中国外卖与团购平台主要以美团、饿了么和抖音为主导,2025年市场格局稳定,美团占据超50%份额,饿了么次之,抖音快速崛起但仍以C端为主。To B(B2B)服务指针对企业客户的选餐厅(搜索、推荐、筛选)和订餐(批量下单、规则管理、财务对账)功能,主要服务公司食堂、会议宴请或员工福利场景。这些服务多源于平台供应链和企业版扩展,但并非所有平台均有成熟布局。美团和饿了么已形成完整生态,抖音则暂无独立To B模块,更多依赖C端团购间接支持。

服务对比分析
  • 美团:To B服务成熟,通过“美团企业版”(前身为商企通)提供一站式解决方案,集成外卖、团购和供应链。适合中大型企业,支持AI推荐餐厅和批量订餐,但供应链(如快驴)曾收缩,影响部分稳定性。
  • 饿了么:企业版解决方案聚焦财务合规和智能管理,与支付宝生态深度融合,便于预算控制。选餐厅功能强于个性化推荐,但供应链B2B(如“有菜”)已关停,依赖第三方。
  • 抖音:暂无专用To B服务,主要通过“随心团”团购配送间接支持企业小规模订餐,优势在于短视频种草餐厅,但缺乏批量管理和报告功能,不适合复杂企业需求。
  • 总体趋势:To B服务增长迅速,2025年渗透率超30%,强调数字化(如AI选餐、数据分析),但挑战包括数据隐私和商家覆盖不均。建议企业优先选美团(综合性强)或饿了么(财务导向)。

以下表格总结各平台To B服务的关键维度(基于2025年最新数据):

平台名称 是否有To B服务 主要功能(选餐厅 & 订餐) 优点 缺点
美团 (外卖+团购+大众点评) 是(美团企业版/商企通) - 选餐厅:AI推荐、距离/评分/团购筛选。 - 订餐:批量下单、用餐规则预设、财务对账、员工福利卡。 - 生态完整,覆盖全国超500城,集成供应链(如快驴)。 - 团餐配送高效,适合会议/食堂场景。 - 数据报告详尽,支持决策优化。 - 供应链服务曾收缩,部分城市覆盖弱。 - 费用较高(佣金10-15%),高峰期响应慢。
饿了么 (外卖+团购) 是(饿了么企业版) - 选餐厅:智能匹配预算/偏好,预设黑白名单。 - 订餐:违规自动拦截、批量采购、多维度报告(消费分析)。 - 支付宝集成,财务透明,降低报销成本。 - 规则管理灵活,适合合规型企业。 - 覆盖超400城,选餐厅准确率高。 - 供应链B2B(如“有菜”)已停运,依赖外部。 - 个性化推荐不如美团,报告功能较基础。
抖音外卖 (团购配送为主) 否(间接支持 via 随心团) - 选餐厅:短视频种草+团购列表筛选。 - 订餐:小批量配送到家/到店,无专用批量工具。 - 低成本,团购券易得,适合小型企业试水。 - 视频推荐生动,餐厅曝光高。 - 快速扩张,2025年目标1500亿GMV。 - 无企业级批量/规则管理,财务对账弱。 - 覆盖有限(试点城市为主),不适合大企业。 - 依赖C端流量,稳定性差。
Logo

有“AI”的1024 = 2048,欢迎大家加入2048 AI社区

更多推荐