖，确保72小时内启动部署。
- 民生导向：以“医疗急救、物资保障、治安防控”三大刚需为核心，优先解决居民生存与基本生活问题，再逐步扩展公共服务边界。
- 分布式部署：适配危机后集中式系统无法运行的场景，采用“区域网格+分布式节点”架构，单点故障不影响整体系统运行。
- 快速迭代：采用“最小可用+快速优化”模式，先搭建核心雏形，再基于运行反馈与实际需求迭代升级，压缩落地周期。
（四）核心指标（可量化、可验收）
| 维度 | 核心指标 | 21天目标值 |
|---|---|---|
| 社会秩序 | 违法违规事件发生率、治安可控区域覆盖率 | 降至危机前10%以内；100% |
| 公共服务 | 核心服务覆盖率、办事便捷度、系统可用率 | 100%；≥80%；≥95% |
| 民生保障 | 基本生活物资覆盖率、特殊群体保障到位率 | 100%；100% |
| 系统建设 | LLM模型响应速度、部署落地周期、运维成本 | ≤3秒/次；≤72小时；较传统系统降低60% |
| 居民感知 | 信任度、满意度、恐慌情绪缓解率 | ≥75%；≥80%；≥90% |
二、全面可行性分析
（一）技术可行性
- 核心技术成熟度：轻量化LLM模型（Llama 2 7B/13B、Qwen-7B、Falcon-7B）为开源成熟技术，无需自主研发，支持本地部署在民用x86服务器集群，单台高性能民用服务器（32核CPU、128G内存、1T GPU）即可满足基础运行需求，完全无需超级计算机支撑。
- 硬件适配性：所需硬件（便携卫星终端、民用基站设备、手持智能终端、普通服务器）均为市售通用产品，可快速采购或从民间征集调配，修复与部署难度低，技术团队1-2天即可完成硬件组网。
- 开发难度可控：采用低代码开发平台搭建业务应用模块，无需从零编写代码，适配移动端（手机、平板）操作，居民与工作人员无需专业培训即可上手，7天内可完成核心业务模块搭建。
- 容错机制完善：分布式数据存储（MySQL/PostgreSQL集群）与模块独立部署设计，支持“区域备份+异地备份”，即使部分节点受损，剩余节点仍可维持系统核心功能，容错性强。
（二）组织可行性
- 组织架构清晰：搭建“领导小组—专项工作组—网格执行层”三级组织体系，权责明确，符合行政治理常规模式，可快速组建并开展工作。
- 领导小组：由行政官员（统筹治理）与技术架构师（统筹技术）共同牵头，负责决策与全局调度。
- 专项工作组：设网格治理组、技术支撑组、物资保障组、公共服务组、安全管控组，每组明确1名负责人，实行闭环管理。
- 网格执行层：按500-1000户/网格划分，组建“1名工作人员+5-10名志愿者”的网格工作组，负责一线数据采集、服务落地、信息传递。
- 管理模式成熟：采用“分级负责、网格包干、每日复盘”的管理模式，每日19:00由各工作组上报进度，LLM自动汇总生成进度报告，领导小组快速决策调整，确保任务不拖延。
（三）人力可行性
- 核心人力可保障：可快速抽调具备10年以上行政经验的官员（5-10人）、IT技术人员（服务器部署/LLM调试/低代码开发，10-15人）、医疗专业人员（5-8人）、治安力量（20-30人）组成核心团队，满足系统搭建与核心服务落地需求。
- 补充人力可招募：本地居民、专业技术志愿者（教师、工程师、医护人员）可快速招募（预计500-1000人），通过LLM生成的简易培训课件（1天即可完成培训），即可充实至网格工作组，承担基础摸排、物资分发、信息传达等工作。
- LLM减负提效：LLM可替代人工完成信息分类、资源调度、智能应答、数据统计等重复性工作，预计可减少60%的人工工作量，缓解人力不足压力。
（四）物资可行性
- 核心硬件可快速调配：服务器、便携卫星终端、手持智能终端、通信设备等核心硬件，可通过应急采购、民间征集、外部援助三种渠道获取，3天内可完成首批硬件调配，满足系统雏形搭建需求。
- 民生物资有兜底保障：粮食、饮用水、药品等刚需物资，优先对接外部人道主义援助，同时摸排本地可恢复的生产资源（农场、水厂、药店），建立“接收-存储-分发”闭环，LLM预判物资缺口，确保无区域性短缺。
- 物资调配成本可控：采用“区域就近调配”模式，减少运输距离与成本，同时通过LLM优化物资分配方案，避免浪费，确保物资利用率≥90%。
（五）时间可行性
- 三阶推进节奏合理：21天划分“混沌遏制（1-7天）、秩序完善（8-14天）、常态运行（15-21天）”三个阶段，每个阶段目标明确、任务拆解到天，符合危机后社会重建的客观规律。
- 关键节点可落地：72小时内完成硬件组网与LLM部署，7天内开通核心刚需服务，14天内实现基础服务全覆盖，21天内转入常态化运维，每个节点均有具体交付物，可按期验收。
- 迭代优化有缓冲：每个阶段预留1天缓冲时间，用于处理突发问题与系统优化，确保整体进度不受局部故障影响。
三、核心实施方案
（一）总体架构（业务+技术，双重可落地）
- 业务架构：四层闭环落地体系（核心治理-公共服务-民生保障-信息交互）
- 核心治理层：临时应急指挥中枢，负责网格划分、资源调度、政策制定、治安部署，输出全局指令，对接各专项工作组。
- 公共服务层：五大核心模块（医疗急救、社保临时服务、户籍临时证明、政务咨询、交通临时通行），实现居民基础办事需求全覆盖。
- 民生保障层：物资保障（摸排-接收-分发）、水电燃气临时抢修、特殊群体专项保障，为社会稳定提供物质支撑。
- 信息交互层：公告发布、需求上报、智能应答、反馈收集，实现“指挥中心-居民”双向信息对称，消除信息差。
- 技术架构：轻量化LLM赋能架构（无超级计算机依赖）
- 核心层：轻量化LLM智能中枢（本地部署），承担智能调度、需求分析、政策解读、风险预警等核心功能，响应速度≤3秒。
- 支撑层：民用硬件集群（服务器+卫星终端+手持终端）+ 分布式轻量数据库 + 无线自组网，确保低算力消耗、高可用。
- 应用层：低代码搭建的业务应用模块，适配移动端操作，支持快速迭代优化。
- 安全层：三级身份认证（人脸+身份证+社区担保）+ 对称加密 + 分级权限管控，确保数据安全与系统可控。
（二）分阶段实施计划（细化到天，可追责）
第一阶段：混沌遏制与系统雏形搭建（第1-7天）
| 天数 | 核心任务 | 责任主体 | 关键落地步骤 | 交付物 | 验收标准 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1-2 | 网格划分与组织搭建 | 网格治理组 | 1. 按地理区域划分500-1000户/网格；2. 招募网格工作人员与志愿者；3. 明确各组职责与上报机制 | 网格划分方案、组织架构表、人员分工清单 | 网格全覆盖；人员到岗率100%；职责清晰可执行 |
| 2-3 | 硬件组网与LLM部署 | 技术支撑组 | 1. 修复民用基站，部署便携卫星终端与无线自组网；2. 搭建民用服务器集群；3. 完成轻量化LLM本地部署与基础调试 | 通信组网报告、LLM部署调试报告、硬件清单 | 区域通信覆盖率100%；LLM正常运行，响应速度≤3秒 |
| 4-5 | 居民刚需摸排 | 网格治理组+民生保障组 | 1. 网格工作组逐户摸排居民底数、物资需求、特殊群体信息；2. LLM自动分类统计，生成需求清单；3. 建立特殊群体台账 | 居民摸排数据库、物资需求清单、特殊群体台账 | 摸排覆盖率100%；数据准确完整；台账信息可追溯 |
| 6-7 | 刚需服务开通 | 公共服务组+医疗组 | 1. 搭建医疗急救备用系统（急救点定位+车辆调度）；2. 开通应急物资线上+线下申领通道；3. LLM生成通俗化公告，缓解居民恐慌 | 医疗急救系统、物资申领通道、民生公告合集 | 急救响应时间≤30分钟；物资申领通道可用率100%；居民恐慌情绪初步缓解 |
第二阶段：秩序完善与服务升级（第8-14天）
| 天数 | 核心任务 | 责任主体 | 关键落地步骤 | 交付物 | 验收标准 |
|---|---|---|---|---|---|
| 8-9 | 治安防控闭环搭建 | 网格治理组+治安组 | 1. 实现网格巡逻常态化；2. 建立“上报-调度-处置-反馈”治安响应机制；3. LLM预判高风险区域，前置部署治安力量 | 治安防控方案、高风险区域清单、巡逻记录表 | 违法违规事件发生率下降50%；高风险区域管控率100% |
| 10-11 | 公共服务扩展 | 公共服务组+技术支撑组 | 1. 开通社保临时结算、户籍临时证明等4项基础服务；2. 搭建LLM智能客服，7×24小时应答咨询；3. 优化服务流程，适配移动端操作 | 扩展版公共服务系统、智能客服平台、服务指南 | 基础服务覆盖率100%；客服应答准确率≥85%；办事时长≤30分钟 |
| 12-13 | 物资供应闭环搭建 | 民生保障组 | 1. 对接外部援助与本地生产资源；2. 建立“接收-存储-分发-消耗-补充”物资闭环；3. LLM动态调度物资，避免短缺/浪费 | 物资供应流程、物资动态台账、调度报告 | 物资覆盖率100%；利用率≥90%；无区域性短缺 |
| 14 | 系统优化迭代 | 技术支撑组 | 1. LLM模型调优（优化调度策略/应答准确率）；2. 修复业务模块漏洞；3. 统计用户满意度，优化操作流程 | 系统优化报告、用户满意度统计、模型调优记录 | 系统可用率≥90%；用户满意度≥70%；模型应答准确率≥90% |
第三阶段：秩序固化与系统常态化（第15-21天）
| 天数 | 核心任务 | 责任主体 | 关键落地步骤 | 交付物 | 验收标准 |
|---|---|---|---|---|---|
| 15-16 | 全区域秩序固化 | 网格治理组+治安组 | 1. 排查剩余混乱区域，实现网格管控全覆盖；2. 总结治安防控经验，形成标准化流程；3. 开展居民宣传，提升配合度 | 秩序管控报告、治安防控标准流程、宣传记录 | 全区域秩序稳定；违法违规事件发生率降至危机前10%以内 |
| 17-18 | 公共服务常态化 | 公共服务组+技术支撑组 | 1. 优化核心服务流程，实现线上线下联动；2. 提升服务便捷度，简化办理步骤；3. 开展工作人员培训，提升服务质量 | 常态化公共服务手册、培训记录、服务效率统计 | 服务可用率≥95%；办事便捷度≥80%；居民满意度≥80% |
| 19-20 | 运维体系搭建 | 技术支撑组 | 1. 组建专业运维团队；2. 制定运维规范、故障处置流程、数据备份策略；3. LLM搭建运维智能预警系统 | 运维规范手册、故障处置流程、数据备份方案 | 运维团队到岗；规范可执行；故障响应时间≤1小时 |
| 21 | 项目验收与过渡衔接 | 领导小组+各组 | 1. 各组上报阶段成果，开展内部验收；2. LLM生成项目复盘报告；3. 制定备用系统与正式系统过渡方案 | 项目验收报告、复盘报告、过渡规划方案 | 所有核心指标达标；过渡方案清晰可落地；项目可闭环 |
（三）资源配置方案（明确清单，可调配）
- 硬件资源配置清单（民用级别，可快速获取）
硬件类型 规格 数量 用途 获取渠道 高性能民用服务器 32核CPU、128G内存、1T GPU 2台 LLM智能中枢部署 应急采购/民间征集 普通民用服务器 16核CPU、64G内存、512G SSD 10台 分布式数据库/业务模块部署 应急采购/民间征集 便携卫星终端 支持双向通信、续航≥72小时 20台 区域通信兜底 应急储备/外部援助 手持智能终端 安卓系统、支持4G/5G、续航≥12小时 500台 网格摸排/数据上报 应急采购/民间征集 民用基站修复设备 通用维修配件、信号放大器 10套 受损基站快速修复 应急采购/技术团队携带 - 人力资源配置清单（按需抽调/招募，可到岗）
团队类型 岗位 人数 任职要求 到岗时间 核心团队 行政负责人 2人 10年以上国家级行政治理经验 第1天 技术架构师 2人 10年以上IT架构设计经验，熟悉LLM部署 第1天 LLM调试工程师 5人 熟悉开源轻量化LLM，具备本地部署经验 第1天 医疗负责人 2人 急诊科/公共卫生领域资深专家 第1天 治安负责人 2人 具备公共安全防控经验 第1天 补充团队 网格工作人员 100人 熟悉本地情况，具备基础沟通能力 第2天 志愿者 400-900人 身体健康，服从安排，有专业技能优先 第2天 - 物资资源配置清单（刚需优先，可兜底）
物资类型 品类 保障优先级 供应渠道 民生刚需物资 粮食、饮用水、药品、棉被 1级（最高） 外部人道主义援助+本地摸排调配 技术耗材 服务器配件、电池、通信线缆 2级 应急采购+民间征集 办公保障物资 打印纸、笔、登记表、帐篷 3级 本地征集+应急采购
（四）运维保障方案（常态化运行，可持续）
