问题

Win10系统下，用户在使用GlobalProtect时可能会出现点击连接按钮，但软件无响应的情况。此时点击软件设置，可以发现账户和网络门户正常，但是没有网关，如下图。这可能是因为电脑优化软件禁止了GlobalProtect软件的PanGPS服务开机自启，从而导致PanGPS服务没有开启，下文介绍解决方案。

解决方案

PanGPS服务没有自动开启，这可能是因为电脑中的优化软件关闭了该服务的开机自启。解决方案也很简单，使PanGPS服务开机自启即可。

右键此电脑，打开服务，找到PanGPS服务，如下图：

双击该服务，将启动类型改为自动，并启动该服务，点击确定，如下图：

至此，问题已经得到解决，点击GlobalProtect软件的连接按钮即可连接成功，此时网关也恢复正常，如下图：

值得一提的是，虽然PanGPS服务是需要开机自启的，但GlobalProtect软件本身并不需要开机自启，可在任务管理器的启动页面关闭GlobalProtect软件开机自启，如下图：