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1、研究背景

  当前社会快节奏生活方式加剧了公众心理压力，传统心理咨询服务面临预约渠道单一、资源分布不均、服务时效性差等现实困境。基于微信小程序的心理咨询预约与测试系统，正是响应国家心理健康服务体系建设的创新实践。该系统深度融合Python后端架构与Vue前端框架，依托MySQL构建稳定数据底座，运用Spark与Hadoop实现海量用户行为数据的分布式处理，通过机器学习算法挖掘潜在心理特征，借助Echarts可视化技术呈现数据分析结果。平台集知识科普、智能预约、在线测评、AI交互于一体，打破时空限制，为用户提供随时可达的心理健康支持，同时为专业机构提供数字化管理工具，形成"预防-干预-追踪"的全周期服务闭环。

2、研究目的和意义

  本系统旨在构建一个高效便捷的心理健康服务平台，实现心理咨询服务的全流程数字化管理。通过小程序轻量化入口，降低用户寻求心理帮助的心理门槛与操作成本，提供涵盖视频教学、文章推送、音频疏导的多元化知识科普模块。预约咨询功能实现咨询师资源智能匹配与实时状态同步，评价机制保障服务质量透明化。心理测试模块依托试题库管理与试卷管理系统，支持自定义测试生成与自动化判定，错题本与试卷记录功能实现个性化学习追踪。智能AI助手提供7×24小时即时响应，弥补人工服务时间空白。系统着力提升心理咨询可及性与科学性，推动心理健康服务从被动应对向主动预防转型。

  该平台具有显著的社会价值与技术创新意义。对个体用户而言，集成心情打卡、求助信息发布、建议指导等功能，形成自我认知与情绪管理的有效工具，保护隐私的同时提供专业支持。对心理咨询行业来说，大数据技术实现服务过程全记录，通过数据挖掘分析用户行为模式与常见心理问题趋势，为咨询师提供决策参考，优化资源配置。社会层面，系统扩大心理健康服务覆盖面，特别是为偏远地区与青少年群体提供平等获取资源的机会，助力"健康中国"战略实施。技术层面，Spark处理高并发访问数据，机器学习模型持续优化测试精度与AI对话质量，形成可复用的智慧医疗解决方案，为同类系统开发提供范式参考。

3、系统研究内容

  系统开发围绕五大核心模块展开。用户端实现微信小程序无缝接入，包含个人中心管理、预约咨询发起、实时咨询回复查看、多维度咨询评价提交、心理测试参与及结果查阅、求助信息发布、个性化建议指导接收、每日心情打卡记录、测试判定与错题本回顾、历史试卷记录追溯、智能AI对话交互等完整功能链。管理后台构建于Vue与Echarts技术栈，涵盖用户权限分级管理、知识科普内容发布（图文、视频、音频多媒体支持）、心理咨询师资质审核与排班调度、预约订单全流程审核、试题库动态维护（支持单题管理与批量导入）、心理测试智能组卷、试卷自动化评分与测试判定规则设置、系统基础配置与轮播图管理等运营功能，形成服务提供方与需求方的双向赋能生态。