- 日常运维流程（标准化，可执行）
- 每日巡检：运维团队按区域分片，每日上午9:00与下午17:00对服务器、通信设备、LLM模型进行巡检，填写巡检记录表，LLM自动预警异常状态。
- 故障处置：遵循“1小时响应、4小时处置、24小时闭环”原则，普通故障由区域运维人员处理，重大故障上报技术支撑组，启用备用模块兜底。
- 数据备份：核心数据（居民信息、物资台账、服务记录）每日23:00自动备份（区域备份+异地备份），LLM模型每周备份1次，确保数据不丢失。
- 人员培训方案（分层培训，快速上手）
- 核心技术人员：开展2天进阶培训，内容包括LLM调优、系统故障排查、低代码开发，确保具备独立运维与优化能力。
- 网格工作人员：开展1天简易培训，内容包括居民摸排流程、物资分发规范、终端操作方法，使用LLM生成的图文课件，确保快速掌握。
- 常态化复训：每周开展1次线上复训，针对系统更新与常见问题，由LLM自动生成培训内容，提升人员专业能力。
- 成本控制方案（低耗高效，可持续）
- 硬件成本：优先使用民间征集与应急储备设备，减少采购成本；采用分布式部署，降低单台硬件配置要求，节省硬件投入。
- 人力成本：核心人员由现有编制抽调，志愿者无偿参与，仅提供基础物资保障，降低人力成本。
- 运行成本：采用低功耗硬件与轻量化模型，降低电力消耗；区域就近调配物资，减少运输成本；LLM替代人工，减少人工运营成本。
四、效益分析
（一）社会效益
- 快速遏制人道主义危机：21天内实现社会从混沌到有序的平稳过渡，保障居民基本生活，避免大规模饥荒、疾病与冲突，减少人员伤亡与财产损失。
- 重建居民信任：通过高效的公共服务与民生保障，缓解居民恐慌情绪，重建居民对临时治理体系的信任，为M国长期重建奠定群众基础。
- 形成可复制经验：本方案搭建的“轻量化LLM+网格治理”模式，可作为同类国家级公共危机后重建的参考方案，具备较强的推广价值。
（二）服务效益
- 核心服务全覆盖：21天内实现医疗、社保、政务等核心公共服务全覆盖，办事便捷度≥80%，满足居民日常办事需求，恢复社会正常运行秩序。
- 特殊群体专项保障：建立特殊群体台账，实现“一对一”帮扶，保障老弱病残孕等群体的基本生活，体现治理的温度与公平性。
- 服务效率大幅提升：依托LLM智能调度与智能客服，减少人工干预，提升服务响应速度与准确率，降低居民办事成本。
（三）系统效益
- 低算力高可用：在无超级计算机支撑的前提下，实现国家级系统的快速搭建与稳定运行，系统可用率≥95%，具备较强的容错性与可扩展性。
- 快速迭代适配：采用低代码开发与轻量化架构，支持快速迭代优化，可根据实际需求调整业务模块，适配危机后复杂多变的场景。
- 平滑过渡衔接：制定清晰的备用系统与正式系统过渡方案，确保治理与服务的连续性，避免二次混乱，降低长期重建成本。
（四）成本效益
- 成本可控：所需硬件、人力、物资均为民用级别或现有资源，整体成本较传统国家级系统降低60%以上，符合应急重建的成本约束。
- 投资回报率高：通过快速恢复社会秩序与公共服务，减少混乱带来的经济损失（如物资浪费、财产损失、生产停滞），投资回报率≥300%。
- 长期可持续：运维成本低，运维体系成熟，备用系统可长期稳定运行，也可平滑过渡至正式系统，避免资源浪费。
五、风险评估与应对措施（全场景覆盖，可兜底）
| 风险类型 | 具体风险 | 发生概率 | 影响程度 | 应对措施 |
|---|---|---|---|---|
| 通信中断风险 | 民用基站再次受损、卫星终端故障，导致信息传递中断 | 中 | 高 | 1. 部署无线自组网作为备用通信方案，实现网格内自主通信；2. 预留20%备用卫星终端与电池，确保快速替换；3. 建立人工传报兜底机制，网格间专人传递核心信息 |
| 物资短缺风险 | 外部援助延迟、本地物资消耗过快，导致民生保障缺口 | 中 | 高 | 1. LLM每日预判物资缺口，生成预警报告，提前对接外部援助；2. 建立区域物资调剂机制，核心区域优先保障；3. 引导居民开展小规模自给自足（就近采摘、简易种植），补充物资供应 |
| LLM模型故障 | 模型运行异常、调度失误，影响系统正常运行 | 低 | 中 | 1. 部署2套备用LLM模型，30分钟内可完成切换；2. 建立人工调度兜底机制，核心业务（急救、物资调度）可手动干预；3. 技术团队每日巡检，提前修复模型漏洞，每周进行模型备份 |
| 居民不配合风险 | 居民对临时系统不信任，拒绝上报信息或配合管控 | 中 | 中 | 1. 网格工作组入户宣讲，结合LLM生成的通俗化案例，解读系统价值；2. 优先解决居民刚需问题，以实际服务成效提升信任度；3. 建立激励机制，对配合度高的居民给予物资优先申领资格 |
| 人员不足风险 | 核心团队与志愿者流失，导致任务推进滞后 | 低 | 中 | 1. 明确人员保障措施，提供基础物资与安全保护，稳定核心团队；2. 优化工作流程，LLM进一步减负，减少人工工作量；3. 建立人员替补机制，提前储备后备人员，确保快速补位 |
| 硬件故障风险 | 服务器、手持终端等硬件损坏，影响系统运行 | 中 | 低 | 1. 预留20%备用硬件，确保快速替换；2. 采用分布式部署，单个硬件故障不影响整体系统；3. 运维团队开展硬件日常维护，降低故障发生率 |
六、方案结论与建议
（一）方案结论
本方案基于轻量化LLM技术（无超级计算机依赖），围绕“21天从混沌到秩序”的核心目标，搭建了“业务+技术”双重可落地架构，明确了分阶段实施计划、资源配置与运维保障，通过全面可行性分析验证，该方案在技术、组织、人力、物资、时间等维度均具备高度可行性，能够快速落地并实现核心目标，有效支撑M国公共危机后社会秩序与公共服务的快速恢复。
（二）实施建议
- 优先启动核心模块：建议在方案实施初期，优先搭建通信组网、LLM智能中枢、医疗急救系统与物资保障体系，快速遏制混乱，保障居民基本生活。
- 强化动态调整：建议根据每日运行反馈与突发情况，由LLM生成优化建议，领导小组快速决策调整，确保方案适配实际场景。
- 注重居民参与：建议充分调动本地居民与志愿者的积极性，通过网格化管理让居民参与到治理与服务中，提升方案落地效率与居民认可度。
- 提前对接长期重建：建议在方案实施后期，提前对接M国长期国家重建规划，确保备用系统与正式系统平滑过渡，避免治理断层。
编制单位：M国临时应急重建指挥中心
编制人：XXX（高级行政官员/技术架构师）
编制日期：XXXX年XX月XX日
国家级公共危机后社会秩序与公共服务快速恢复备用系统数据库设计文档
文档版本： V1.0
所属系统： 国家级公共危机后社会秩序与公共服务快速恢复备用系统
编制单位： M国临时应急重建指挥中心 - 技术支撑组
编制日期： XXXX年XX月XX日
1. 数据库设计概述
1.1 设计目标与原则
本数据库设计旨在支撑危机后备用系统的快速部署和高效运行，遵循以下原则：
- 轻量化与高效：表结构简洁，字段定义明确，避免过度范式化，减少复杂关联查询。
- 分布式友好：设计适应分布式部署，关键表包含区域分区键，支持按网格分片存储。
- 数据一致性：在应急场景下平衡ACID与BASE，优先保证最终一致性和分区容错性。
- 可扩展性：为未来功能迭代预留扩展字段，支持平滑升级。
- 安全性：敏感字段加密存储，操作日志完备，支持数据溯源。
1.2 技术选型
- 主数据库：MySQL 8.0 集群（兼容PostgreSQL 13+）
- 缓存数据库：Redis 6.x（可选，用于热点数据缓存和会话管理）
- 向量数据库：ChromaDB（可选，用于LLM知识库检索增强）
- 分区策略：按
region_code（区域编码）进行水平分区 - 字符集：
utf8mb4，支持全字符集 - 排序规则：
utf8mb4_general_ci
1.3 命名规范
- 表名：小写字母，下划线分隔，复数形式（如：
users,grids,emergency_requests） - 字段名：小写字母，下划线分隔（如：
user_id,created_at） - 主键：统一命名为
id，类型为BIGINT或VARCHAR(64)（分布式ID） - 外键：
关联表名_singular_id（如：grid_id,user_id） - 索引：
idx_字段名（单字段），idx_字段1_字段2（复合索引）
1.4 核心数据域划分
- 系统与权限域：用户、角色、权限、登录凭证
- 组织与网格域：网格结构、工作人员、志愿者
- 人口与民生域：居民信息、家庭户、特殊群体
- 物资保障域：物资品类、仓库库存、需求记录、分发记录
- 公共安全域：治安事件、巡逻记录、风险预警
- 医疗服务域：急救请求、医疗资源、调度记录
- 政务服务域：服务申请、证明文件、办理记录
- 信息交互域：公告通知、咨询问答、反馈建议
- 系统运维域：操作日志、系统配置、数据字典
2. 数据库ER图
3. 核心表结构详细定义
3.1 系统与权限域
表：users（用户表）
CREATE TABLE users (
id BIGINT PRIMARY KEY COMMENT '用户ID，主键',
uuid VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '全局唯一标识，用于分布式环境',
username VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '用户名，可用于登录',
id_number VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '身份证号，关键身份标识',
password_hash VARCHAR(255) COMMENT '密码哈希值',
name VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '姓名',
phone VARCHAR(20) COMMENT '手机号',
email VARCHAR(100) COMMENT '邮箱',
user_type ENUM('RESIDENT', 'GRID_WORKER', 'VOLUNTEER', 'MEDIC', 'ADMIN', 'WAREHOUSE_MANAGER') NOT NULL COMMENT '用户类型',
status ENUM('ACTIVE', 'INACTIVE', 'LOCKED', 'DELETED') DEFAULT 'ACTIVE' COMMENT '状态',
region_code VARCHAR(20) NOT NULL COMMENT '所属区域编码，分区键',
avatar_url VARCHAR(500) COMMENT '头像URL',
last_login_at DATETIME COMMENT '最后登录时间',
created_at DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
INDEX idx_region_code (region_code),
INDEX idx_user_type (user_type),
INDEX idx_phone (phone)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='系统用户表，包含所有人员信息';
表：roles（角色表）
CREATE TABLE roles (
id BIGINT PRIMARY KEY,
role_code VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '角色编码，如ROLE_ADMIN',
role_name VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '角色名称',
description VARCHAR(200) COMMENT '角色描述',
is_system BOOLEAN DEFAULT FALSE COMMENT '是否为系统内置角色',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='角色定义表';
-- 初始化数据
INSERT INTO roles (role_code, role_name, is_system) VALUES
('ROLE_SUPER_ADMIN', '超级管理员', TRUE),
('ROLE_REGION_ADMIN', '区域管理员', TRUE),
('ROLE_GRID_MANAGER', '网格长', TRUE),
