2025年10月23日，雀巢公司（Nestlé）宣布成功完成其全球数字核心重大升级的第一阶段——这是全球范围内最大规模的 SAP S/4HANA Cloud Private Edition 实施项目。该升级标志着雀巢数字化转型的重要里程碑，旨在通过人工智能（AI）与自动化能力的深度融合，全面提升企业的创新速度、运营效率与消费者响应能力。

一、全球最大 SAP 云升级：强化核心竞争力与灵活创新

雀巢此次升级基于下一代 SAP 技术平台，构建统一的企业数字核心系统，覆盖制造、供应链、财务、人力资源及销售等端到端业务流程。

• 项目首批上线覆盖 亚洲、大洋洲与非洲地区的112个国家、5万名用户。

• 全集团范围升级计划将在两年内完成——远快于同等规模的跨国企业。

该系统统一了雀巢的全球数据与流程，为其提供了可扩展的创新平台与实时决策能力。

二、AI 与自动化赋能：构建智能企业运营体系

借助 SAP 的 AI Copilot（智能助手），雀巢将 AI 嵌入核心业务系统，使员工能够：

• 快速访问实时业务洞察；

• 自动化重复性任务；

• 通过数据驱动的洞察进行更快、更准确的决策。

AI 和自动化将贯穿整个价值链，优化关键环节：

• 供应链管理：实时匹配供需、提升订单履行准确率；

• 采购管理：全球云端标准化流程，实现支出可视化与成本优化；

• 零售执行：智能库存与补货系统确保线上线下商品即时可得；

• 投资优先级管理：基于AI分析，科学分配资源以最大化回报。

三、高管观点：数字核心升级是“创新加速器”

Anna Manz（雀巢首席财务官） 表示：

“通过创新驱动增长是我们的首要任务。我们希望将消费者洞察与灵活的生产能力结合，在全球范围内更快推出创新产品，如即饮咖啡、高端宠物食品和现代烹饪解决方案。”

Chris Wright（雀巢CIO） 强调：

“统一的ERP系统让我们具备了端到端可视化和执行能力。此次升级为雀巢提供了更高的灵活性、洞察力与速度，让我们能以更少资源实现更高效运作。”

SAP执行董事会成员Thomas Saueressig 则指出：

“雀巢在SAP S/4HANA Cloud Private Edition的成功上线，展示了规模如何成为创新的优势。这一项目证明了全球领先企业如何利用前沿技术，预测市场趋势、优化运营并在全球范围提供卓越体验。”

四、智能化升级的战略意义

此次升级不仅是技术层面的迭代，更是雀巢 “从创新到影响（From Innovation to Impact）” 战略的核心支撑：

• 打造全球统一、智能、可扩展的ERP骨干；

• 建立数据驱动、AI赋能的企业决策体系；

• 提升新产品的全球上市速度与市场响应力；

• 将运营节省的资源投入品牌与创新。

五、展望未来

雀巢将以此升级为基础，持续推进 AI规模化部署与端到端自动化，建设更敏捷、更具韧性的全球运营体系。

通过SAP的企业云与智能数据基础架构，雀巢正从传统制造巨头向 智能、数据驱动型消费品领导者 转型，加速迈向“数字企业”的新纪元。

https://www.nestle.com/media/news/digital-core-sap-s4hana-cloud-upgrade