近日，中国信息通信研究院（以下简称 “中国信通院”）正式发布 “智能型规范化业务流程管理（BPM）铸基星图”。在这份聚焦BPM领域核心企业的权威评估报告中，上海斯歌信息技术有限公司（以下简称 “上海斯歌”）凭借深厚的技术积累与过硬的产品实力，成功跻身 “匠心之星” 象限，成为行业数字化转型进程中的亮眼标杆。

此次发布的BPM铸基星图，以系统性评估为核心，覆盖领域内核心企业，不仅是对当前BPM行业发展现状的全面梳理，更为行业树立了全新的评估基准。对于正推进数字化转型的需求方企业而言，星图提供了科学、清晰的合作伙伴筛选依据，帮助其精准匹配战略需求；对于BPM厂商，则进一步激励其在产品创新与战略布局上持续突破，推动整个行业向更高质量发展。

中国信通院BPM铸基星图

中国信通院 “铸基星图”：数字化转型的 “评估标尺”

随着全球数字化转型进入深水区，企业在转型中的综合实力与发展潜力评估，逐渐成为行业关注的核心议题。在 2024 年度中国信通院铸基计划年中会议上，“铸基星座” 评价体系应运而生——该体系通过多关键维度的深度拆解与量化分析，全面、精准地衡量企业在数字化进程中的核心能力与未来前景，为数字化领域的企业评估提供了全新视角与标准。

本次 “智能型规范化业务流程管理（BPM）铸基星图”，正是基于 “铸基星座” 评价体系形成的重要成果。星图通过两大核心维度构建评估模型：

1.企业与产品(R值)（智能型规范化产品）：该维度取值范围为0到1，综合评估企业在智能型规范化BPM领域的技术积累、市场份额、财务健康度及客户质量。R值越高，代表企业当前的市场地位与产品竞争力越强。

2.策略与远见(Θ值)（场景化数字化转型）：该维度取值范围为0到90度，重点评估企业在研发投入、生态合作广度、政策红利获取能力及业务增长潜力等方面的战略布局。Θ值越高，预示着企业未来的发展潜力与战略格局越大。

通过两大维度的交叉分析，星图将企业划分为 “领航之星”、“匠心之星”、“开拓之星”、“潜力之星” 四大象限，为行业提供了直观、立体的企业能力画像。

“匠心之星” 象限：技术驱动的 “深耕者” 画像

“匠心之星” 意味着登榜企业具备雄厚的产品实力与深厚的技术积累，同时在战略扩张与生态布局上保持稳健节奏，是典型的 “技术驱动型” 企业。

这类企业始终专注于核心产品打磨，在低代码开发、云原生 PaaS 架构、国产化适配等关键技术领域持续深耕，构建起难以复制的竞争 “护城河”；同时，凭借精湛的产品工艺与稳定的客户服务，在市场中积累了良好口碑，成为企业数字化转型中 “可靠、专业” 的合作伙伴。

上海斯歌此次登榜 “匠心之星”，不仅是中国信通院对其在国内BPM领域产品竞争力与技术实力的权威认可，更印证了客户与市场对其服务品质的高度信赖，同时彰显了公司在BPM领域持续成长的广阔潜力。

上海斯歌：20 年深耕 BPM，赋能企业数字化转型

自成立以来，上海斯歌已在BPM领域深耕 20 年，始终坚守 “为企业实现业务运营自主化” 的核心使命，为客户提供全链路 BPM 驱动的数字化转型服务，涵盖流程能力基座产品及服务、业务数字化方案、数字化咨询落地、AI 技术赋能四大核心板块。

截至目前，上海斯歌已累计服务超 750 家大型企业，直接赋能用户突破500万，业务版图覆盖制造、能源、化工、地产、汽车、医药、IT 互联网等20余个主流行业，在不同行业的复杂业务场景中，沉淀了丰富的实践经验。