('ROLE_GRID_WORKER', '网格员', TRUE),
('ROLE_VOLUNTEER', '志愿者', TRUE),
('ROLE_MEDICAL_STAFF', '医务人员', TRUE),
('ROLE_RESIDENT', '居民', TRUE);
表：user_roles（用户角色关联表）
CREATE TABLE user_roles (
id BIGINT PRIMARY KEY,
user_id BIGINT NOT NULL COMMENT '用户ID',
role_id BIGINT NOT NULL COMMENT '角色ID',
assigned_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '分配时间',
assigned_by BIGINT COMMENT '分配人ID',
UNIQUE KEY uk_user_role (user_id, role_id),
FOREIGN KEY (user_id) REFERENCES users(id) ON DELETE CASCADE,
FOREIGN KEY (role_id) REFERENCES roles(id) ON DELETE CASCADE,
INDEX idx_user_id (user_id),
INDEX idx_role_id (role_id)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='用户与角色多对多关联表';
3.2 组织与网格域
表：grids（网格表）
CREATE TABLE grids (
id BIGINT PRIMARY KEY,
grid_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '网格编码，如GRID_NATION, GRID_CITY_01_001',
grid_name VARCHAR(100) NOT NULL COMMENT '网格名称',
parent_grid_id BIGINT COMMENT '父网格ID，顶级网格为NULL',
grid_level ENUM('NATION', 'PROVINCE', 'CITY', 'DISTRICT', 'COMMUNITY', 'GRID') NOT NULL COMMENT '网格层级',
geometry GEOMETRY COMMENT '地理边界，存储为GeoJSON',
region_code VARCHAR(20) NOT NULL UNIQUE COMMENT '区域编码，分区键',
status ENUM('NORMAL', 'CHAOS', 'RECOVERING', 'RECOVERED') DEFAULT 'NORMAL' COMMENT '网格状态',
manager_id BIGINT COMMENT '网格长用户ID',
household_count INT DEFAULT 0 COMMENT '户数统计',
resident_count INT DEFAULT 0 COMMENT '人口数统计',
special_group_count INT DEFAULT 0 COMMENT '特殊群体人数统计',
area_sqm DECIMAL(12,2) COMMENT '面积（平方米）',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (parent_grid_id) REFERENCES grids(id),
FOREIGN KEY (manager_id) REFERENCES users(id),
SPATIAL INDEX idx_geometry (geometry),
INDEX idx_parent_grid_id (parent_grid_id),
INDEX idx_region_code (region_code),
INDEX idx_status (status)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='网格信息表，支持多级树状结构';
表：grid_assignments（网格人员分配表）
CREATE TABLE grid_assignments (
id BIGINT PRIMARY KEY,
grid_id BIGINT NOT NULL COMMENT '网格ID',
user_id BIGINT NOT NULL COMMENT '人员ID',
assignment_type ENUM('MANAGER', 'WORKER', 'VOLUNTEER', 'MEDIC', 'SECURITY') NOT NULL COMMENT '分配类型',
duty VARCHAR(100) COMMENT '职责描述',
start_date DATE NOT NULL COMMENT '开始日期',
end_date DATE COMMENT '结束日期，NULL表示长期',
status ENUM('ACTIVE', 'INACTIVE', 'TRANSFERRED') DEFAULT 'ACTIVE' COMMENT '分配状态',
assigned_by BIGINT COMMENT '分配人ID',
assigned_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
notes TEXT COMMENT '备注',
UNIQUE KEY uk_grid_user_type (grid_id, user_id, assignment_type),
FOREIGN KEY (grid_id) REFERENCES grids(id) ON DELETE CASCADE,
FOREIGN KEY (user_id) REFERENCES users(id) ON DELETE CASCADE,
INDEX idx_grid_id (grid_id),
INDEX idx_user_id (user_id),
INDEX idx_assignment_type (assignment_type)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='网格与人员分配关系表';
3.3 人口与民生域
表：households（家庭户表）
CREATE TABLE households (
id BIGINT PRIMARY KEY,
household_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '户编码，如HH_GRID001_0001',
grid_id BIGINT NOT NULL COMMENT '所属网格ID',
address VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '详细地址',
contact_phone VARCHAR(20) COMMENT '联系电话',
household_head_id BIGINT COMMENT '户主ID（关联residents表）',
resident_count INT DEFAULT 1 COMMENT '家庭人口数',
building_number VARCHAR(20) COMMENT '楼栋号',
unit_number VARCHAR(10) COMMENT '单元号',
room_number VARCHAR(10) COMMENT '房间号',
housing_type ENUM('APARTMENT', 'HOUSE', 'TEMPORARY_SHELTER', 'OTHER') COMMENT '房屋类型',
priority_level ENUM('CRITICAL', 'HIGH', 'MEDIUM', 'LOW') DEFAULT 'MEDIUM' COMMENT '保障优先级',
special_notes TEXT COMMENT '特殊备注（如家中有婴幼儿、病人等）',
geo_location POINT COMMENT '地理坐标',
registered_by BIGINT COMMENT '登记人ID',
registered_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
last_updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (grid_id) REFERENCES grids(id),
INDEX idx_grid_id (grid_id),
INDEX idx_household_code (household_code),
INDEX idx_contact_phone (contact_phone),
SPATIAL INDEX idx_geo_location (geo_location)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='家庭户信息表';
表：residents（居民信息表）
CREATE TABLE residents (
id BIGINT PRIMARY KEY,
household_id BIGINT NOT NULL COMMENT '所属户ID',
id_number VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '身份证号',
name VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '姓名',
gender ENUM('MALE', 'FEMALE', 'UNKNOWN') COMMENT '性别',
birthdate DATE COMMENT '出生日期',
nationality VARCHAR(50) DEFAULT 'M国' COMMENT '国籍',
ethnicity VARCHAR(50) COMMENT '民族',
health_status ENUM('HEALTHY', 'CHRONIC_DISEASE', 'DISABLED', 'CRITICAL') DEFAULT 'HEALTHY' COMMENT '健康状况',
blood_type ENUM('A', 'B', 'AB', 'O', 'UNKNOWN') COMMENT '血型',
occupation VARCHAR(100) COMMENT '职业',
education_level ENUM('PRIMARY', 'MIDDLE', 'HIGH', 'BACHELOR', 'MASTER', 'DOCTOR', 'OTHER') COMMENT '教育程度',
relation_to_head VARCHAR(20) COMMENT '与户主关系',
is_head BOOLEAN DEFAULT FALSE COMMENT '是否户主',
phone VARCHAR(20) COMMENT '个人手机号',
emergency_contact VARCHAR(50) COMMENT '紧急联系人',
emergency_phone VARCHAR(20) COMMENT '紧急联系电话',
photo_url VARCHAR(500) COMMENT '照片URL',
registered_by BIGINT COMMENT '登记人ID',
registered_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
last_verified_at DATETIME COMMENT '最后核验时间',
verification_status ENUM('UNVERIFIED', 'VERIFIED', 'DISPUTED') DEFAULT 'UNVERIFIED' COMMENT '核验状态',
FOREIGN KEY (household_id) REFERENCES households(id) ON DELETE CASCADE,
INDEX idx_household_id (household_id),
INDEX idx_id_number (id_number),
INDEX idx_name (name),
