前言

从ChatGPT等通用工具到企业资源规划(ERP)系统集成,再到各类专业解决方案,人工智能(AI)1已融入各行各业。如今,企业必须直面一个更深层次的挑战:AI将如何重塑员工的工作任务、企业的人才需求以及团队的协作方式?

科技从业者身处AI变革前沿,是最早受到影响的群体。其工作方式的演变,为各岗位的变革提供了参照,也让我们得以清晰洞察各行业未来的工作模式2。当前,企业的AI应用正逐步走向成熟:从初期的工具应用,逐步发展到智能体主导的全面协同(即在人类监督下,由自主AI智能体3处理编码、测试、分析等复杂的端到端任务)。在此进程中,企业正着力破解一道核心难题:如何制定人才战略,以实现人机协同效能的最大化。

通过与AI原生企业领袖的深度对话、并结合我们丰富的客户服务经验及就业市场数据分析,我们可以看到,一场由AI驱动的工作方式变革已全面展开。具体表现为(参阅下图):

  • 工作模式重塑: AI承担执行工作并解放人力,人类团队主要专注于战略规划、架构设计与过程监督。
  • 岗位职责泛化: 传统的职能界限逐步消失。
  • 组织架构重组: 传统的金字塔型结构正被扁平化、有AI加持的小组取代,基层岗、协调岗与管理岗的需求被重新定义。
  • 核心技能迁移: AI应用能力成为各岗位的必备素养,系统思维、问题界定与精准判断力价值凸显。
  • AI成为领导力试金石: 领跑者不仅积极应用AI工具,更在人才准备、沟通机制与文化协同方面加大投入。

即使变革已然发生,企业仍有机会主动引领这一转型进程,接下来我们将对此展开探讨。

刻不容缓

科技从业者如同职场变革的“风向标”,对他们而言,未来从不遥远。变革大潮正在席卷而来:仅过去一年,头部科技企业已经迅速调整人才模型,为AI按下快进键。

此轮变革的动力并非单一技术突破,而是持续涌现的工具与平台浪潮——每一项新技术都倒逼团队重构“工作执行逻辑”与“职责分配体系”。值得注意的是,这些变化远非“效率提升”所能概括,其本质是一场正在深化的转型:岗位职责面临重塑,组织层级趋向精简,招聘策略也以“AI应用能力优先”为核心做了调整。在多数场景中,工作并未被取代,而是进入“重新分配”阶段——团队正通过创新方式将AI嵌入日常执行与价值创造流程,实现人机协同。

在AI技术日益成熟的当下,各类科技岗位正经历深刻重塑,具体案例如下:

  • **软件工程师:**更多聚焦“为何做”与“做什么”,而非“如何做”。
  • **UI/UX设计师:**化身为AI产品架构师,在智能交互中注入人性化温度。
  • **产品经理:**借助行政事务自动化,重构规划逻辑、优先级体系与团队协作模式,逐步向“战略规划者”转型。
  • **数据科学家:**迎来新的职业路径,从入门级执行到高层级的战略问题分析与监督。
  • **质量保障人员:**工作重心从执行端转向监督“智能体开展流程测试”。

人力演进分析框架

为助力领导者大规模推进这一转型,我们推出了“AI 人才视野框架”。该框架围绕两大关键维度搭建:

  • **AI成熟度:**从个人的工具化应用,逐步发展到工作流程转型,再到最终实现完全的智能体主导型运营。大多数组织,乃至其内部的团队,往往同时处于多个阶段,而非沿着线性路径发展。
  • **人力影响:**其范围涵盖任务执行方式的改变、所需技能的更新、团队结构的调整,以及为支持新工作模式所需的组织文化演进。

当前,大多数科技企业仍处于AI应用成熟度曲线的初级阶段。以工具应用为主导的模式——即员工借助AI提升效率、减少重复劳动——仍是行业常态。少数企业正步入工作流程转型阶段,将AI深度嵌入团队流程,推动任务模式向人机共创转变。未来的发展前沿将是智能体主导的全面协同——届时AI将承担端到端的执行工作,而人类则专注于战略引导与全局监督。

无论AI成熟度处于哪个阶段,任务、人才和团队层面都将发生重大变革(参阅下图):

  • **任务层面:**从人工执行转向智能协同,AI负责处理常规作业,人类则聚焦设计构思、战略决策与效能监督
  • **人才层面:**工作者正转型为复合型角色,需同步掌握四大新职能——引导AI运作、精准界定问题、验证输出结果、跨系统协调作业。衡量职业成功的标准已从专业执行转向价值判断、系统思维及人机协同能力的三维竞争能力。
  • **团队层面:**结构趋向扁平化,脱离层级分明的架构,转向由人类与AI组成的混合团队。传统金字塔式结构逐步被敏捷小组取代,在这类小组中,资深人才与AI直接协作,共同达成目标。