硬核产品矩阵：以“BPM+AI”为核心，覆盖全流程场景需求

上海斯歌围绕企业数字化转型的核心痛点，打造了兼具“BPM+AI、低代码、国产化、云原生”四大核心的产品矩阵，其中AI助手“小歌”，可精准识别自然语言、语音及各类附件，协助用户快速完成表单生成、流程绘制、代码编写、规则制定、流程智能审批与发起等工作，重构“对话即办公”的高效场景。

一、智能问数：一句话精准查待办

“小歌”智能问数功能将自然语言理解与业务流程深度结合，让用户可通过自然语言对话来查询待办，并支持翻页、对话过滤筛选等细节操作。用户可以轻松驾驭复杂任务查询，这不仅是效率的革新，更是BPM人机协同的一次突破。

二、智能审批：让每个审批都成为数据驱动的智慧决策

作为上海斯歌AI技术落地的核心产品，“小歌”具备多模态信息识别能力，可精准解析自然语言（含口语、书面语）、语音及各类附件（如Word、Excel、PDF合同/发票等），将复杂的流程操作转化为简单的“对话交互”。

“小歌”将自然语言交互、智能分析与决策辅助完美融合，可以基于预设规则自动分析流程数据，提供合理性、合规性等审批建议，辅助您精确、高效的决策，让每个审批动作都成为数据驱动的智慧决策，这不仅是审批准确度与效率的飞跃，更是管理决策智能化的重要里程碑。

三、智能开发辅助：开发者的AI搭档

“小歌” 依托强大的多模态交互能力，彻底打破传统流程管理的技术门槛，让表单生成、流程搭建、规则定义与代码编写等工作变得简单高效。无论是通过自然语言描述、上传参考附件（如 Excel 模板、Word 流程说明、图片等），“小歌” 都能精准解析需求，快速输出成果。

“小歌” 生成规范可用的代码片段，大幅降低技术操作难度，让业务人员无需专业背景也能独立完成流程数字化搭建，真正实现 “以交互简化操作，以智能提升效率”。

企业流程 “三驾马车”：搭建 “设计 - 执行 - 优化” 闭环

针对企业流程管理 “碎片化、无监控、难优化、两张皮” 等问题，上海斯歌推出企业流程 “三驾马车” 解决方案，通过一站式服务帮助企业搭建 “流程设计 - 流程执行 - 流程优化” 的完整管理闭环。将分散的业务信息整合至协作中心，助力企业形成动态感知、敏捷适应的弹性运营能力，从容应对市场与业务的变化。

企业流程“三驾马车”

业务数字化方案

上海斯歌基于对各行业业务特性的深度洞察，聚焦企业数字化转型核心需求，构建了覆盖 LTC（从线索到现金）、PTP（从采购到付款）、ITR（从问题到解决）等核心领域的端到端业务数字化方案，并针对不同场景提供应用方案：

 

流程全球化管理：为企业提供了应对跨地域运营、多语言协作、系统集成及合规挑战的可靠工具，拥有专业的全球实施服务体系，可提供8×5、24×5、24×7不同层级的支持，满足企业全球业务的统一管控与本地化调整；

PMS（项目管理系统）：深度融合了客户关系管理、服务报价、合同签订、项目分配、项目实施、收入确认、开票和客户回款等核心环节，为企业打造LTC全流程闭环管理方案，赋能企业与项目管理团队高效规划项目蓝图、精准调配资源、实时追踪进度、前瞻管理风险，显著提升项目管理效率与质量。

EHS（环境、健康与安全）：聚焦于企业的EHS安健环体系建设与管理，以流程化管理为核心，将企业EHS关键业务活动无缝整合至一个统一高效的管理平台中，实现从风险识别、评估、控制到持续改进的全过程闭环化管理。

未来，上海斯歌将继续以 “匠心” 精神深耕 BPM 领域，凭借领先的技术实力与丰富的行业经验，持续为企业解决数字化转型实践中的难题，助力客户实现流程自动化、运营智能化与管理精细化，全面提升组织效率与数字化竞争力，为推动整个行业的高质量发展注入更多动力。