知识库是RAG系统的核心与生命线,其质量直接决定智能问答系统的效果。完善的知识库系统需处理多数据源、复杂文档格式,并实现数据更新与版本管理。通过模块化设计,包括数据对接、文档处理、切片向量化及召回优化,可构建高质量知识库。在大模型时代,知识库建设是基础,能显著提升RAG系统的稳定性和扩展性,为智能问答提供有力支撑。


知识库是RAG系统的核心功能,一个好的知识库系统能够大大提升RAG的质量。

作者在最近大半年里做智能问答系统,基于RAG检索增强的思想,从传统的RAG召回增强,到现在的基于智能体技术的问答系统。

作者发现,其中最难的并不是这个系统有多复杂,技术有多难,而是知识库的管理,一个高质量的知识库是RAG系统的生命线,可以说知识库的质量直接决定了智能问答系统的质量。

而知识库的构建,并不仅仅只是简单的数据处理,其是一套完善的系统,而数据处理只是其中的一部分。

知识库管理

知识库系统简单来说就是一套管理文档和数据的系统,其目的是为了更好的组织数据,并且能够更快更准确的检索数据;而且由于要使用到相似度语义检索,因此还会涉及到向量化问题。

很多人所认为的知识库系统,就是把文档切片,然后向量化之后保存到向量数据库中,之后能够进行向量检索即可;但在真实的业务场景中,知识库系统的管理可以说是相当复杂。

多数据源

首先,知识库数据来源很复杂,可能包括本地文本文档,数据库,缓存等格式化以及非格式化文档,还有接口等;数据格式复杂,单一文本文档来说,就包括txt,word,pdf,excel,ppt等多种格式的文档。

因此,一个合格的知识库系统,必须能够兼容多种不同的数据来源和数据格式;而为了方便管理,我们可能还需要对这些文档进行统一的格式处理,把它们处理成标准的格式。

数据处理

知识库管理虽然很复杂,但其中最难的还是数据处理部分,面对复杂的文档格式,怎么把这些文档内容完整的提取出来,并且不影响其本来的语义结构。

其次,怎么把不同的文档格式标准化,如文字,结构图,表格怎么统一处理。

数据更新和版本管理

一个合格的知识库管理系统,必须有完善的数据更新机制和版本管理机制;毕竟文档可能会过期,可能会迭代,而我们要在文档更新和迭代时,及时的对文档进行更新,并且可能同时需要保留新文档和旧文档,而这就需要我们要有完善的数据更新和版本管理机制。

文档召回

做知识库的目的是为了做数据召回,因此为了更好的进行数据召回,我们不仅需要对文档格式进行处理,同时还要优化文档的召回手段,如增加必要的索引和元数据;进行合理的切片和向量化处理。

并且为了提升文档召回的效率和准确率,我们可能需要对文档进行多个不同维度的处理,以此来提升文档召回率。

知识库架构设计

所以,为了解决以上问题,我们需要对知识库系统进行完善的设计;根据功能不同,对系统进行模块化设计,如数据对接,包括本地文档,数据库,API对接等;文档格式化处理,切片,向量化;以及召回优化等。

在数据量较少的情况下,可能很多人还不重视知识库的管理,但当数据量达到一定规模之后,依靠人力已经无法完成,这时只能靠完善的架构设计来提升文档的管理效率。

总之,知识库建设是目前大模型时代的基础,也是重中之重,一个好的知识库系统能够大大提升RAG系统的稳定性和扩展性;并为智能问答提供良好的数据支撑。

​最后

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