团队进化已是不争的事实,关键取决于管理者能否以明确的意图和高效的节奏引领团队提升AI成熟度。此举关乎企业能否从AI中获取全局价值。若企业不能重构任务体系、人才角色与团队架构,即便引入最先进的工具,也无法突破投资回报瓶颈。要实现持续甚至指数级的影响,不仅需要应用AI,更需要让引导、治理与赋能AI的人才与之协同进化。

未来趋势展望

当前七大趋势正深刻重构工作模式、人才结构与组织形态。这一变革进程持续加速,预示着未来五年工作场景将焕然一新。

  • **工作任务被重新定义,并越来越多由AI完成。**AI现已承担代码框架生成、文档编写与测试生成等任务,使人类能够专注于系统设计与全局监督。一位企业领导者在受访时告诉我们,(人类)工程师如今负责更广泛的领域,而AI工具则处理常规产出。随着技术成熟度的提升,完整工作流程将转向由AI执行,人类则负责引导、评审与治理——而非亲自执行。
  • **岗位角色从“职能专属”向“灵活跨界”演变。**工程、产品与设计岗位间的壁垒逐步瓦解:工程师需校验AI生成的说明书,产品经理利用AI工具快速制作产品原型,设计师也会介入产品相关工作。接受我们采访的一位企业领导者表示,当前产品经理的职责覆盖范围已扩大4至6倍,除传统工作外,还需负责AI原型开发、提示词设计及基础质量验证。具备跨领域技术能力且精通AI应用的技术人才,正快速成为行业刚需。
  • **所需技能正在转变,新的能力基准逐步形成。**AI应用能力、系统思维与适应性已成为必备素质。某企业已不再测试基础编程能力,转而评估候选人运用AI工具解决问题的熟练程度。当然,代码深度依然重要——尤其在调试与AI监督场景中。随着AI承担更多执行工作,人类特有的伦理判断、共情能力与情境洞察力正持续增值。
  • **AI的嵌入使团队结构日趋扁平化。**技术产品经理、质量保障工程师、销售开发代表等具有较强支持属性的岗位规模不断缩减,这类执行角色正由AI取而代之。企业正转向由AI助手赋能的跨职能小组模式。某科技企业领导者表示,他们已用共享工具与AI协同助手取代了原有的协调层级,同时逐步淘汰技术产品经理、产品营销经理等具有较强协调属性的岗位,这些岗位的职责经重新分配后,将由AI提供支持。在部分岗位逐渐被淘汰的同时,企业也在将人才重新调配至其他部门与团队。
  • **企业用人预期升高,重塑入门级人才供给。**随着AI将常规工作自动化,企业对新入职者的期待不再是“从基础执行岗做起”,而是“入职首日即能参与高价值工作”。我们访谈的高管们指出,高校输出的人才能力与AI时代岗位的实际需求之间的差距越来越大。尽管长期以来,企业一直承担着员工技能提升的责任,但如今这一压力已显著加剧。若缺乏更系统性的应对措施,企业在入门级人才储备上可能会面临长期的“能力适配缺口”。
  • **随着人类工作向高价值活动转型,企业选址策略正迎来思路革新。**AI通过实现常规执行工作的自动化,促使人力角色向设计、问题解决与创新等更前期、更高价值的环节倾斜,这一趋势正深度重塑企业选址策略的制定逻辑。全球能力中心的定位历经演变:早年以事务性任务为核心,随后转向核心开发工作,如今已升级为牵头AI试点项目与全球交付的创新枢纽。鉴于全球技能需求的变化,每个区位的功能都将重新校准,以契合新的战略优先级。
  • **人才竞争4不断升温,市场转变时不我待。**AI原生人才需求激增,顶尖科技人才的薪资水平快速上涨,而布局滞后的企业往往要付出更高成本才能弥补差距。为快速填补人才短板,不少企业选择从同行对手那里挖角。在未来的混合制团队格局中,谁能主导AI发展,谁就能掌握竞争主动权。

四种新兴组织范式

及其对领导者的启示

企业必须对这些AI驱动的趋势做出回应——而它们也确实在行动。有的在谨慎试水,有的则在彻底重构。我们观察到四种鲜明的人才组织范式正在浮现,每一种都对应着独特的战略雄心与人才理念的组合(参见下图)。