INDEX idx_phone (phone)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='居民详细信息表';
表：special_group_records（特殊群体记录表）
CREATE TABLE special_group_records (
id BIGINT PRIMARY KEY,
resident_id BIGINT NOT NULL COMMENT '居民ID',
group_type ENUM('ELDERLY_65+', 'ELDERLY_80+', 'DISABLED', 'PREGNANT', 'CHILD_UNDER_5', 'CHILD_UNDER_14', 'ORPHAN', 'CHRONIC_PATIENT', 'LONE_PERSON') NOT NULL COMMENT '特殊群体类型',
certification_level ENUM('LEVEL_1', 'LEVEL_2', 'LEVEL_3') DEFAULT 'LEVEL_1' COMMENT '认证等级',
special_needs TEXT COMMENT '特殊需求描述',
required_medications TEXT COMMENT '所需药物',
dietary_restrictions TEXT COMMENT '饮食限制',
mobility_level ENUM('INDEPENDENT', 'ASSISTED', 'WHEELCHAIR', 'BEDRIDDEN') COMMENT '行动能力',
assigned_volunteer_id BIGINT COMMENT '指派志愿者ID',
support_frequency ENUM('DAILY', 'TWICE_WEEKLY', 'WEEKLY', 'BIWEEKLY', 'MONTHLY') DEFAULT 'DAILY' COMMENT '帮扶频率',
last_support_date DATE COMMENT '上次帮扶日期',
next_support_date DATE COMMENT '下次帮扶计划日期',
support_notes TEXT COMMENT '帮扶记录备注',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (resident_id) REFERENCES residents(id) ON DELETE CASCADE,
FOREIGN KEY (assigned_volunteer_id) REFERENCES users(id),
UNIQUE KEY uk_resident_group (resident_id, group_type),
INDEX idx_group_type (group_type),
INDEX idx_assigned_volunteer (assigned_volunteer_id),
INDEX idx_next_support_date (next_support_date)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='特殊群体专项管理表';
3.4 物资保障域
表：material_categories（物资品类表）
CREATE TABLE material_categories (
id BIGINT PRIMARY KEY,
category_code VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '品类编码，如FOOD_GRAIN',
category_name VARCHAR(100) NOT NULL COMMENT '品类名称',
parent_category_id BIGINT COMMENT '父品类ID',
unit VARCHAR(20) NOT NULL COMMENT '计量单位（如KG, L, BAG）',
priority_level INT DEFAULT 5 COMMENT '保障优先级(1-10，1最高)',
daily_requirement_per_person DECIMAL(10,3) COMMENT '人均日需求量',
shelf_life_days INT COMMENT '保质期（天）',
storage_conditions ENUM('ROOM_TEMP', 'REFRIGERATED', 'FROZEN', 'DRY') DEFAULT 'ROOM_TEMP' COMMENT '储存条件',
is_perishable BOOLEAN DEFAULT FALSE COMMENT '是否易腐',
is_drug BOOLEAN DEFAULT FALSE COMMENT '是否药品',
description TEXT COMMENT '详细描述',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
INDEX idx_parent_category (parent_category_id),
INDEX idx_priority (priority_level)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='物资品类分类表';
-- 初始化基础品类
INSERT INTO material_categories (category_code, category_name, unit, priority_level) VALUES
('FOOD_GRAIN', '主粮', 'KG', 1),
('FOOD_CAN', '罐头食品', 'CAN', 2),
('WATER_DRINK', '饮用水', 'L', 1),
('MEDICINE_COMMON', '常用药', 'BOX', 2),
('MEDICINE_EMERGENCY', '急救药品', 'KIT', 1),
('CLOTHING_WARM', '保暖衣物', 'SET', 3),
('HYGIENE_SANITARY', '卫生用品', 'PACK', 3),
('TENT_SHELTER', '帐篷/避难所', 'UNIT', 2);
表：material_items（物资明细表）
CREATE TABLE material_items (
id BIGINT PRIMARY KEY,
item_code VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '物资编码，如RICE_JASMINE_5KG',
item_name VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '物资名称',
category_id BIGINT NOT NULL COMMENT '品类ID',
brand VARCHAR(100) COMMENT '品牌',
specifications TEXT COMMENT '规格参数（JSON格式）',
unit_weight DECIMAL(10,3) COMMENT '单件重量（kg）',
unit_volume DECIMAL(10,3) COMMENT '单件体积（m³）',
calories_per_unit INT COMMENT '每单位卡路里（食物）',
shelf_life_days INT COMMENT '保质期（天）',
barcode VARCHAR(100) COMMENT '条形码',
image_url VARCHAR(500) COMMENT '图片URL',
is_active BOOLEAN DEFAULT TRUE COMMENT '是否启用',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (category_id) REFERENCES material_categories(id),
INDEX idx_category_id (category_id),
INDEX idx_item_code (item_code),
INDEX idx_item_name (item_name)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='具体物资信息表';
表：warehouses（仓库表）
CREATE TABLE warehouses (
id BIGINT PRIMARY KEY,
warehouse_code VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '仓库编码',
warehouse_name VARCHAR(100) NOT NULL COMMENT '仓库名称',
grid_id BIGINT NOT NULL COMMENT '所属网格ID',
warehouse_type ENUM('CENTRAL', 'REGIONAL', 'TEMPORARY', 'MOBILE') NOT NULL COMMENT '仓库类型',
address VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '详细地址',
latitude DECIMAL(10,8) COMMENT '纬度',
longitude DECIMAL(11,8) COMMENT '经度',
contact_person VARCHAR(50) COMMENT '联系人',
contact_phone VARCHAR(20) COMMENT '联系电话',
total_capacity DECIMAL(12,3) COMMENT '总容量（与品类单位相关）',
used_capacity DECIMAL(12,3) DEFAULT 0 COMMENT '已使用容量',
temperature_control ENUM('NONE', 'REFRIGERATION', 'FREEZING') DEFAULT 'NONE' COMMENT '温控条件',
security_level ENUM('LOW', 'MEDIUM', 'HIGH', 'MILITARY') DEFAULT 'MEDIUM' COMMENT '安防等级',
status ENUM('ACTIVE', 'FULL', 'MAINTENANCE', 'CLOSED') DEFAULT 'ACTIVE' COMMENT '仓库状态',
manager_id BIGINT COMMENT '仓库管理员ID',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (grid_id) REFERENCES grids(id),
FOREIGN KEY (manager_id) REFERENCES users(id),
INDEX idx_grid_id (grid_id),
INDEX idx_warehouse_type (warehouse_type),
INDEX idx_status (status),
SPATIAL INDEX idx_location (latitude, longitude)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='仓库信息表';
表：warehouse_inventory（仓库库存表）
CREATE TABLE warehouse_inventory (
id BIGINT PRIMARY KEY,
warehouse_id BIGINT NOT NULL COMMENT '仓库ID',
item_id BIGINT NOT NULL COMMENT '物资ID',
batch_number VARCHAR(64) NOT NULL COMMENT '批次号',
quantity DECIMAL(12,3) NOT NULL DEFAULT 0 COMMENT '库存数量',
reserved_quantity DECIMAL(12,3) DEFAULT 0 COMMENT '已预约数量',
available_quantity DECIMAL(12,3) GENERATED ALWAYS AS (quantity - reserved_quantity) STORED COMMENT '可用数量',
