SAP GUI 崩溃、闪退、关闭 Logon、卡顿、白屏、无响应 请务必排查输入法嫌疑！

简介： SAP GUI 崩溃、闪退、关闭 Logon、卡顿、白屏、无响应 请务必排查输入法嫌疑！这篇文章真是写出一把辛酸泪，希望我淌过的路能为大家快速避坑，时间宝贵，珍爱生命。

关键字：SAP ABAP/BASIS GUI 崩溃/闪退 关闭 Logon/无响应 卡顿/白屏 输入法

1 现象描述

SAP GUI 崩溃、闪退、关闭 Logon、卡顿、白屏、无响应，等等严重问题。

• 涉事 SAP GUI 系统版本
  • 微软 Windows GUI 全系列
  • 苹果 MAC GUI 全系列
  • JAVA GUI 全系列

2 问题排查

• （1）将输入法切换为系统自带输入法
  • 切换到系统自带输入法的中文模式（ZH）
  • 切换到系统自带输入法的英文模式（EN）
    存在这种情况，中文模式（ZH）下会引发问题，英文模式（EN）不会，因此这两个场景也要测试排查。
    
• （2）再次执行相同操作，观测现象是否重现
  • 重现
    暂时排除输入法的嫌疑，继续排查其他原因。
  • 不重现
    直接认定输入法是元凶。

3 解决方案

• 考虑仅使用系统自带输入法
• 安装不会导致该问题的其他输入法
• 在使用 SAP GUI 时，切换到 OK 的输入法
• 如果是输入法导致，那么重装 SAP GUI 或者更换安装最新软件版本的思路并不可行！（属于三方软件冲突）

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