1.卸载现有的Firefox（可以控制面板卸载或者腾讯电脑电脑管家卸载）

2.打开C盘的C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Mozilla，可以看到文件夹里有Firefox文件夹。

3.打开C盘的C:\Users\Administrator\AppData\Roaming，删除Mozilla文件夹。

注意，可能你的电脑C盘没有显示隐藏文件夹，看不到Mozilla。如何显示隐藏文件夹参考Win10系统显示C盘隐藏文件和文件夹-百度经验 (baidu.com)

4.第三步删除Mozilla后，所有Firefox的缓存就删掉了。现在重新安装Firefox就可以正常打开Firefox了。此外，一个很狗血的注意点是，Firefox的官网直接下载的setup包不能进行自定义安装，只能安装在C盘。如果你想把Firefox安装在其他盘，请参考在 Windows 上自定义安装 Firefox | Firefox 帮助 (mozilla.org)

删除Mozilla、重新安装Firefox后，就能正常使用了。嘿嘿