暑假期间,博物馆、游乐场、各种景区,甚至演唱会,都迎来了一大波客流。

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面对这泼天的财富,博物馆、景区、票务平台却压力山大。门票本就有限,却因为“黄牛党”利用非法手段“刷票”,无法到达真正有需求的消费者手中。有些消费者不得不加价代拍或干脆购买黄牛票,让“黄牛党”非法牟利。

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更让人头疼的是,“门票难抢”已经成为了社会热点。博物馆、景区、票务平台不但要提防“黄牛党”,还要担心因“门票难抢”问题影响声誉,真的是“一个头,两个大”。

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面对猖獗的“黄牛党”,各大票务平台和官方平台也是头疼不已。

打击“黄牛党”,从识别行为特征做起

想要防范“黄牛党”刷票,先要摸清他们的行为规律。“黄牛党”刷票本质上是一种营销欺诈行为,其行为特征与“薅羊毛”等营销欺诈手段高度相似,呈现出以下特征:

1.设备有特征:“黄牛党”用来抢票的设备往往都开启了Root权限,安装有群控软件、自动注册软件、自动操作软件等程序,设备环境存在明显特征,设备画像高度相似。

2.设备反复用:“黄牛党”虽然有群控软件、手机农场、猫池等设备,但是持有的手机号码数量必定高于手机数量,明显呈现出多个账号使用同一设备登录的特征。

3.IP有规律:“黄牛党”在同一地点,使用同一网络或少数几个网络刷票,IP相似度高;就算使用IP代理更改IP,也会呈现出短时间内同一设备登录IP跨度大的特征。

4.操作机器化:因为采用自动化软件操控设备,预先设置好操作流程,所有账号的动作整齐划一、速度飞快、异常精准,有明显的机器自动化操作的特征。

票务平台破解防刷票难题

搞清了“黄牛党”的行为规律,就能对症下药,有效遏制刷票行为。芯盾时代营销反欺诈解决方案,将营销欺诈的诸多特征纳入专家规则引擎与机器学习模型之中,以AI技术赋能业务安全,通过对风险行为的“感知→决策→管控→学习”,为企业建立智能化、可视化、自动化的风控平台,有效识别营销欺诈行为。

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1.感知终端威胁,标识黄牛设备

芯盾自主研发的“统一终端安全”技术,能够全面、实时感知终端威胁态势,识别“黄牛党”所使用设备的环境特征;运用设备指纹技术,综合硬件信息、系统信息、网络信息,采用独有算法为每一台设备生成专有ID,为“黄牛党”设备登记造册;持续监测设备运行状态,为智能风控决策平台提供准确的终端侧风险信息。

2.智能评估风险,识别欺诈行为

芯盾时代为客户建立智能风控决策平台,综合来自客户业务系统中的风险数据,通过内置3000+专家规则的专家规则引擎,对营销业务活动进行实时风险评分,识别营销欺诈行为,自适应生成风险处置策略。平台全面采用可视化设计,业务人员可以直观监测全局风险态势,将运营数据生成可视化图表,实现对风险行为的闭环管理。

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3.实时阻断交易,杜绝黄牛刷票

智能风控决策平台在毫秒级时间内生成风险行为处置策略并下发至业务系统对应渠道,由业务系统进行干预操作,如放行、告警、弱认证、挂起、强认证和阻断,阻断刷票、批量注册、虚假交易、刷单、恶意参与营销活动等营销欺诈行为,让“黄牛党”无法再肆意刷票。

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4.优化AI模型,升级反诈能力

芯盾时代为客户提供可视化人工智能中台,采用可视化拖拉拽的交互设计,大幅度降低AI应用门槛,帮助客户快速建立针对“黄牛党”刷票的机器学习模型,既能与监管机构联防联控,又能持续沉淀“黄牛党”账号和设备。

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