遇到一台电脑，摄像头无法使用，查看设备管理器看到设备名前出现感叹号，双击打开看到“由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，windows无法启动硬件设备，代码（19）”错误。

尝试人工卸载、安装驱动，继而鲁大师、驱动管家均无法解决问题。

只好网上求助，发现可能是注册表的问题，按提示位置修改无法解决问题，但给出了新的思路，成功解决问题。

解决办法整理如下：

1、右键点击底部任务栏【开始】图标，找到【运行】点击打开

2、在运行对话框命令行输入【regedit】命令，点击确定进入注册表编辑器

3、在注册表，定位到【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{********}】项下。

此步是重点：{********}每台电脑的不一样，不同的设备也不一样，上下移动左侧，在右侧找到Class对应的设备名为问题设备。

4、在右方找到【 Lowerfilters】也可能是【UpperFilters】项，删除的数据，出问题时数据可能与图上的数据不相同。

5、注册表设置完成，重新安装设备驱动即可（可略）。