4、系统页面设计

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5、参考文献

[1]卞东冉,徐伟,孙绅,等. 基于微信小程序的心理健康教育平台开发与实现[J].电脑知识与技术,2025,21(06):39-41+45.DOI:10.14004/j.cnki.ckt.2025.0260.
[2]刘辉. 基于微信小程序的小学生心理互动辅导平台构建研究[J].中国新通信,2024,26(15):91-93+174.
[3]潘婷婷,傅毅,管芳景. 高职院校心理咨询服务系统的设计与实现[J].无线互联科技,2024,21(13):76-79.
[4]闫琪,游彩虹,卞文佳,等. “倍儿轻松”心理健康小程序的设计[J].电脑编程技巧与维护,2024,(04):44-47.DOI:10.16184/j.cnki.comprg.2024.04.029.
[5]王兴.基于图神经网络的用户事件理解研究与应用[D].江汉大学,2024.DOI:10.27800/d.cnki.gjhdx.2024.000378.
[6]欧阳翀.基于生态瞬时评估理论的情绪监测和管理微信小程序的设计与实践[D].江西中医药大学,2023.DOI:10.27180/d.cnki.gjxzc.2023.000538.
[7]单炜嘉.数字包容视域下小程序适老化设计方法研究[D].南京理工大学,2023.DOI:10.27241/d.cnki.gnjgu.2023.001771.
[8]王高飞.基于深度学习的社交文本情感分析研究[D].哈尔滨理工大学,2023.DOI:10.27063/d.cnki.ghlgu.2023.000377.
[9]方沁悦,梁艳春. 社区居民心理健康服务平台设计与实现[J].现代信息科技,2022,6(11):1-5+10.DOI:10.19850/j.cnki.2096-4706.2022.011.001.
[10]孙悦,徐伟,凤羽娴,等. 基于微信小程序的校园心理健康平台的开发[J].电脑知识与技术,2022,18(06):111-113+115.DOI:10.14004/j.cnki.ckt.2022.0338.
[11]李靓.大学生心理疏导微信小程序界面设计[D].中南林业科技大学,2021.DOI:10.27662/d.cnki.gznlc.2021.000517.
[12]李妮.面向亲子沟通障碍的城市社区心理健康服务系统设计[D].华南理工大学,2021.DOI:10.27151/d.cnki.ghnlu.2021.002102.
[13]游彩虹,郑媛,李长江,等. “青松访”心理健康服务微信小程序的设计与实现[J].数字技术与应用,2021,39(04):140-142.DOI:10.19695/j.cnki.cn12-1369.2021.04.46.
[14]高帅,阿茹娜,刘树双,等. 基于微信小程序的学生心理健康测评与服务系统的设计[J].信息与电脑(理论版),2020,32(22):120-122.
[15]邵亚丽,黄菲,黄宇涵,等. 基于微信小程序的校园心理服务系统[J].计算机时代,2020,(02):33-35.DOI:10.16644/j.cnki.cn33-1094/tp.2020.02.009.
[16]徐月. 基于微信小程序的心理咨询聊天室的设计[J].信息与电脑(理论版),2018,(14):93-94.

6、核心代码

// frontend/pages/appointment/appointment.vue
// 心理咨询预约模块前端核心代码 - Vue3 + UniApp

<template>
  <view class="appointment-container">
    <!-- 预约表单 -->
    <form @submit="submitAppointment">
      <view class="form-item">
        <text class="label">咨询标题</text>
        <input v-model="formData.title" placeholder="请输入咨询标题" name="title" />
      </view>
      
      <view class="form-item">
        <text class="label">选择咨询师</text>
        <picker @change="counselorChange" :value="counselorIndex" :range="counselors" range-key="name">
          <view class="picker">{{counselors[counselorIndex]?.name || '请选择咨询师'}}</view>
        </picker>
      </view>
      
      <view class="form-item">
        <text class="label">问题描述</text>
        <textarea v-model="formData.content" placeholder="请详细描述您的问题" name="content" />
      </view>
      
      <button form-type="submit" type="primary">提交预约</button>
    </form>
    
    <!-- 预约记录列表 -->
    <view class="appointment-list">
      <view v-for="item in appointmentList" :key="item.id" class="list-item">
        <text class="title">{{item.title}}</text>
        <text class="status" :class="item.status">{{getStatusText(item.status)}}</text>
        <text v-if="item.reply_content" class="reply">{{item.reply_content}}</text>
      </view>
    </view>
  </view>
</template>

<script setup>
import { ref, onMounted } from 'vue'
import { request } from '@/utils/request.js'

const formData = ref({
  title: '',
  content: '',
  counselor_id: ''
})
const counselorIndex = ref(0)
const counselors = ref([])
const appointmentList = ref([])

// 页面加载时获取咨询师列表和历史预约
onMounted(() => {
  getCounselors()
  getAppointments()
})

// 提交预约申请
const submitAppointment = async () => {
  if (!formData.value.title || !formData.value.content) {
    uni.showToast({ title: '请填写完整信息', icon: 'none' })
    return
  }
  
  const res = await request('/api/appointment/create', 'POST', formData.value)
  if (res.code === 200) {
    uni.showToast({ title: '提交成功' })
    // 清空表单并刷新列表
    formData.value = { title: '', content: '', counselor_id: '' }
    getAppointments()
  }
}

// 获取用户的预约记录
const getAppointments = async () => {
  const res = await request('/api/appointment/list', 'GET')
  if (res.code === 200) {
    appointmentList.value = res.data
  }
}
</script>

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