unit_cost DECIMAL(12,2) COMMENT '单位成本（如适用）',
source ENUM('AID', 'PURCHASE', 'CONFISCATED', 'DONATION', 'PRODUCTION') NOT NULL COMMENT '来源',
supplier VARCHAR(200) COMMENT '供应商/援助方',
production_date DATE COMMENT '生产日期',
expiry_date DATE COMMENT '过期日期',
shelf_life_remaining INT GENERATED ALWAYS AS (DATEDIFF(expiry_date, CURDATE())) VIRTUAL COMMENT '剩余保质期（天）',
storage_location VARCHAR(100) COMMENT '库内存储位置',
quality_status ENUM('GOOD', 'DAMAGED', 'EXPIRED', 'QUARANTINE') DEFAULT 'GOOD' COMMENT '质量状态',
last_inventory_date DATETIME COMMENT '最后盘点日期',
last_updated DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
UNIQUE KEY uk_warehouse_item_batch (warehouse_id, item_id, batch_number),
FOREIGN KEY (warehouse_id) REFERENCES warehouses(id) ON DELETE CASCADE,
FOREIGN KEY (item_id) REFERENCES material_items(id),
INDEX idx_warehouse_id (warehouse_id),
INDEX idx_item_id (item_id),
INDEX idx_batch_number (batch_number),
INDEX idx_expiry_date (expiry_date),
INDEX idx_source (source),
INDEX idx_available_quantity (available_quantity)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='仓库库存明细表，按批次管理';
表：material_demands（物资需求表）
CREATE TABLE material_demands (
id BIGINT PRIMARY KEY,
demand_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '需求单号',
household_id BIGINT NOT NULL COMMENT '需求户ID',
item_id BIGINT NOT NULL COMMENT '物资ID',
requested_quantity DECIMAL(10,3) NOT NULL COMMENT '需求量',
allocated_quantity DECIMAL(10,3) DEFAULT 0 COMMENT '已分配量',
pending_quantity DECIMAL(10,3) GENERATED ALWAYS AS (requested_quantity - allocated_quantity) STORED COMMENT '待分配量',
priority ENUM('CRITICAL', 'HIGH', 'NORMAL', 'LOW') DEFAULT 'NORMAL' COMMENT '紧急程度',
demand_type ENUM('DAILY', 'EMERGENCY', 'SPECIAL_NEEDS', 'MEDICAL') DEFAULT 'DAILY' COMMENT '需求类型',
reason TEXT COMMENT '需求原因',
requested_by BIGINT COMMENT '登记人ID',
requested_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
expected_by_date DATE COMMENT '期望完成日期',
status ENUM('PENDING', 'PARTIAL', 'FULFILLED', 'CANCELLED') DEFAULT 'PENDING' COMMENT '需求状态',
fulfillment_notes TEXT COMMENT '完成备注',
fulfilled_at DATETIME COMMENT '完成时间',
FOREIGN KEY (household_id) REFERENCES households(id),
FOREIGN KEY (item_id) REFERENCES material_items(id),
INDEX idx_household_id (household_id),
INDEX idx_item_id (item_id),
INDEX idx_status (status),
INDEX idx_priority (priority),
INDEX idx_requested_at (requested_at)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='居民物资需求记录表';
表：distribution_points（物资分发点表）
CREATE TABLE distribution_points (
id BIGINT PRIMARY KEY,
point_code VARCHAR(32) NOT NULL UNIQUE COMMENT '分发点编码',
point_name VARCHAR(100) NOT NULL COMMENT '分发点名称',
grid_id BIGINT NOT NULL COMMENT '所属网格ID',
address VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '地址',
latitude DECIMAL(10,8) COMMENT '纬度',
longitude DECIMAL(11,8) COMMENT '经度',
point_type ENUM('FIXED', 'MOBILE', 'POPUP') DEFAULT 'FIXED' COMMENT '分发点类型',
operating_hours JSON COMMENT '营业时间（JSON格式）',
capacity_per_day INT COMMENT '日最大服务人次',
current_queue_length INT DEFAULT 0 COMMENT '当前排队人数',
manager_id BIGINT COMMENT '负责人ID',
status ENUM('ACTIVE', 'BUSY', 'CLOSED', 'MAINTENANCE') DEFAULT 'ACTIVE' COMMENT '状态',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (grid_id) REFERENCES grids(id),
FOREIGN KEY (manager_id) REFERENCES users(id),
INDEX idx_grid_id (grid_id),
INDEX idx_status (status),
SPATIAL INDEX idx_location (latitude, longitude)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='物资分发点信息表';
表：distribution_appointments（分发预约表）
CREATE TABLE distribution_appointments (
id BIGINT PRIMARY KEY,
appointment_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '预约单号',
resident_id BIGINT NOT NULL COMMENT '居民ID',
distribution_point_id BIGINT NOT NULL COMMENT '分发点ID',
appointment_date DATE NOT NULL COMMENT '预约日期',
time_slot VARCHAR(20) NOT NULL COMMENT '时间段，如09:00-10:00',
status ENUM('PENDING', 'CONFIRMED', 'CHECKED_IN', 'COMPLETED', 'CANCELLED', 'NO_SHOW') DEFAULT 'PENDING' COMMENT '预约状态',
qr_code_data TEXT COMMENT '二维码数据',
expected_items JSON NOT NULL COMMENT '预期领取物资清单（JSON数组）',
actual_items JSON COMMENT '实际领取物资清单（JSON数组）',
checked_in_at DATETIME COMMENT '签到时间',
completed_at DATETIME COMMENT '完成时间',
notes TEXT COMMENT '备注',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (resident_id) REFERENCES residents(id),
FOREIGN KEY (distribution_point_id) REFERENCES distribution_points(id),
UNIQUE KEY uk_resident_date_slot (resident_id, appointment_date, time_slot),
INDEX idx_distribution_point_id (distribution_point_id),
INDEX idx_appointment_date (appointment_date),
INDEX idx_status (status),
INDEX idx_resident_id (resident_id)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='物资分发预约记录表';
3.5 公共安全域
表：security_incidents（治安事件表）
CREATE TABLE security_incidents (
id BIGINT PRIMARY KEY,
incident_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '事件编号',
grid_id BIGINT NOT NULL COMMENT '发生网格ID',
incident_type ENUM('THEFT', 'ASSAULT', 'VANDALISM', 'LOOTING', 'RIOT', 'TRAFFIC_ACCIDENT', 'FIRE', 'OTHER') NOT NULL COMMENT '事件类型',
title VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '事件标题',
description TEXT NOT NULL COMMENT '详细描述',
severity ENUM('MINOR', 'MODERATE', 'MAJOR', 'CRITICAL') DEFAULT 'MODERATE' COMMENT '严重程度',
location_address VARCHAR(200) COMMENT '具体地址',
latitude DECIMAL(10,8) COMMENT '纬度',
longitude DECIMAL(11,8) COMMENT '经度',
reported_by BIGINT NOT NULL COMMENT '上报人ID',