没有一种方案能够放之四海而皆准。不同范式要求截然不同的实施路径,才能构筑差异化优势。企业应采取何种正确举措,取决于其自身所处的发展阶段——是在现有架构内推广GenAI5、谨慎开拓新领域、为提升效率精简结构,还是彻底重塑自身。在这场AI优先的转型竞赛中,唯有精准定位且快速迭代的企业才能抢占制高点。

1.规模化推广型(The Scaler)

此类组织以提升产出效率为核心目标,会将AI工具融入现有工作流程,在不改变团队结构的前提下扩大管理者的管理范围。目前已有部分企业实现了可量化的效率提升,并已着手缩减产品经理岗位的人员编制。

领导者当前要务

聚焦规模化落地。将AI工具全面嵌入从工程、质量保障到产品管理的各职能环节,建立清晰的使用规范。重点培训员工掌握监督AI输出的能力,而非要求人工生成原始产出。启动管理层级扁平化,设立AI赋能中心,重构以智能调度为核心(而非完成任务)的工作流程。

2.新领域开拓型(The Horizon Builder)

此类组织在保留传统职级体系的同时,持续加大对AI的投入力度。他们通过内部再培训与人才流动实现组织进化,而非颠覆性重组。

领导者当前要务

采取“试点—推广”策略。在工单分类、内容运营等安全区进行AI试点,验证成效后全面推广。通过跨部门轮岗、内部调岗和跟着AI岗位资深者学习,帮助传统岗位员工掌握AI辅助技能。重点提升团队的AI基础素养与人机协作技能。不砍掉入门岗位,但提高岗位要求,并通过系统化培养路径为新生代人才提供支持。

3.流程精简型(The Streamliner)

此类组织会精简岗位设置、逐步取消协调层级,并组建精益型工作小组。产品经理需同时承担设计工作,工程师则借助AI对自身产出进行自我验证。

领导者当前要务

将效率与专注度作为首要目标。围绕复合型技能重构岗位体系,明确划定新的职责边界。削减冗余层级、简化协作环节,组建由资深员工主导的小型工作组,将AI深度融入日常交付流程。构建适应复合型人才的学习体系,推动HR转变为加快组织重新布局的战略伙伴。

4.彻底重塑型(The Reinventor)

此类组织采用的策略是彻底重构,创设大语言模型(LLM)产品经理、智能体协调师等全新职位,重构职业发展体系,使AI成为交付产出的前沿及核心。

领导者当前要务

果断采取行动,围绕人机协同全面重构职位体系——设立大语言模型产品经理、智能体质量保障、提示词运维等新兴岗位。启动组织扁平化改革,建立符合AI协调能力要求的新职级体系,形成人机共生的敏捷工作小组。构建人才战略优势,优先锁定AI原生人才,实现现有人才快速转型。将HR打造为变革核心引擎,实施优化组织架构与制度设计。

从何入手

AI带来的不仅是工具革新,更是对企业构建模式、组织形态和竞争格局的彻底重构。我们提出的四种范式绝非简单的运营模式调整,而是企业通过深度融合AI,构建持久竞争优势的战略基石。当下的AI布局绝非仅仅是试水,而是在构建决定企业2030年乃至更长远竞争力的核心要素——包括全新的职能体系、运营机制和组织行为。我们必须清醒认识到:今天的前沿应用,到2030年(甚至更早)将成为行业准入门槛。企业唯有准确识别自身定位并采取相应对策,方能持续保持领先地位。

所以,企业首先应明确自身最契合哪种组织范式。基于此范式,系统性地规划行动路径——从岗位体系重构、团队架构重塑到人力资源规划6。随后,以坚定的战略定力推进变革。未来的竞争优势将不再局限于技术与流程自动化,而是取决于领导者能否以远见重新定义驱动业务的核心要素——人才与团队。

最后

为什么要学AI大模型

当下,⼈⼯智能市场迎来了爆发期,并逐渐进⼊以⼈⼯通⽤智能(AGI)为主导的新时代。企业纷纷官宣“ AI+ ”战略,为新兴技术⼈才创造丰富的就业机会,⼈才缺⼝将达 400 万!

DeepSeek问世以来,生成式AI和大模型技术爆发式增长,让很多岗位重新成了炙手可热的新星,岗位薪资远超很多后端岗位,在程序员中稳居前列。

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与此同时AI与各行各业深度融合,飞速发展,成为炙手可热的新风口,企业非常需要了解AI、懂AI、会用AI的员工,纷纷开出高薪招聘AI大模型相关岗位。
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