2026年将至，我们综合2025年CRM市场热点，筛选热门的三款：销售易、八骏和纷享销客这三款主流的国产CRM进行深度对比，整理分析它们的核心差异和适配场景。你可以通过下面的表格快速了解关键信息。

💡 如何根据企业情况做选择

结合上表信息和企业自身特点，你可以参考以下路径进行选择：

• 如果你的企业是大型集团或有跨国业务，尤其业务与阿里生态（如电商平台）关联紧密，需要强大的移动办公和国际化协作能力，销售易是合适的选择。

• 如果你的企业处于装备制造、医疗器械、汽车零部件等行业，销售过程复杂、周期长（项目型销售），且需要与后端ERP、MES等生产系统深度打通，实现从销售到交付的全流程管理，应优先评估八骏。其私有化部署也能更好地满足这类企业对数据安全和定制化的高要求。

• 如果你的企业处于零售、快消、ICT或专业服务等领域，业务以标准产品销售或客户快速转化为核心，注重营销自动化和销售团队的精细化管理，并且可能利用腾讯生态（如企业微信）进行连接，那么纷享销客会更贴合需求

🔮 2026年CRM选型的趋势与建议

根据分析，在2026年为企业选型CRM时，除了关注现有功能，还应考虑以下趋势和建议：

• 关注AI与智能化：前瞻性的CRM正深度整合AI能力，用于客户画像分析、销售预测和智能推荐。在选型时可以询问厂商AI功能的具体场景和成熟度。

• 评估系统扩展性与集成能力：随着业务发展，CRM需要能灵活调整。低代码/无代码平台能帮助企业快速定制。同时，必须确保CRM能通过开放的API与现有的ERP、OA、BI等系统无缝集成，打破数据孤岛。

• 考察行业化解决方案深度：通用功能已无法满足复杂行业需求。领先的厂商会提供预置了行业特定流程（如制造业的“线索到回款LTC”、汽配业的“APQP流程”）和数据分析模型的深度行业解决方案。

• 注重数据安全与合规：数据安全是底线。除了考察数据加密、权限管理等基础能力，还需关注系统是否支持数据本地化存储、是否符合等保2.0、GDPR等相关合规要求。

💎 给你的选型行动指南

1. 成立选型小组：建议组建一个由业务部门（销售、市场、服务）主导、IT部门提供技术支持的联合选型小组。

2. 明确核心需求与场景：不要只看功能列表。梳理出3-5个最核心、最痛的业务场景（例如：“如何管理一个长达半年的装备销售项目？”），并要求厂商进行针对性演示。

3. 进行深度试用（POC） ：筛选至2-3家厂商后，一定要申请真实环境的试用。导入部分真实数据，让一线员工实际操作1-2周，他们的反馈至关重要。

4. 综合评估与决策：结合试用反馈，从功能匹配度、总拥有成本（TCO）、厂商实施与服务能力、长期技术发展路线等多个维度进行最终评估。

如果你想进一步细化选择，可以告诉我更多关于你企业的信息，例如：

• 你们企业所在的具体行业是什么？
• 公司的大致规模（营收、员工数）和业务模式（是项目制销售还是标准产品销售）？
• 这次上CRM最想解决的2-3个核心痛点是什么？