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腾讯位置服务智慧文旅解决方案：科技赋能文旅产业新体验

在数字化浪潮的推动下，传统文旅产业正迎来一场深刻变革。作为国内领先的时空信息服务提供商，腾讯位置服务凭借其强大的技术实力和丰富的数据资源，为智慧文旅建设提供了一套完整的解决方案。该方案不仅提升了游客的游览体验，更为景区管理运营带来了革命性的效率提升，成为科技赋能传统行业转型升级的典范。

1 腾讯位置服务智慧文旅解决方案概览

腾讯位置服务依托腾讯集团强大的技术支撑，目前日均全球定位请求已超过1100亿次，支持日均30亿次的POI检索，服务覆盖全球200多个国家和地区。在智慧文旅领域，腾讯位置服务通过整合地图数据、位置大数据和人工智能技术，构建了面向文旅行业的数字化解决方案。

这一解决方案的核心在于将传统的静态地图服务升级为动态、智能的时空数字底座。腾讯位置服务智慧文旅解决方案基于腾讯地图产业版WeMap构建，通过五大核心产品体系——数据工厂、数据管理平台、智能分析平台、可视化平台和产业地图服务平台，为文旅行业提供全方位支持。

表：腾讯位置服务在文旅领域的传统模式与智慧模式对比

功能模块​	传统模式​	智慧模式​
导览方式​	静态地图、纸质导览	实时定位、智能路径规划、AR导览
客流管理​	人工统计、经验判断	实时热力图、人流预测与预警
决策支持​	基于历史数据的滞后分析	实时数据分析与预测性决策

在实际应用中，腾讯位置服务为景区提供了微信原生地图定制能力和专业地理数据测绘能力，构建了以微信小程序为载体的智慧导游导览产品。游客无需下载额外APP，即可享受从行前规划到游中体验的全流程服务。

2 技术架构与核心能力

腾讯位置服务智慧文旅解决方案的技术架构建立在三大支柱之上：数据采集与处理能力、智能分析能力以及多平台可视化能力。这三大支柱共同构成了服务文旅行业的技术底座，为各类应用场景提供支撑。

• 数据工厂与实时数据处理：腾讯位置服务的数据工厂能够接入多源数据，包括遥感影像、物联网设备数据、用户实时定位数据等，通过智能算法进行清洗、融合和加工，形成高质量的文旅行业专用地图数据。例如，在大型景区内，系统可以实时追踪游客位置数据，并结合历史流量信息，预测未来15-30分钟的人流分布，为景区安全管理提供数据支持。

• 智能分析平台与AI赋能：腾讯位置服务的智能分析平台集成了多种AI算法，能够对文旅数据进行深度挖掘。平台可以分析游客行为特征、游览偏好、消费习惯等，为景区精准营销和业态优化提供决策支持。例如，通过分析游客在景区的动线数据，可以发现热门路线和瓶颈点，从而优化游览路径设计。

• 多平台可视化与交互体验：腾讯位置服务提供了强大的可视化能力，支持从二维地图到三维场景的多维展示。特别是近年来推出的3D数据可视化图层，能够让景区管理者更直观地了解景区运行状况。同时，游客也可以通过AR导览等功能，享受数实融合的沉浸式体验。

表：腾讯位置服务核心能力与文旅应用价值

核心能力​	技术特点​	文旅价值​
高精度定位​	亚米级定位精度，支持北斗系统	精准导览、车辆调度、安全监控
实时大数据分析​	千亿级数据实时处理，智能预测	客流管理、智能预警、决策支持
多模态可视化​	2D/3D/AR一体化展示	沉浸式体验、智慧管理、数字营销

在智慧文旅场景中，腾讯位置服务还特别注重无障碍及适老化设计。早在2018年，腾讯位置服务就开始助力开发者打造无障碍产品，让视障人士、老年人士等特殊群体也能享受数字化游览的便利。

3 成功实践案例

腾讯位置服务智慧文旅解决方案已在多个知名景区成功落地，展现出显著的应用效果。以下是几个典型案例的分析：

数字秦陵项目是腾讯位置服务在智慧文旅领域的标杆案例。该项目整合了腾讯地图的定位导航能力与秦陵博物院丰富的文物资源，打造了线上线下联动的沉浸式体验。游客通过小程序即可获得精准的室内外一体化导航，还能通过AR技术“复原”文物原貌，大大提升了游览的趣味性和知识性。

另一个成功案例是黎里古镇智慧旅游管理平台。该项目充分利用腾讯位置服务的技术优势，构建了“八个基础支撑系统+一个管理中心+三大应用子系统”的完整架构。平台通过视频AI分析技术对古镇核心区域进行全方位布防，设置250多个视频监控点位，实现游客流量统计、人流密度监测等功能，显著提升了景区安全管理水平。

值得注意的是，黎里古镇项目还接入了腾讯位置的智能停车系统，对景区停车场进行智能化升级改造，建设停车场出入口管理、停车引导屏、停车收费系统，大大改善了游客的停车体验。数据显示，系统实施后，景区停车场利用率提高了30%以上，车辆平均寻找车位时间减少了15分钟。

在成都大熊猫繁育研究基地，腾讯位置服务的“智慧导览小程序”有效解决了游客导览难题。该系统提供电子地图、AR导航等功能，实现实时客流智能监测，能够为游客提供个性化、前瞻性的行程规划辅助。据统计，该系统实现了对游客咨询需求75%​ 的承接，显著减少了游客排队时间，提升了游览体验。

表：腾讯位置智慧文旅解决方案关键成效指标

指标类别​	实施前​	实施后​	提升幅度​
游客咨询响应率​	依赖人工客服	75%需求自动响应	显著提升
停车场利用率​	基础管理水平	提高30%以上	显著改善
游客游览效率​	传统导览模式	排队时间大幅减少	体验优化

这些案例表明，腾讯位置服务的智慧文旅解决方案不仅能够提升游客体验，还能为景区管理带来实实在在的效益提升，实现了游客与景区管理方的双赢。

4 结语与未来展望

腾讯位置服务智慧文旅解决方案通过整合先进技术与深耕行业需求，为传统文旅产业的数字化转型提供了强大支撑。随着技术的不断迭代和应用场景的持续拓展，腾讯位置服务将继续深化在智慧文旅领域的技术创新，与更多合作伙伴共建智慧文旅新生态。

腾讯位置服务作为时空数字底座，正在助力文旅行业实现从“传统运营”到“智慧管理”的蜕变。腾讯地图副总裁张治东指出，“数字地图已从传统的导航工具，发展成为推动数字经济与实体经济深度融合的重要引擎。” 腾讯位置服务将不断夯实产品与技术能力，探索数字地图在文旅领域的深度与广度应用，推动产业的持续创新和繁荣发展。

基于AI大模型技术的快速发展，腾讯位置服务也在积极探索AI文旅大模型的应用前景。通过构建涵盖文物、非遗、景区等业态的文旅行业知识图谱，未来将为游客提供更加智能化的服务，为景区管理提供更精准的决策支持，开启智慧文旅的新篇章。

资料来源：腾讯位置服务智慧文旅解决方案-腾讯地图服务商打折优惠代理商