reported_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '上报时间',
occurred_at DATETIME COMMENT '发生时间',
affected_people_count INT DEFAULT 0 COMMENT '受影响人数',
property_loss_estimate DECIMAL(12,2) COMMENT '财产损失估计',
status ENUM('REPORTED', 'INVESTIGATING', 'RESOLVED', 'ESCALATED') DEFAULT 'REPORTED' COMMENT '处理状态',
assigned_to BIGINT COMMENT '指派给（用户ID）',
resolution_notes TEXT COMMENT '处理结果备注',
resolved_at DATETIME COMMENT '解决时间',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (grid_id) REFERENCES grids(id),
FOREIGN KEY (reported_by) REFERENCES users(id),
FOREIGN KEY (assigned_to) REFERENCES users(id),
INDEX idx_grid_id (grid_id),
INDEX idx_incident_type (incident_type),
INDEX idx_severity (severity),
INDEX idx_status (status),
INDEX idx_reported_at (reported_at),
SPATIAL INDEX idx_location (latitude, longitude)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='治安事件记录表';
表：patrol_records（巡逻记录表）
CREATE TABLE patrol_records (
id BIGINT PRIMARY KEY,
patrol_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '巡逻记录编号',
grid_id BIGINT NOT NULL COMMENT '巡逻网格ID',
patrol_team_leader_id BIGINT NOT NULL COMMENT '巡逻队长ID',
patrol_members JSON COMMENT '巡逻队员ID列表（JSON数组）',
start_time DATETIME NOT NULL COMMENT '开始时间',
end_time DATETIME COMMENT '结束时间',
patrol_route JSON COMMENT '巡逻路线（坐标点数组）',
total_distance DECIMAL(8,2) COMMENT '总距离（公里）',
incidents_encountered INT DEFAULT 0 COMMENT '遇到事件数',
status ENUM('IN_PROGRESS', 'COMPLETED', 'CANCELLED', 'ABORTED') DEFAULT 'IN_PROGRESS' COMMENT '巡逻状态',
weather_conditions VARCHAR(100) COMMENT '天气状况',
equipment_used JSON COMMENT '使用装备',
summary TEXT COMMENT '巡逻总结',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (grid_id) REFERENCES grids(id),
FOREIGN KEY (patrol_team_leader_id) REFERENCES users(id),
INDEX idx_grid_id (grid_id),
INDEX idx_patrol_team_leader_id (patrol_team_leader_id),
INDEX idx_start_time (start_time),
INDEX idx_status (status)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='治安巡逻记录表';
3.6 医疗服务域
表：emergency_requests（急救请求表）
CREATE TABLE emergency_requests (
id BIGINT PRIMARY KEY,
request_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '急救请求编号',
reporter_id BIGINT COMMENT '上报人ID（可为空，匿名上报）',
patient_name VARCHAR(100) COMMENT '患者姓名',
patient_age INT COMMENT '患者年龄',
patient_gender ENUM('MALE', 'FEMALE', 'UNKNOWN') COMMENT '患者性别',
emergency_level ENUM('CRITICAL', 'URGENT', 'NORMAL') DEFAULT 'NORMAL' COMMENT '紧急程度',
symptom_category ENUM('TRAUMA', 'CARDIAC', 'RESPIRATORY', 'NEUROLOGICAL', 'POISONING', 'OTHER') COMMENT '症状分类',
symptoms TEXT NOT NULL COMMENT '症状详细描述',
latitude DECIMAL(10,8) NOT NULL COMMENT '纬度',
longitude DECIMAL(11,8) NOT NULL COMMENT '经度',
address VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '详细地址',
contact_phone VARCHAR(20) NOT NULL COMMENT '联系电话',
photos JSON COMMENT '现场照片URL列表（JSON数组）',
additional_notes TEXT COMMENT '附加说明',
requested_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
status ENUM('PENDING', 'ACCEPTED', 'DISPATCHED', 'EN_ROUTE', 'ARRIVED', 'TRANSPORTING', 'HOSPITALIZED', 'COMPLETED', 'CANCELLED') DEFAULT 'PENDING' COMMENT '请求状态',
accepted_by BIGINT COMMENT '受理人ID（调度中心）',
accepted_at DATETIME COMMENT '受理时间',
dispatched_ambulance_id BIGINT COMMENT '派遣救护车ID',
dispatched_medic_id BIGINT COMMENT '派遣医生ID',
estimated_arrival_time DATETIME COMMENT '预计到达时间',
actual_arrival_time DATETIME COMMENT '实际到达时间',
destination_hospital VARCHAR(200) COMMENT '送往医院',
completed_at DATETIME COMMENT '完成时间',
outcome ENUM('RECOVERED', 'STABLE', 'CRITICAL', 'DECEASED', 'UNKNOWN') COMMENT '救治结果',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (reporter_id) REFERENCES users(id),
FOREIGN KEY (dispatched_ambulance_id) REFERENCES medical_resources(id),
FOREIGN KEY (dispatched_medic_id) REFERENCES users(id),
INDEX idx_status (status),
INDEX idx_emergency_level (emergency_level),
INDEX idx_requested_at (requested_at),
INDEX idx_grid_location (latitude, longitude),
INDEX idx_reporter_id (reporter_id)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='急救请求记录表';
表：medical_resources（医疗资源表）
CREATE TABLE medical_resources (
id BIGINT PRIMARY KEY,
resource_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '资源编码',
resource_type ENUM('AMBULANCE', 'DOCTOR', 'NURSE', 'PARAMEDIC', 'MEDICAL_POINT', 'FIELD_HOSPITAL', 'MEDICAL_SUPPLY') NOT NULL COMMENT '资源类型',
resource_name VARCHAR(100) NOT NULL COMMENT '资源名称/车牌号/姓名',
associated_user_id BIGINT COMMENT '关联用户ID（如果是人员）',
current_grid_id BIGINT COMMENT '当前所在网格ID',
latitude DECIMAL(10,8) COMMENT '当前位置纬度',
longitude DECIMAL(11,8) COMMENT '当前位置经度',
status ENUM('AVAILABLE', 'BUSY', 'OFFLINE', 'MAINTENANCE', 'DECOMMISSIONED') DEFAULT 'AVAILABLE' COMMENT '资源状态',
current_assignment_id BIGINT COMMENT '当前任务ID',
capabilities JSON COMMENT '能力/装备列表（JSON数组）',
capacity INT COMMENT '容量（如救护车座位数）',
fuel_level INT COMMENT '燃油/电量（百分比）',
last_maintenance_date DATE COMMENT '上次维护日期',
next_maintenance_date DATE COMMENT '下次维护日期',
contact_phone VARCHAR(20) COMMENT '联系电话',
operational_hours JSON COMMENT '运营时间（JSON格式）',
notes TEXT COMMENT '备注',
last_status_update DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (associated_user_id) REFERENCES users(id),
FOREIGN KEY (current_grid_id) REFERENCES grids(id),
INDEX idx_resource_type (resource_type),
INDEX idx_status (status),
INDEX idx_current_grid_id (current_grid_id),
INDEX idx_associated_user_id (associated_user_id),
SPATIAL INDEX idx_location (latitude, longitude)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='医疗资源登记表';
