目录

一、主动式运维的核心诉求：从事后响应到事前预警

二、阿里云云监控：实现可视化与自动化基础能力

三、AIOps：让运维进入智能化“自愈”时代

四、应用案例：结合云监控与AIOps的智能运维场景

五、部署建议：如何快速上手主动式运维管理

六、结语：智能运维是企业数字化的关键基石

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随着企业IT系统日益复杂，传统的人工运维方式早已难以满足现代化业务对高可用、低延迟、快速响应的需求。如何实现从“被动响应”向“主动预防”转型，成为众多企业面临的重要课题。作为阿里云生态的一部分，阿里云代理商通过结合云监控与AIOps，为企业客户打造一套高效、智能的主动式运维管理方案，有效提升系统稳定性与运维效率。

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一、主动式运维的核心诉求：从事后响应到事前预警

传统的运维往往是“出了问题再修复”，这不仅增加了故障停机时间，也带来极大的业务风险。主动式运维的核心在于“预防为主”，通过对系统状态的持续感知与智能分析，在故障发生前提前预警甚至自动处置。

在这一理念指导下，企业对运维能力提出了更高要求：

• 实时性能监控

• 智能异常检测

• 自动化事件响应

• 数据驱动的决策支持

而这一切，正是云监控系统与AIOps平台可以共同提供的价值所在。

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二、阿里云云监控：实现可视化与自动化基础能力

阿里云云监控（CloudMonitor）作为一站式的监控运维平台，已覆盖阿里云大多数产品服务，支持多维度、多指标、可自定义的监控方案。它为主动式运维提供了坚实的底层基础，包括：

• 实时指标采集：支持对ECS、RDS、SLB、Redis等云资源的实时性能监控。

• 自定义告警策略：通过设置指标阈值、告警频率、通知方式等，实现精准告警。

• 多维度可视化看板：支持通过图表、报表、仪表盘等方式直观呈现业务运行状态。

• 外部监控接入：支持站点可用性检测、API接口监控、第三方数据对接。

通过阿里云云监控，运维人员能够掌握系统“运行体温”，实现问题早发现、早预警。

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三、AIOps：让运维进入智能化“自愈”时代

AIOps（Artificial Intelligence for IT Operations）是通过机器学习和大数据技术，对运维数据进行关联分析、异常识别、根因定位和自动化处置的一种智能化方案。阿里云AIOps服务可以与云监控无缝集成，释放更大价值。

阿里云AIOps的主要能力包括：

• 智能异常检测：基于历史数据建模，自动识别不符合规律的行为或指标。

• 根因分析：通过拓扑分析和日志聚类，快速定位问题根因，缩短排障时间。

• 告警去噪：自动聚合相似告警，消除冗余，降低“告警风暴”。

• 事件自动处理：结合函数计算或运维脚本，实现自动化恢复与自愈。

在实际业务中，AIOps不仅提升了处理效率，还显著降低了人工运维成本，是企业迈向智能运维的关键步骤。

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四、应用案例：结合云监控与AIOps的智能运维场景

作为阿里云代理商，我们在为客户部署云上运维方案过程中，发现以下典型场景能够充分体现云监控与AIOps结合的优势：

1. 网站高峰异常响应

在某大型电商客户活动期间，网站访问量剧增，阿里云云监控实时捕捉到带宽利用率异常升高，触发了预设的告警策略。AIOps系统自动分析流量趋势并判断为非攻击流量，通过策略调整，快速扩容ECS节点并优化负载均衡配置，确保业务稳定不中断。

2. 数据库性能瓶颈分析

某金融SaaS客户在高并发场景下出现数据库响应延迟。通过云监控观察到CPU利用率和慢查询数持续上升。AIOps系统结合SQL审计和历史模型，自动识别出某些低效SQL语句，并生成优化建议，大幅度降低数据库负载。

3. SLA保障与主动预警

在政务云项目中，通过AIOps构建服务等级协议（SLA）模型，实时评估各项指标是否满足约定。结合云监控的性能趋势分析，实现对系统异常趋势的提前预警，帮助客户提前干预，避免重大事故。

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五、部署建议：如何快速上手主动式运维管理

对希望提升运维能力的企业客户而言，主动式运维的部署路径可以分为三个阶段：

阶段一：基础监控部署

• 接入云监控，配置主机、数据库、网络等核心资源的指标监控；

• 设置合理的告警阈值，确保及时发现异常。

阶段二：智能分析接入

• 启用AIOps服务，对异常进行智能分析与归因；

• 开启告警聚合，优化告警流程。

阶段三：自动化运维闭环

• 配置自动化脚本和响应策略，实现部分运维任务的自动执行；

• 持续优化监控指标与AIOps模型，构建完整的自愈系统。

作为阿里云认证代理商，我们可以协助企业一站式落地上述能力，降低实施门槛、加快部署进度。

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六、结语：智能运维是企业数字化的关键基石

云计算已经成为企业数字化的底座，而智能运维能力的构建，正是保障系统高可用和业务连续性的关键一环。通过将阿里云云监控与AIOps深度结合，企业可以从“被动救火”转向“主动防火”，提升整体运营效率。

阿里云代理商不仅提供技术资源的对接与支持，还可协助企业量身打造符合业务场景的智能运维解决方案，助力各行业客户高效稳定地迈向云上未来。