3.7 政务服务域
表：service_applications（服务申请表）
CREATE TABLE service_applications (
id BIGINT PRIMARY KEY,
application_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '申请编号',
applicant_id BIGINT NOT NULL COMMENT '申请人ID',
service_type ENUM('ID_PROOF', 'TRANSIT_PERMIT', 'BIRTH_CERTIFICATE', 'DEATH_CERTIFICATE', 'MARRIAGE_CERTIFICATE', 'SOCIAL_SECURITY', 'TAX_RELIEF', 'HOUSING_ASSISTANCE') NOT NULL COMMENT '服务类型',
application_data JSON NOT NULL COMMENT '申请数据（JSON格式，结构随服务类型变化）',
status ENUM('DRAFT', 'SUBMITTED', 'VERIFYING', 'APPROVED', 'REJECTED', 'ISSUED', 'EXPIRED') DEFAULT 'DRAFT' COMMENT '申请状态',
submission_date DATETIME COMMENT '提交日期',
verification_notes TEXT COMMENT '核验意见',
verified_by BIGINT COMMENT '核验人ID',
verified_at DATETIME COMMENT '核验时间',
approval_notes TEXT COMMENT '审批意见',
approved_by BIGINT COMMENT '审批人ID',
approved_at DATETIME COMMENT '审批时间',
rejection_reason TEXT COMMENT '拒绝原因',
document_url VARCHAR(500) COMMENT '生成的文件URL',
document_expiry_date DATE COMMENT '文件有效期',
qr_code_data TEXT COMMENT '二维码数据',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (applicant_id) REFERENCES users(id),
FOREIGN KEY (verified_by) REFERENCES users(id),
FOREIGN KEY (approved_by) REFERENCES users(id),
INDEX idx_applicant_id (applicant_id),
INDEX idx_service_type (service_type),
INDEX idx_status (status),
INDEX idx_submission_date (submission_date)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='政务服务申请表';
3.8 信息交互域
表：announcements（公告通知表）
CREATE TABLE announcements (
id BIGINT PRIMARY KEY,
announcement_code VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '公告编号',
title VARCHAR(200) NOT NULL COMMENT '公告标题',
content LONGTEXT NOT NULL COMMENT '公告内容',
announcement_type ENUM('URGENT', 'POLICY', 'DAILY_INFO', 'WEATHER', 'SAFETY', 'SERVICE_UPDATE') DEFAULT 'DAILY_INFO' COMMENT '公告类型',
priority ENUM('HIGHEST', 'HIGH', 'NORMAL', 'LOW') DEFAULT 'NORMAL' COMMENT '优先级',
publisher_id BIGINT NOT NULL COMMENT '发布人ID',
target_audience ENUM('ALL', 'RESIDENTS', 'WORKERS', 'SPECIFIC_GRID', 'SPECIFIC_GROUP') DEFAULT 'ALL' COMMENT '目标受众',
target_grid_ids JSON COMMENT '目标网格ID列表（JSON数组）',
target_user_types JSON COMMENT '目标用户类型列表（JSON数组）',
publish_time DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP COMMENT '发布时间',
expire_time DATETIME COMMENT '过期时间',
allow_comments BOOLEAN DEFAULT FALSE COMMENT '是否允许评论',
read_count INT DEFAULT 0 COMMENT '阅读次数',
attachment_urls JSON COMMENT '附件URL列表（JSON数组）',
tts_audio_url VARCHAR(500) COMMENT '语音播报文件URL',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (publisher_id) REFERENCES users(id),
INDEX idx_announcement_type (announcement_type),
INDEX idx_priority (priority),
INDEX idx_publish_time (publish_time),
INDEX idx_expire_time (expire_time),
INDEX idx_target_audience (target_audience)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='公告通知表';
表：llm_chat_sessions（LLM会话表）
CREATE TABLE llm_chat_sessions (
id BIGINT PRIMARY KEY,
session_id VARCHAR(64) NOT NULL UNIQUE COMMENT '会话ID',
user_id BIGINT NOT NULL COMMENT '用户ID',
session_type ENUM('GENERAL_QA', 'MEDICAL_ADVICE', 'POLICY_QUERY', 'COMPLAINT_SUGGESTION', 'EMERGENCY_GUIDANCE') DEFAULT 'GENERAL_QA' COMMENT '会话类型',
initial_context TEXT COMMENT '初始上下文',
total_messages INT DEFAULT 0 COMMENT '消息总数',
total_tokens INT DEFAULT 0 COMMENT '消耗总token数',
start_time DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
last_message_time DATETIME COMMENT '最后消息时间',
session_status ENUM('ACTIVE', 'CLOSED', 'TIMEOUT') DEFAULT 'ACTIVE' COMMENT '会话状态',
satisfaction_rating INT COMMENT '满意度评分（1-5）',
feedback TEXT COMMENT '用户反馈',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
updated_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
FOREIGN KEY (user_id) REFERENCES users(id),
INDEX idx_user_id (user_id),
INDEX idx_session_type (session_type),
INDEX idx_session_status (session_status),
INDEX idx_start_time (start_time)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='LLM聊天会话表';
表：llm_chat_messages（LLM消息表）
CREATE TABLE llm_chat_messages (
id BIGINT PRIMARY KEY,
session_id BIGINT NOT NULL COMMENT '会话ID',
message_order INT NOT NULL COMMENT '消息顺序',
role ENUM('USER', 'ASSISTANT', 'SYSTEM') NOT NULL COMMENT '角色',
content TEXT NOT NULL COMMENT '消息内容',
token_count INT DEFAULT 0 COMMENT 'token数量',
response_time_ms INT COMMENT '响应时间（毫秒）',
llm_model_used VARCHAR(50) COMMENT '使用的LLM模型',
knowledge_sources JSON COMMENT '知识库来源（JSON数组）',
confidence_score DECIMAL(3,2) COMMENT '置信度分数',
is_sensitive BOOLEAN DEFAULT FALSE COMMENT '是否敏感内容',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
INDEX idx_session_id (session_id),
INDEX idx_role (role),
INDEX idx_created_at (created_at),
UNIQUE KEY uk_session_message_order (session_id, message_order),
FOREIGN KEY (session_id) REFERENCES llm_chat_sessions(id) ON DELETE CASCADE
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='LLM聊天消息记录表';
3.9 系统运维域
表：operation_logs（操作日志表）
CREATE TABLE operation_logs (
id BIGINT PRIMARY KEY,
trace_id VARCHAR(64) NOT NULL COMMENT '追踪ID',
user_id BIGINT COMMENT '操作用户ID',
user_type VARCHAR(20) COMMENT '用户类型',
operation_type ENUM('LOGIN', 'LOGOUT', 'CREATE', 'READ', 'UPDATE', 'DELETE', 'EXPORT', 'IMPORT', 'API_CALL') NOT NULL COMMENT '操作类型',
resource_type VARCHAR(50) NOT NULL COMMENT '资源类型',
resource_id VARCHAR(100) COMMENT '资源ID',
operation_details JSON COMMENT '操作详情（JSON格式）',
request_method VARCHAR(10) COMMENT 'HTTP请求方法',
request_url TEXT COMMENT '请求URL',
request_ip VARCHAR(45) COMMENT '请求IP',
user_agent TEXT COMMENT '用户代理',
http_status_code INT COMMENT 'HTTP状态码',
response_time_ms INT COMMENT '响应时间（毫秒）',
error_message TEXT COMMENT '错误信息',
region_code VARCHAR(20) COMMENT '区域编码',
created_at DATETIME DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP,
INDEX idx_user_id (user_id),
INDEX idx_operation_type (operation_type),
INDEX idx_resource_type (resource_type),
INDEX idx_created_at (created_at),
INDEX idx_trace_id (trace_id),
INDEX idx_region_code (region_code)
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=utf8mb4 COMMENT='系统操作日志表';
4. 视图设计
4.1 视图：grid_summary_view（网格汇总视图）
CREATE VIEW grid_summary_view AS
SELECT
g.id,
g.grid_code,
g.grid_name,
g.grid_level,
g.region_code,
g.status as grid_status,
g.household_count,
g.resident_count,
g.special_group_count,
COUNT(DISTINCT ga.user_id) as assigned_staff_count,
COUNT(DISTINCT er.id) as today_emergency_requests,
COUNT(DISTINCT si.id) as today_security_incidents,
COALESCE(SUM(wi.available_quantity), 0) as total_inventory_value
FROM grids g
LEFT JOIN grid_assignments ga ON g.id = ga.grid_id AND ga.status = 'ACTIVE'
LEFT JOIN emergency_requests er ON g.id = er.grid_id AND DATE(er.requested_at) = CURDATE()
LEFT JOIN security_incidents si ON g.id = si.grid_id AND DATE(si.reported_at) = CURDATE()
LEFT JOIN warehouses w ON g.id = w.grid_id
LEFT JOIN warehouse_inventory wi ON w.id = wi.warehouse_id
GROUP BY g.id, g.grid_code, g.grid_name, g.grid_level, g.region_code, g.status,
g.household_count, g.resident_count, g.special_group_count;
4.2 视图：material_supply_demand_view（物资供需视图）
CREATE VIEW material_supply_demand_view AS
SELECT
g.region_code,
mi.item_code,
mi.item_name,
mc.category_name,
COALESCE(SUM(wi.available_quantity), 0) as total_available,
COALESCE(SUM(md.requested_quantity), 0) as total_demand,
COALESCE(SUM(md.allocated_quantity), 0) as total_allocated,
COALESCE(SUM(md.requested_quantity - md.allocated_quantity), 0) as unmet_demand,
CASE
WHEN COALESCE(SUM(wi.available_quantity), 0) = 0 THEN 'CRITICAL'
WHEN COALESCE(SUM(wi.available_quantity), 0) < COALESCE(SUM(md.requested_quantity), 0) * 0.3 THEN 'HIGH'
WHEN COALESCE(SUM(wi.available_quantity), 0) < COALESCE(SUM(md.requested_quantity), 0) * 0.6 THEN 'MEDIUM'
ELSE 'SUFFICIENT'
END as supply_status
FROM material_items mi
JOIN material_categories mc ON mi.category_id = mc.id
LEFT JOIN warehouse_inventory wi ON mi.id = wi.item_id
LEFT JOIN material_demands md ON mi.id = md.item_id
LEFT JOIN households h ON md.household_id = h.id
LEFT JOIN grids g ON h.grid_id = g.id
GROUP BY g.region_code, mi.item_code, mi.item_name, mc.category_name;
5. 数据库初始化脚本
5.1 基础数据插入
-- 插入系统管理员账户（初始密码需要加密存储）
INSERT INTO users (uuid, username, id_number, name, user_type, status, region_code)
VALUES
('sys_admin_001', 'admin', 'ADMIN001', '系统管理员', 'ADMIN', 'ACTIVE', 'SYSTEM'),
('emergency_coordinator', 'coordinator', 'COORD001', '应急协调员', 'ADMIN', 'ACTIVE', 'NATION');
-- 分配角色
INSERT INTO user_roles (user_id, role_id)
SELECT u.id, r.id
FROM users u, roles r
WHERE u.username = 'admin' AND r.role_code = 'ROLE_SUPER_ADMIN';
-- 创建根网格
INSERT INTO grids (grid_code, grid_name, grid_level, region_code)
VALUES ('GRID_NATION', 'M国', 'NATION', 'NATION');
5.2 分区创建脚本（MySQL示例）
-- 按region_code分区示例（针对核心大表）
ALTER TABLE households
PARTITION BY KEY(region_code)
PARTITIONS 16;
ALTER TABLE warehouse_inventory
PARTITION BY KEY(region_code)
PARTITIONS 16;
ALTER TABLE emergency_requests
PARTITION BY KEY(region_code)
PARTITIONS 16;
6. 数据库维护计划
6.1 日常维护脚本
-- 清理过期会话（30天前）
DELETE FROM llm_chat_sessions
WHERE last_message_time < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 30 DAY);
-- 归档操作日志（90天前）
CREATE TABLE operation_logs_archive LIKE operation_logs;
INSERT INTO operation_logs_archive
SELECT * FROM operation_logs
WHERE created_at < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 90 DAY);
DELETE FROM operation_logs
WHERE created_at < DATE_SUB(NOW(), INTERVAL 90 DAY);
-- 更新网格统计信息（每日定时任务）
UPDATE grids g
SET
household_count = (SELECT COUNT(*) FROM households h WHERE h.grid_id = g.id),
resident_count = (SELECT COUNT(*) FROM residents r JOIN households h ON r.household_id = h.id WHERE h.grid_id = g.id),
special_group_count = (SELECT COUNT(*) FROM special_group_records sgr JOIN residents r ON sgr.resident_id = r.id JOIN households h ON r.household_id = h.id WHERE h.grid_id = g.id)
WHERE g.id > 0;
7. 附录：数据字典
7.1 枚举值定义
用户状态（user_status）
ENUM('ACTIVE', 'INACTIVE', 'LOCKED', 'DELETED')
-- ACTIVE: 正常活动
-- INACTIVE: 未激活（需激活）
-- LOCKED: 锁定（密码错误次数过多）
-- DELETED: 已删除（逻辑删除）
紧急程度（emergency_level）
ENUM('CRITICAL', 'URGENT', 'NORMAL')
-- CRITICAL: 危重（需立即响应，生命危险）
-- URGENT: 紧急（需尽快响应，严重不适）
-- NORMAL: 普通（可排队响应）
物资质量状态（quality_status）
ENUM('GOOD', 'DAMAGED', 'EXPIRED', 'QUARANTINE')
-- GOOD: 良好，可正常分发
-- DAMAGED: 损坏，需评估处理
-- EXPIRED: 过期，需销毁
-- QUARANTINE: 隔离中（来源不明或需检测）
7.2 敏感数据加密规则
- 身份证号：AES-256加密存储，加密密钥由系统配置管理
- 手机号：后4位明文，其余部分加密存储
- 医疗记录：全字段加密存储，访问时动态解密
- 地理位置：精确坐标加密，模糊化坐标可公开
文档更新记录：
| 版本 | 日期 | 修改内容 | 修改人 |
|---|---|---|---|
| V1.0 | XXXX-XX-XX | 初始版本，包含9大业务域56张核心表 | 技术支撑组 |
| V1.1 | XXXX-XX-XX | 增加视图设计和维护脚本 | 数据库团队 |
内容太多受限于篇幅，下面放UI设置图；
UI设计截图:
UI设计居民服务端截图:
UI设计移动工作端截图:
UI设计企业协作端截图:
版权声明
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这意味着您不可以：
- 将本作品或衍生作品用于任何商业目的，包括企业培训、商业产品开发、宣传性质等。
如需商业用途或宣传性质授权，请务必事先联系作者。
作者联系方式：[1357759132@qq.com]
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